Клуб о поиске Яндекса

Падение CTR в органической выдаче

fee1youRse1f
22 февраля, 19:22

Здравствуйте, с середины января началось падение CTR в органике яндекса, что такое может быть? У кого то есть похожая ситуация? Пациент - интернет-магазин мебели, регион Москва, один из лидеров в своей нише. Также 31го января пошло снижение позиций в яндексе - многие вебмастера пишут, что только на статейниках такая ситуация, но зацепило и нас.

С середины января мы потеряли 40% трафика с яндекса, в гугле все ровно.

Вот график со средней позицией и цифрами:

35 комментариев
firstlena.pershina
22 февраля, 19:31
Лучший вариант - написать в поддержку и уточнить, что случилось (особенно если нет предупреждений в Вебмастере).  Если есть у сайта реальные проблемы, об этом скажут. Если не скажут - то это общие изменения в ранжировании, и тут могут дать только общие рекомендации по качеству сайта. 
firstlena.pershina,
 Писали в поддержку, ответ получили, что с сайтом все в порядке. Предупреждений в вебмастере нет. На searchengines у очень многих схожая ситуация, причем у кого то падает общий трафик, у кого то нет. В основном идет падение. Началось падение со второй половины января, а в апдейт 31го был апогей - и ситуация лучше не становится до сих пор. Также есть наблюдение - сайты на https выдавили из топа сайты без защищенного протокола, причем распределение позиций очень четкое - первые 5 с https, вторые 5 без, сегодня проверял по Москве 10 ключей, например запрос "шкафы купе". 
vanya-goncherenko
23 февраля, 09:01
fee1youRse1f,
а у вас с  https или без?
vanya-goncherenko,
Без, по запросам, по которым годами как прибитые сидели в топ 1 пошло снижение, сейчас или конец топ 10 или вообще на второй странице, но это вч, по нч и сч такого падения нет
fee1youRse1f,
судя по вашему описанию, проблема в том, что просели запросы, у которых был высокий CTR, поэтому средний CTR по сайту снизился. То есть сам по себе CTR тут ни при чём - проблема именно в конкретных запросах, которые просели. Возможно, переспам или, если привязываться к апу 31-го января, то плохие ПФ.
ingref,
Средние ПФ 6.5 страниц, 6 минут 30 секунд и 10% отказов, лучшие в свой отрасли, поэтому ПФ исключены. И я не один такой с таким графиком CTR в вебмастере, нас таких сотни вебмастеров
fee1youRse1f,
ну на серче вам тоже хорошее предположение высказали о том, что это может быть глюком вебмастера. Но если поддержка глюк отрицает, то выбор тут невелик :)


Про ПФ прежде всего нужно знать количество возвратов в выдачу - это можно посмотреть только по вебвизору. Ну и на переспам проверьте арсенкиным, кулаковым и т. д.
ingref,
По поводу возврата в выдачу - смотреть даже не имеет смысла, конверсия в 3.5% при средней по отрасли 0.5% говорит сама за себя - у нас действительно уникальный продукт. По поводу переспама - удаляли текст в просевшей категории, раньше это помогало вернуть позиции, чтобы потом разместить новый текст - сейчас не работает, вывод - это не связано с текстовыми факторами. Найти причину просадки - это решение проблемы на 90%, поэтому и пугает, что прошел почти месяц, а решение до сих пор не найдено.
fee1youRse1f,
можете попробовать показать свой сайт Алексею Трудову - он как-раз сейчас пытается провести полный анализ произошедшего 31-го января и смотрит разные спорные случаи.
ingref,
Благодарю, уже читал его исследование, написал
firstlena.pershina
24 февраля, 18:25
fee1youRse1f,
Про протокол тут переживать не стоит, речь тут об общем качестве сайта и рекламы на нем.  И это не нарушение, как и говорила поддержка, поэтому нет нарушения в Вебмастере. Это общее ранжирование. 
firstlena.pershina,
У нас интрнет магазин мебели, никакой рекламы нет вообще
fee1youRse1f,
я тут посмотрел историю топа по "шкафы купе" с октября по февраль и вот что заметил. Взлетели в топ страницы, у которых фильтр на первом экране:
https://www.ronikon.ru/mebel/shkafy/kupe/
http://www.shkaf-kupe.ru/category/shkafy-kupe/
https://hoff.ru/catalog/spalnya/shkafy_dlya_spalni/shkafy_kupe/


Также сохранила топ страница, у которой фильтр на первом экране:
https://www.stolplit.ru/internet-magazin/katalog-mebeli/80-shkafy-kupe/


При этом просели страницы, у которых фильтр не на первом экране:
http://www.bestmebelshop.ru/catalog/shkafy-kupe/
http://www.meb-econom.ru/category/shkafy-kupe/

ingref,
Как раз один из просевших это наш магазин, сегодня после обеда пошло восстановление трафика без восстановления позиций, как так получается то?
fee1youRse1f,
у нас на теплицах из поликарбоната аналогичный резкий обвал позиций по ВЧ
Если раньше до падения соотношение яндекса и гугла было 2.5:1, то после падения стало 1.8:1, сегодня опять 2.5:1
Есть еще одно наблюдение - обвал трафика произошел именно с мобильных: http://ipic.su/img/img7/fs/MobTrafik.1519547425.png
У кого то есть похожая ситуация?
fee1youRse1f,
у http://www.bestmebelshop.ru/catalog/shkafy-kupe/ при просмотре с мобильного фильтр товаров отсутствует. У http://www.meb-econom.ru/category/shkafy-kupe/ фильтр отсутствует в принципе.
ingref,
Мне кажется Ваша теория слишком уж "притянута за уши". У нас есть еще один сайт, но на другой регион - там стоит https, но фильтра на адаптиве тоже нет - и там такая же ситуация с мобильным трафиком, возможно Вы и правы, но уж как то сомнительно, что фильтр в мобильной версии является фактором ранжирование, а уж тем более фактором, который приоритетнее например ПФ. Причем обратите внимание - я говорю не про позиции, а про трафик, средняя позиция как и число показов не уменьшились, а вот CTR и клики просели в разы. Чем это объяснить кроме клюка вебмастера не знаю
fee1youRse1f,
я не имею ввиду, что мобильная версия влияет на десктопную - они сами по себе. Просто в десктопной фильтр есть, но не на первом экране, а в мобильной его вообще нет. И в обоих случаях позиции снизились (вероятно, из-за того, что Яндекс начал учитывать при расчете ПФ взаимодействие пользователей с фильтром, либо просто стал придавать больше значения возвратам в выдачу). То, что средняя позиция не уменьшилась, говорит о том, что у вас много других менее частотных запросов остались на своих позициях. Но если эти запросы ищут в разы меньше, то и их влияние на средний CTR и среднее количество кликов тоже в разы меньше.


То есть, я предполагаю, что у вас просели конкретные ВЧ-запросы, число которых слишком мало, чтобы влиять на средние показатели позиций и показов. Но при этом они генерировали львиную долю кликов и, соответственно, CTR.
ingref,
Возможно Вы правы, НО сейчас посмотрел трафик за ноябрь - 90% основных трафикогенерирующих ключей на своих местах в топе. Возможно Яндекс тестирует аналог гугловского mobile-first индекса?
fee1youRse1f,
а в мобильной выдаче тоже в топе?
ingref,
Да, какие то ключи чуть ниже, какие то чуть выше. Но увидел главное - индекс для ПК и индекс для мобильников отличается по некоторым ключам (даже посадочные отличаются), для ПК title и description один в сниппетах, для мобильников другой - но таких ключей немного, порядка 20%. Видимо яндекс действительно тестирует mobile-first индекс
fee1youRse1f,
я еще заметил, что по шкафам купе в мобильной выдаче на первой странице отображаются только 8 результатов. И если сайт на 9-й позиции, то CTR резко падает.
Как знакома мне эта ситуация. Тоже занимаюсь мебелью, сайт для людей, несколько лет на 1 месте по запросу "Мебель в Краснодаре", только падение началось в 2015 году. Причины неизвестны, служба поддержки Яндекса говорит, что всё ок.
Работал над сайтом, смог значительно увеличить среднее время и глубину просмотров, отказы как были низкими, так и остались. На траффик никак не повлияло.
Пробовал сократить тексты до 2 абзацев, чтобы не было похоже на манипуляцию выдачей, эффект нулевой.
firstlena.pershina
8 марта, 21:07
Андрей,
если речь о "Бадене", то там обычно сокращение не помогает, помогает удаление спамных текстов. 
firstlena.pershina,
У Вас в данный момент полный бардак в выдаче, 8 из 10 сайтов в выдаче по коммерческим запросам например "купить шкаф купе" вообще не имеют текстов, живут за счет дикого переспама в метатегах,  оставшиеся 2 имеют текст в 2 предложения, в которых решили засунуть ключи, чтобы не рисковать тайтлами (вы и сами понимаете, если они начеут потом при изменении алгоритма переписывать тайтл, то еще долго не будут в топе). Подскажите пожалуйста, это новая реальность для интернет магазинов или дыра в логике алго, которую вы все равно не признаете?и как долго эта дыра еще продержится?
firstlena.pershina
9 марта, 09:48
fee1youRse1f,
А почему вы считаете, что если на сайте нет ненужных текстов, то это плохой сайт? 
firstlena.pershina,
Мне на серче задали точно такой же вопрос, но за меня успел ответить другой коллега, и в принципе я с ним согласен:
"Это очевидные вещи, потенциальные клиенты придя на сайт хотят увидеть искомый товар по приемлемой им цене, ну а как быть с поисковиком? Он не человек, ему нужно дать понять какой именно товар представлен в данном разделе, а как это сделать без текстов и ключевых фраз в этом тексте?"


Дело в том, что по Вашей логике нам придется запихивать все ключи в метатеги, это вообще переворачивает с ног на голову все классические представления по SEO, но спасибо за ответ.
firstlena.pershina
9 марта, 10:49
fee1youRse1f,
По нашей логике спамить в метатегах тоже плохо, в алгоритмах такой спам учитывается как спам. 
fee1youRse1f,
Легко: если пользователь не закрыл страницу, если внимательно изучает условия доставки и оплаты, просматривает фотографии, словом, если что-то делает на сайте, то страница релевантна запросу.
Александр
20 марта, 19:51
тоже странное явление, показывает что в топ 1-3 показов стало больше, а стр стало ниже, такое ощущение что посетите просто категорически не хотят жать на мой сайт будто под страхом что пальцы отвалятся, причем обвал был резкий, а показов наоборот стало гораздо больше в этом момент. ресурс развлекательный
firstlena.pershina
20 марта, 20:51
Александр,
в вебмастере плашка про перерасчет данных висит. 
Александр
20 марта, 19:53
фильтров нет, предупреждений нет, платон говорит все норм, возможно позиции просели, но они наоборот выросли, как такое может быть

Не знаю, после марта на нашем мебельном сайте http://www.termebel.by трафик  в Яндексе только вырос. Смотрите на контент на вашем сайте, кол-во товарных предложений на странице, на отсутствие большого кол-ва рекламы (а то на некоторых сайтах полстраницы залеплено баннерами). В случае, если словили Баден-Баден (не хостовый) - то поддержка может и не сказать ничего. 
Обновлено 20 марта, 20:52