Группа разбора рекламаций обрабатывает обращения от клиентов Яндекс.Маркета. Мы ищем коммуникабельных и активных специалистов, которые будут искать и предлагать нашим клиентам самые оптимальные решения.
Какие задачи вас ждут
обрабатывать письменные и голосовые обращения и жалобы от клиентов Маркета;
предоставлять смежным подразделениям информацию, которая необходима для решения проблем;
оформлять и обрабатывать запросы во внутренних системах;
работать с жалобами и пожеланиями.
Мы ждем, что вы
имеете опыт ведения деловой переписки, в том числе навыки быстрой печати;
способны сохранять позитивный настрой в стрессовых ситуациях;
имеете опыт работы более года менеджером, старшим менеджером или специалистом по работе с клиентами либо специалистом по работе с претензионными клиентами.
Будет плюсом, если вы
работали с клиентами в электронной торговле;
имеете опыт работы оператором колл-центра или специалистом поддержки.
Что мы предлагаем
удаленная работа;
официальное оформление по ТК РФ с первого дня;
компенсация оплаты интернета;
график работы на выбор: 2/2 или 5/2;
молодая профессиональная команда, у которой многому можно научиться;
корпоративная культура открытости и взаимопомощи;
работа в технологической компании, где есть возможность делать полезные сервисы, которыми пользуются миллионы людей.
Wed Aug 07 2024 14:43:03 GMT+0300 (Moscow Standard Time)