Руководитель направления CRM в Еду

Яндекс Еда — это сервис доставки готовых блюд из кафе и продуктов из магазинов. Мы хотим стать лучшими на рынке фудтеха и ищем руководителя группы CRM-маркетинга.

• Формировать долгосрочные и краткосрочные планы мероприятий во внутренних каналах коммуникаций (in-app, out-of-app) совместно с партнёрским маркетингом и коммерцией на платформах Яндекс Еды и Delivery Club c учётом разного позиционирования и гайдлайнов
• Развивать персонализацию коммуникаций на основе ML и других внутренних источников информации о клиентах, чтобы наращивать инкрементальные метрики
• Отвечать за разработку и реализацию промокоммуникационной стратегии внутри приложения с учётом фокусов бизнеса (привлечение, удержание, реактивация пользователей)

• Занимались похожей работой в e-commerce от трёх лет
• Знаете принципы и особенности клиентского пути в цифровых каналах, понимаете принципы работы с пользовательскими сегментами
• Управляли кросс-функциональными командами, выстраивали новые и оптимизировали текущие процессы
• Обладаете сильными коммуникативными навыками, умеете защитить и обосновать свою точку зрения

• Работу в команде, которая поможет с креативами и аналитикой
• Интересные и сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей
• Возможность влиять на процесс и результат
• Зарплату на уровне рынка и выше
• Премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью
• Расширенную программу ДМС, оплату 80% стоимости ДМС для супругов и детей