Оператор на входящие звонки в колл-центр Путешествий В2В

Яндекс Путешествия помогают пользователям планировать различные поездки, например отпуск или командировку. Здесь можно выбрать удобные по времени билеты и найти отель. А ещё у нас есть свой журнал, в котором авторы статей делятся интересными туристическими маршрутами и советами для путешественников. В нашу команду ищем специалиста, который будет отвечать на входящие звонки и общаться с новыми партнёрами сервиса.

• отвечать на входящие звонки от заинтересованных партнёров;
• по скрипту рассказывать о важных аспектах сотрудничества и отвечать на вопросы;
• иногда письменно общаться с партнёрами (примерно в 20% случаев).

Вам понадобятся:

• ноутбук или стационарный компьютер: ОС от Windows 8 и выше, процессор 2-ядерный (не ниже Pentium, кроме Pentium D) и больше, установленная оперативная память — 4 ГБ и больше;
• гарнитура;
• высокоскоростной стабильный интернет: скорость интернета должна быть не менее 30 Мбит/с (лучше выше), пинг 5–10 мс (чем меньше, тем лучше);
• тихое место без постороннего шума.

• грамотно говорите и пишете;
• эмпатичны, можете слушать и слышать;
• умеете планировать своё время;
• умело выходите из сложных ситуаций;
• уверенно пользуетесь интернетом и компьютером;
• готовы к однообразной работе.

• имеете опыт общения с клиентами;
• работали в индустрии путешествий или оператором колл-центра.

• официальное оформление с первого дня;
• удалённая работа в любом комфортном для вас месте;
• график работы: 5/2, 4 или 8 часов в день в промежутке с 9:00 до 19:00; суббота и воскресенье — выходные, которые можно посвятить друзьям или любимому делу;
• средний заработок при частичной занятости — от 15 000 до 16 750, при полной — от 30 000 до 33 500 рублей в месяц; также предусмотрена премия до 15% за качественную работу;
• оплачиваемое обучение;
• бесплатная IP-телефония.

Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим на тестирование. Если оно пройдёт успешно, то следующий этап — интервью (проводим удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.