Специалист службы технической поддержки в Финтех
Траст — это внутренняя финансовая платформа Яндекса. Наша система обрабатывает бизнес-события и транзакции от всех сервисов компании. Если вы оплачиваете такси, покупаете в Маркете или заправляетесь, транзакция идёт через нашу систему. В сутки платформа обрабатывает порядка 100 миллионов событий, и это число постоянно растёт.
Какие задачи вас ждут
Общаться с сервисами по поводу задач
Вам предстоит разбираться в процессах работы системы и в её взаимодействии с другими сервисами Яндекса, общаться с командами разных сервисов по поводу форматов данных, приоритетов.
Общаться с провайдерами финансовых услуг Вы будете уточнять статусы платежей, обсуждать вопросы улучшения услуг, клиров, проведения возвратов, контролировать доступы, общаться со службой безопасности.
Проводить сложную диагностику задач второй линии Необходимо будет читать и анализировать логи работы подсистем, вести техническую документацию и собирать базу знаний, реагировать на события мониторинга, анализировать и обрабатывать их, а также взаимодействовать c командами внутренних сервисов, контролировать выполнение задач.
Мы ждем, что вы
- Работали специалистом технической поддержки более года
- Умеете работать с большими объёмами данных, анализировать их
- Знаете SQL, работали с базами данных (попросим вас выполнить небольшое тестовое задание)
- Способны чётко формулировать свои мысли в письменной и устной форме, самостоятельно принимать решения
- Имеете аналитический склад ума, внимательны к деталям, умеете работать в режиме многозадачности
Будет плюсом, если вы
- Работали с документацией: писали инструкции и технические задания
- Знаете Python на базовом уровне, умеете читать код
Что мы предлагаем
1
Здоровье
2
Рост и развитие
3
Спорт
4
И ещё
Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.
А также:
- психотерапия в офисе или онлайн-сервисах;
- лазерная коррекция зрения через год работы;
- ведение беременности и роды — через два года.
Страховка для родственников по системе 80/20
Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%.
В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.
Также мы оплачиваем участие в профильных конференциях — как в качестве спикера, так и в качестве участника.
Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов.
Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей.
Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.
А также:
- бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST;
- скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах.
Спортивный клуб Яндекса
В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях.
Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою.
Гибкий график
У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.
Жилищные займы
Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.
Всё для детей
Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.
Wed Aug 07 2024 14:43:03 GMT+0300 (Moscow Standard Time)
