Руководитель группы обучения в службу поддержки Такси

Служба поддержки Яндекс.Такси и Uber ищет руководителя, который будет отвечать за процессы обучения команды.

====Что нужно делать:

• проводить аудит обучающих программ службы поддержки и корректировать их;
• участвовать в разработке стратегии обучения и развития сотрудников всей службы поддержки;
• разрабатывать и внедрять программы обучения, оценивать их эффективность;
• обучать и развивать тренеров, систематизировать их навыки;
• организовывать работу тренеров, распределять нагрузку внутри группы.

====Мы ждем, что вы:

• работали на руководящей позиции в области обучения и развития больше года;
• знаете и успешно применяете современные методы обучения и развития сотрудников;
• имеете опыт работы с дистанционным обучением;
• разрабатывали и проводили обучающие программы, оценивали их эффективность.