Телемаркетинг краудсорсинга помогает сервисам Яндекса продавать товары и услуги, информировать пользователей и проводить мероприятия.
Какие задачи вас ждут
управлять большой командой и развивать её;
выстраивать операционные процессы управления продажами;
контролировать и повышать операционную эффективность и выполнение планов продаж в рамках зоны своей ответственности;
настраивать систему регулярной отчётности по проектам и портфелю проектов в целом;
обеспечивать укомплектованность команд проектов специалистами до целевого уровня;
настраивать систему регулярных управленческих активностей тимлидов и специалистов;
оценить квалификацию и потенциал команды тимлидов и специалистов, определить план по развитию команды.
Регулярно предстоит решать следующие задачи:
нанимать и адаптировать специалистов, обеспечивая укомплектованность проектов;
перестраивать процессы найма, адаптации и обучения специалистов, добиваясь роста результативности их работы;
настраивать процедуры регулярной работы тимлидов со специалистами;
находить возможности для роста операционной эффективности специалистов на каждом проекте;
инициировать кросс-функциональные проекты изменений с подразделениями обучения, контроля качества, информационных технологий и инструментов для продаж.
Мы ждем, что вы
работали в роли операционного руководителя, руководителя направления или старшего тимлида в телемаркетинговых процессах более трёх лет;
разбираетесь в метриках дистанционных продаж, клиентского сервиса;
имеете опыт внедрения технологических и операционных изменений в роли руководителя проекта более двух лет;
более года управляли командой тимлидов с общим числом специалистов не менее 100;
имеете не менее года практического опыта управления удалённой командой;
умеете исследовать и анализировать результаты, работать со статистическими данными;
добираетесь до сути проблем и решаете их;
готовы адаптироваться и работать в режиме многозадачности;
эффективно взаимодействуете с разными командами (службами поддержки, разработки, маркетинга, продукта).
Что мы предлагаем
сильная команда, с которой можно расти;
сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей;
возможность влиять на процесс и результат;
зарплата на уровне рынка и выше;
премии каждые полгода для всех, кто работает эффективно;
ипотечные программы: под 3% на 10 лет или без процентов на 3 года;
компенсация питания на территории офиса;
расширенная программа ДМС: оплата 80% стоимости ДМС для супругов и детей;
спортзал, тренажёрный зал, йога в офисе;
гибкий график работы;
парковка для сотрудников.
Wed Aug 07 2024 14:43:03 GMT+0300 (Moscow Standard Time)