Оператор в команду поддержки водителей (Яндекс Гараж)

Благодаря сервису Яндекс Гараж водители могут арендовать автомобиль для работы в Такси. Если у клиентов возникают сложности, они всегда могут обратиться в поддержку. Специалисты на входящей линии помогают решить трудности и ответить на все вопросы. Например, объясняют, как зарегистрироваться в сервисе, или рассказывают, подойдёт ли автомобиль под требования Такси.

• Ответы на звонки водителей
• Решение вопросов, связанных с сервисом Яндекс Гараж
• Взаимодействие с сотрудниками других отделов в случае необходимости

• Грамотно говорите и пишете
• Умеете работать с большим объёмом информации
• Внимательны к деталям
• Можете выполнять однообразные задачи и не отвлекаться
• Способны управлять своим временем
• Опытный пользователь ПК

Для работы вам понадобятся:

• Тихое место
• Ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 7
• Гарнитура
• Высокоскоростной кабельный интернет

• Умеете настраивать бота в мессенджерах
• Умеете настраивать оповещения для личного кабинета и мессенджера
• Умеете вести деловую переписку
• Работали в колл-центре

• Официальное оформление с первого дня обучения
• Удалённый формат: вы сами выбираете, где работать
• Полную (8 часов) или частичную (4 часа) занятость
• График 5/2 в промежутке с 9:00 до 21:00 мск, суббота и воскресенье — рабочие дни
• Оплату труда, которая зависит от количества выработанных часов, выполненных задач и достигнутых целей (KPI): средний уровень дохода при полной занятости — 30 000 рублей, при частичной (4 часа в день) — 15 000 рублей после вычета налога
• Оплачиваемое обучение
• Бесплатную IP-телефонию

Если вы хотите работать в IT-сфере и помогать развивать сервисы, которыми пользуется множество людей, ждём вашего отклика!