Менеджер проектов в отдел инструментов качества Яндекс Такси

Яндекс Такси — международный сервис, который постоянно растёт. Наша команда отвечает за качество в сервисе в РФ и зарубежных странах, в частности за стандарты, которые предъявляются к сервису и автомобилям в разных тарифах и разных странах. Каждое решение, которое мы принимаем, затрагивает миллионы людей.

Мы ищем менеджера проектов, который возьмёт на себя ответственность за инструменты качества и их запуски, а также проекты, над которыми мы работаем вместе с разными направлениями в кросс-функциональных командах пользовательского и водительского продукта, маркетинга, ценообразования, аналитики и других.

• Быть лидером от офлайн-команды качества для всех смежников по международной географии: отслеживать ключевые метрики качества, разрабатывать и внедрять инициативы, чтобы повышать качество сервиса
• Разбираться в инструментах офлайн-команды качества (в особенности тех, которые влияют на маркетплейс и могут сильно затрагивать водителей и пользователей), понимать адекватность работы этих инструментов для конкретных стран
• Внедрять инструменты качества на новых рынках, взаимодействуя с кросс-функциональными командами
• Проводить A/B-эксперименты вместе с другими командами

• Ответственны и понимаете, что такое ownership
• Успели поработать в консалтинге или на операционных позициях в индустрии не менее трёх лет
• Имеете аналитические способности и используете data-driven-подход для принятия решений
• Обладаете высокими коммуникативными навыками и умеете убеждать
• Знаете английский язык на уровне Upper-Intermediate и выше
• Владеете SQL хотя бы на базовом уровне

• Сильную команду, с которой можно расти
• Сложные и интересные задачи для сервисов с миллионами пользователей в РФ и зарубежных странах
• Премии каждые полгода по результатам ревью
• Ипотечные программы: под 3% на 10 лет или без процентов на 3 года
• ДМС
• Компенсацию затрат на питание
• Тренажёрный зал в офисе
• Парковку