Операционный менеджер курьерской службы в Маркет

Яндекс Маркет — крупнейшая в рунете площадка для выбора товаров. С нами сотрудничают более 20 тысяч магазинов, а месячная аудитория сервиса — более 20 миллионов пользователей. Мы хотим быстро и качественно доставлять заказы максимальному количеству покупателей.

Команда Маркета ищет операционного руководителя курьерской службы в Уральском регионе, куда входит три сортировочных центра: Екатеринбург, Тюмень, Челябинск. Основная задача — управление всем процессом доставки «последней мили». Важно присутствие в Екатеринбурге, можем рассмотреть кандидатов из других регионов, которые готовы к релокации.

• координировать работу сотрудников — руководителей групп;
• строить эффективное межфункциональное взаимодействие между подразделениями компании, чтобы оптимизировать процессы и улучшать сервис доставки;
• постоянно взаимодействовать со складом, ежедневно контролировать качество работы склада: сортировать заказы для курьеров, выявлять несоответствия, решать сложные ситуации;
• отвечать за операционное взаимодействие с партнёрами — службами доставки;
• выстраивать и оптимизировать операционные процессы по доставке на стыке склада и службы доставки;
• мониторить движение заказов, разбирать с партнёрами проблемные случаи, принимать превентивные меры;
• контролировать KPI доставщиков, добиваться повышения показателей;
• организовывать рабочие встречи с партнёрами, контролировать выполнение протокола встреч;
• оперативно взаимодействовать со всеми смежными структурными подразделениями компании;
• участвовать в проектной деятельности.

• имеете опыт работы в e-commerce, работали с направлением курьерской доставки;
• управляли командой и участвовали в проектах;
• автономны и самостоятельны;
• работали с автопарками и партнёрами;
• знаете, как работать с крупногабаритными грузами.

• официальное трудоустройство;
• офис — наш сортировочный центр на 11-м километре Серовского тракта, дом 3;
• график работы 5/2;
• доход, состоящий из оклада и полугодовых премий;
• официальное оформление и выплаты заработной платы на карту;
• корпоративный транспорт или парковочное место;
• бесплатное питание;
• медицинская страховка (ДМС);
• профессиональная команда, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт;
• культура открытости и взаимопомощи;
• высокая скорость работы и возможность быстро увидеть свой вклад и результаты.