Оператор входящих звонков Яндекс Путешествий (проектная работа на 4 месяца)

Яндекс Путешествия — это сервис, который помогает отелям и гостям находить друг друга, а пользователям — выбрать самые удобные билеты на любой вид транспорта: самолёты, автобусы или поезда.

Специалисты службы поддержки всегда готовы прийти на помощь пользователям, рассказать обо всех доступных функциях Путешествий и ответить на любые возникающие вопросы.

Принимать входящие звонки
Вы будете отвечать на вопросы пользователей, связанные с работой сервиса Путешествия. Продавать ничего не придётся.

Находить решения в самых разных ситуациях
Запросы операторам поступают как типовые, так и нестандартные. Вам нужно будет как следует погрузиться в сервис, чтобы давать корректные ответы.

Работа и взаимодействие с коллегами
Для выполнения некоторых задач вам иногда придётся работать в связке с представителями других команд.

• Умеете организовать рабочий процесс, трудолюбивы и ответственны
• Грамотно и понятно говорите, обладаете хорошей дикцией без дефектов и нарушений
• Стрессоустойчивы и умеете находить общий язык даже с конфликтными собеседниками
• Внимательны к собеседнику, умеете слушать и слышать
• Уверенный пользователь ПК

• Ранее работали в индустрии путешествий

• Официальное трудоустройство и полную занятость. Срочный трудовой договор на 4 месяца
• Удалённую работу
• Удобные графики 5/2 с рабочими днями в субботу и воскресенье, с возможностью работать ранним утром и ночью (за работу в ночные часы доплачиваем)
• Сдельно-премиальную зарплату, средний заработок — 28 800 руб. Возможны премии до 50% от заработка при выполнении KPI