Руководитель группы CRM маркетинга в Путешествия

Сервис Яндекс Путешествия помогает миллионам пользователей спланировать идеальную поездку: уточнить расписание и купить билет на поезд, автобус или самолёт, найти и забронировать отель.

Мы ищем менеджера по маркетингу CRM-коммуникаций. Если вы точно знаете, сколько пушей и писем стоит отправлять пользователю, как в сообщении рассказать о новой фиче, зачем нужна многоканальная коммуникация и как её использовать, приходите к нам. Нам важно, чтобы вы вовремя приносили пользователям ценную информацию и не досаждали им ненужными сообщениями.

• разрабатывать и реализовывать CRM-стратегию в email-, push-, SMS, messenger- и remarketing- (баннерных) каналах для продвижения бренда и сервисов Путешествий;
• обеспечивать рост основных сценариев Путешествий;
• генерировать гипотезы, проверять и масштабировать успешные эксперименты, увеличивать эффективность кампаний по метрикам (delivery, open, click, transaction rate) и бизнес-показателям (обороту, выручке, прибыли);
• взаимодействовать с продуктовой командой для развития CRM (разрабатывать новые инструменты, дорабатывать систему, развивать коммуникационные инструменты и аналитику, строить кросс-функциональную CRM-систему);
• развивать и обновлять карту сценариев, триггерных коммуникаций и цепочек рассылок с учётом сегментов базы более чем из миллиона пользователей.

• работали в аналогичной должности более четырёх лет;
• обладаете сильными аналитическими навыками;
• отлично владеете инструментами CRM-маркетинга для мобильных приложений;
• коммуникабельны;
• умеете управлять крупными проектами.

• знаете HTML и особенности вёрстки рассылок;
• занимались CRM-маркетингом в сферах travel или e-commerce;
• следите за тенденциями в CRM-маркетинге, имеете опыт потокового тестирования гипотез или работы в командах роста: знакомы с Growth-методологией и метриками роста;
• знаете SQL на уровне написания запросов, умеете прочитать и скорректировать запрос к базе данных;
• понимаете принцип разработки и внедрения продуктовых изменений.