Агент голосовой поддержки водителей в Такси

Водители, которые сотрудничают с Яндекс Такси, каждый день оставляют сотни обращений в службу поддержки. Одни задают вопросы, другие высказывают претензии, третьи делятся идеями, как улучшить сервис. Мы ищем человека, который будет отвечать на эти обращения.

Работа с обращениями
Принимать звонки, помогать водителям и таксопаркам решать всевозможные вопросы.

Улучшение сервиса
Развивать процессы и инструменты, чтобы повышать качество клиентского сервиса Такси.

• Грамотно говорите на армянском и русском языках
• Умеете изучать много данных и решать несколько разноплановых задач сразу
• Способны работать в команде
• Готовы самостоятельно принимать решения

• Работали в поддержке или колл-центре
• Готовы учиться и узнавать новое

Для работы вам понадобятся:

• Компьютер или ноутбук
• Стабильный интернет

• Стабильную работу, официальное трудоустройство с первого дня обучения
• Удалённую работу по нескольким графикам: 2/2 с 08:00 по 20:00, с 10:00 по 22:00, с 11:00 по 23:00, с 12:00 по 00:00, с 13:00 по 01:00, с 14:00 по 02:00, с 20:00 по 08:00, 5/2 с 10:00 по 19:00 (по времени Еревана)
• Дистанционное обучение и корпоративную систему тренингов, которая поможет вам стать настоящим экспертом