Менеджер проекта «Цифровая сделка»
Сервис Авто.ру помогает быстро и безопасно купить или продать автомобиль. Мы расширяем бизнес и запускаем новые сервисы. Летом 2024 года мы приобрели еКредит — B2B-платформу для автокредитования.
Ищем менеджера проектов для сопровождения модуля «Цифровая сделка» на платформе.
Какие задачи вас ждут
Взаимодействие с банками
Вы будете отвечать за взаимодействие с банками-партнёрами: выстраивать регулярную коммуникацию, получать и передавать стратегические указания от руководителя, согласовывать изменения в процессах клиентского сервиса, контролировать соблюдение SLA, скорость и качество обработки сделок. Также вам предстоит разбирать инциденты и управлять эскалациями.
Вы будете отвечать за взаимодействие с банками-партнёрами: выстраивать регулярную коммуникацию, получать и передавать стратегические указания от руководителя, согласовывать изменения в процессах клиентского сервиса, контролировать соблюдение SLA, скорость и качество обработки сделок. Также вам предстоит разбирать инциденты и управлять эскалациями.
Техническое здоровье продукта
Нужно будет следить за стабильностью банковских интеграций и корректностью работы системы: мониторить статусы, параметры и события, выявлять узкие места в банковских процессах, снижать долю ручных операций и инициировать необходимые доработки вместе с продуктовой и технической командами.
Инфраструктурное развитие
Вам предстоит развивать инфраструктуру продукта и адаптировать его под новые форматы: встраивать продукт в новые сценарии использования, обеспечивать бесшовный пользовательский опыт, корректировать процессы под требования ключевых партнёров и участвовать в запуске новых форматов.
Контроль качества сделки
Ваша задача — контролировать целостность кредитного процесса на всём пути пользователя: от подачи заявки до выдачи. Нужно будет отслеживать потери и сбои в процессе, анализировать причины снижения конверсии и предлагать улучшения.
Мы ждем, что вы
- Работали с банковскими продуктами (кредитование, финтех, автокредиты — будет большим преимуществом)
- Обладаете сильными переговорными навыками
- Умеете обеспечивать баланс между интересами бизнеса и технологических команд
- Способны отстаивать позицию и корректно говорить «нет», когда это необходимо
Будет плюсом, если вы
- Участвовали в запуске финтех-продуктов
- Работали с инфраструктурными или платформенными продуктами
- Понимаете принципы интеграций (API, статусы, события)
- Умеете читать логи и разбираться в причинах технических инцидентов
- Понимаете CJM кредитного процесса (от заявки до выдачи)
Что мы предлагаем
1
Здоровье
2
Рост и развитие
3
Спорт
4
И ещё
Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.
А также:
- психотерапия в офисе или онлайн-сервисах;
- лазерная коррекция зрения через год работы;
- ведение беременности и роды — через два года.
Страховка для родственников по системе 80/20
Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%.
В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.
Также мы оплачиваем участие в профильных конференциях — как в качестве спикера, так и в качестве участника.
Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов.
Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей.
Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.
А также скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах.
Спортивный клуб Яндекса
В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях.
Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою.
Гибкий график
У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.
Жилищные займы
Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.
Всё для детей
Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.
Все интересные вам вакансии в одном профиле
Войти и откликнутьсяWed Aug 07 2024 14:43:03 GMT+0300 (Moscow Standard Time)
