Специалист пользовательской поддержки в Лицей Яндекса

Лицей Яндекса — бесплатный образовательный проект для тех, кто интересуется информационными технологиями и хочет развиваться в этой области. Команда поддержки бизнеса ищет ответственного и внимательного специалиста пользовательской поддержки.

• Обрабатывать обращения пользователей в почте
• Консультировать пользователей по процессам Лицея Яндекса
• Оперативно передавать другим командам информацию о проблемах

• Безукоризненно грамотно пишете по-русски
• Умеете работать с большим объёмом информации
• Чётко и структурированно излагаете свои мысли в письме
• Готовы много и интенсивно учиться — самостоятельно и с наставником
• Владеете навыками самоконтроля
• Вежливы и внимательны в любой ситуации
• Обладаете эмпатией
• Спокойно относитесь к однообразным задачам

• Сильную команду, с которой можно расти
• Полную занятость: плавающую пятидневную рабочую неделю с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00
• Полностью удалённую работу