Клуб о поиске Яндекса

Как определить почему пессимизировали молодой информационный сайт?

girvladimirv
7 февраля, 16:00

Суть вопроса: Как самому определить за что пессимизировали сайт, если в ЯВ нет никаких предупреждающих данных и нет денег на обращение в сео-компании за аудитом, так как всё было отдано на качественный и полезный контент для сайта?

Молодой сайт, представляющий из себя информационный FAQ-шный сайт, был пущен летом 2017 года. В течении 4-5 месяцев трафик сайта постепенно рос. Оно и не удивительно, так как статьи полностью решают проблематику вопроса и представляют собой иллюстрированные пошаговые инструкции, практически к каждой есть сопроводительное видео и почти в каждой есть ссылки на официальные источники (банки, сервисы, услуги).

Начиная с декабря 2017 и по нынешнее время началось стремительное падение трафика, захватившее сначала мобильных пользователей, с недавнего времени и декстопных.

Из всего списка возможных причин пессимизации сайта (https://yandex.ru/support/webmaster/yandex-indexing/webmaster-advice.xml) смог выделить для себя только парочку и то вызывает сомнение:

  1. На сайте есть партнёрская программа для монетизации трафика, абсолютна тематическая, которая не навязывается пользователям (никаких поп-апов, кликандеров и попандеров и других животных), не является вирусом или вредоносным кодом (с такими же партнёрскими программами работают конкуренты по сходим же запросам). На сайте всего ТРИ страницы с партнёрскими ссылками из 134 находящихся в поисковой выдаче!
  2. На сайт вебмастер купил аж две ссылки!!! Абсолютно тематических и полезных тем пользователям, которые переходили по этим ссылкам, судя по данным метрики.

И даже по этим двум пунктам вижу, что конкуренты ушли далеко вперёд по количеству извините "говно-ссылок" и количеству партнёрской рекламы.

Но не это печалит больше всего. А расстраивает нахождение сайтов конкурентов в выдаче в ТОП 3-5 по тематическим запросам с качеством контента "ниже плинтуса" - он те только не раскрывает решение проблемы пользователя, а часто вводит в заблуждение, так как контент попросту неактуален.

Как понять, что с сайтом, куда копать, к каким бесплатным сервисам обратиться, помогите пожалуйста?

Может у кого-то есть подобный опыт?

18 комментариев
А вы сравните ваши статьи и статьи конкурентов:


http://faqpay.ru/popolnit-stim-cherez-telefon/
http://perevodidengi.ru/drugie/kak-polozhit-dengi-na-steam-cherez-telefon.html


http://faqpay.ru/popolnenie-kivi-s-karty/
https://blogbankir.ru/popolnenie-qiwi-koshelka-s-bankovskoj-karty.html


http://faqpay.ru/popolnenie-bilajn-s-karty-sberbank/
https://sovetbank.ru/perevody-i-platezhi/kak-oplatit-bilajn-s-pomoshhyu-karty-sberbanka-3-prostyx-i-bystryx-sposoba/


и т. д.


Но в целом да - нет у Яндекса такого инструмента, который бы позволял выявить причину снижения позиций (впрочем, как и у Гугла). И это печально :(
ingref,
сравнил и понял, что в первом варианте столько натыкано рекламы, что непонятно где нужный мне контент и такео полотенце-статья, что в нём надо искать нужную мне информацию.
Второй вариант статья 2014 года, думаю совсем не актуальная статья. Там даже картинки со старым дизайном Киви-сайта.
Третий пример - согласен, в статье конкурента раскрыто больше информации по этой проблеме, но опять же в статье много воды, сравнительных эпитетов, которые пользователям не нужны и общей информации, а конкретика начинается где-то с середины статьи. А у меня в статье всё локанично и сразу бросается в глаза нужная информация - нет необходимости искать её на сайте.
Спасибо за советы, есть над чем работать несомненно. Но предоставленные примеры очень спорны.
girvladimirv,
полоценце говорите, да? :) А у вас что?


— Заходим на официальный сайт нужного нам сервиса;


Какого сервиса? Стима? Или в личный кабинет мобильного оператора?


— Выбираем категорию “Пополнить баланс” — “Мобильный платёж”;


Где скриншот?


Ну и т. д. А у конкурента всё прекрасно показано с картинками, можно даже вообще текст не читать.


В статье про пополнение QIWI у вас всё сводится к фразе:


Пользуясь страницей Киви, от вас потребуется в категории услуг выбрать “Пополнить” — “Банковские карты” и найти в перечне свой банк. Далее вводите реквизиты карточки, сумму пополнения и подтверждаете оплату.


Ни подробностей, ни скриншотов. К тому же, там в личном кабинете нет пункта "Пополнить" в списке услуг. Есть только "Пополнить счёт" в верхнем меню. Так что у вас инструкция тоже не актуальная. А у конкурента она за время своего существования уже набрала положительный отклик, потому что люди ей уже воспользовались, поэтому она и в топе.


Даже если в статье присутствует водичка, но есть скриншоты, то это лучше, чем сухая инструкция. С картинками-то удобнее читать.


Вот если бы в Метрике были не сухие цифры по отказам и т. п., а какой-нибудь взвешенный показатель того, насколько посетители довольны отдельными страницами и сайтом в целом, тогда бы и не возникало таких проблем.
ingref,
Спасибо за мнение, я обязательно учту его при редактировании и дополнении статей контентом.
ingref,
Но всё же думаю это очень спорные примеры.
ingref,
А скриншоты не вставлял через каждый абзац именно потому, что они становятся не актуальны каждые пол года. Не хочу вводить в заблуждение пользователей.
firstlena.pershina
7 февраля, 16:58
Во-первый, если у сайта были нарушения, то они были бы в панели Вебмастера. Если их нет - то нет и нарушений. Отдельный аспект - наличие на сайте взрослого контента. Если на сайте он был (хотя бы в рекламе), то сайт мог быть отнесен ко взрослой тематике. Это можно уточнить у поддержки. 


Все остальное - это вопрос исключительно к качеству самого сайта. 
firstlena.pershina,
Спасибо за совет по возможной причине пессимизации, но никакого эдалт контента не было (если я правильно понял словосочетание "взрослый контент"), ни на страницах сайта, ни в рекламе.
Но обязательно уточню у поддержки.
Буду дальше копать )
Александр Штеркель
7 февраля, 17:56
К слову, есть пользователи (как я, например), которые уходят сразу с сайта, если при загрузке страницы я вижу это: https://yadi.sk/i/l4B_xWdQ3SBPve


"никаких поп-апов"?)
Александр Штеркель,
хм, но это не рекламный поп-ап за которые выписывают нарушения? Хотя трудно с этим не согласиться =(  и к тому же крестик есть, чтобы закрыть. Но мнение принято, будем исправлять.
Александр Штеркель
8 февраля, 11:17
girvladimirv,
 

Я не старался сказать, что это нарушение, но очень неудобно.
Плюс, давайте представим целевую аудиторию вашего сайта - предположу, что это люди, которые интуитивно не могут сами понять как оплатить онлайн какие-то сервисы (это вывод на основе примеров статей, которые указывались тут).


Я буду этим пользователем. Захожу на ваш сайт, и мне вдруг говорят, что у меня установлен AdBlock (на самом деле же AdGuard, который автоматом стоял в Я.Браузере при его установке). Я не знаю что такое Adblock и не понимаю почему он должен быть у меня установлен (помним, что я неграмотный пользователь), а что самое главное почему это плохо! Потом ещё просите добавить сайт в вайтлист, но опять же, я не понимаю как этим пользоваться. Я бы подумал, что проблема в моём компьютере, может быть даже вирус и прочее. Сравните отказы в отчёте метрики "Наличие блокировщиков рекламы".


Просто уберите этот поп-ап и попробуйте сделать намёк на добавление в вайт-лист как-нибудь более грамотно и мягко, например как тут: https://yadi.sk/i/s227aWsP3SCVWr
И даже можно написать про это статью :)


Пользователям не очень нравится, когда за ними "следят" - от этого неуютно)
Александр Штеркель,
Благодарю за детальный и подобный ответ, такого грамотного совета очень ждал. Посмотрю метрику обязательно! Кстати этот поп-ап отключил ещё вчера =)
Обновлено 8 февраля, 20:39
Александр Штеркель,
 "с уважением даминистрация сайта"
vanya-goncherenko
21 февраля, 19:20
у вас в мобилах какой процент отказа?   можете сделать скрин за 1 месяц по мобилам?
highperformancen
22 февраля, 12:29
vanya-goncherenko,
приветствую! Да могу, без проблем. Пару мин, только сделаю не за последний месяц, потому что сайт упал на дно и там пока "сидит" и данных маловато для объективной оценки. А дам скрин когда ещё трафик был.
Обновлено 22 февраля, 12:29
highperformancen
22 февраля, 12:37
vanya-goncherenko,
https://yadi.sk/i/F3es9lKQ3SfvzV скрин по отказам с мобилок и смартфонов 26 ноября 2017 по 10 января 2018
vanya-goncherenko
23 февраля, 09:36
highperformancen,
http://faqpay.ru/ это вот об этом сайте идёт речь? который выше в комментариях?