Младший операционный менеджер

Мы ищем менеджера в команду цифровой рекламы Яндекс Go.

Команда занимается разработкой новых цифровых рекламных продуктов для города, помогая больше зарабатывать таксопаркам и водителям, а также дает новый эффективный инструмент для рекламодателей.

У нас маленькая команда и молодой, быстро развивающийся сервис. За полгода мы прошли путь с нуля до первой версии работающего продукта и первых продаж. Впереди у нас большие планы и много интересных задач.

Помимо работы над продуктовой стратегией, построения бизнес-процессов, взаимодействия с таксопарками, водителями, рекламодателями, мы также сами занимаемся разработкой электроники и программного обеспечения. Работа у нас — это прекрасная возможность получить опыт во всех этих областях.

====Что нужно делать:

• анализировать данные и формировать отчетность;
• контролировать выполнение задач и ключевых показателей партнерами;
• работать с таксопарками для улучшения их операционных метрик и выполнения ключевых показателей;
• поддерживать телефонную и письменную коммуникацию с таксопарками;
• помогать таксопаркам в адаптации к нашему продукту;
• консультировать таксопарки по вопросам, связанным с работой продукта;
• взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач (в том числе передавать информацию о возникающих проблемах);
• работать с жалобами и пожеланиями таксопарков и водителей;
• оформлять и обрабатывать запросы во внутренних системах.

====Мы ждем, что вы:

• грамотно пишете и говорите;
• быстро учитесь новому и способны развивать в себе недостающие навыки;
• внимательны к деталям и настойчивы в достижении целей;
• готовы много общаться с партнерами и легко находите с ними общий язык;
• умеете работать с большими объемами данных;
• с легкостью решаете разноплановые задачи;
• имеете опыт ведения деловой переписки;
• способны просто и понятно объяснить сложные вещи;
• имеете опыт работы в CRM-системах.