Специалист по CRM-маркетингу в Яндекс Go

Яндекс Go — приложение для заказа такси, еды, продуктов, товаров, доставки посылок, а ещё каршеринг, аренда самокатов и расписание транспорта. Мы доставляем радость миллионам пользователей.

Группа CRM-маркетинга выстраивает взаимоотношения с пользователями, отвечает за все коммуникации, помогает пользователям использовать наше приложение для решения ежедневных потребностей, чтобы сделать жизнь проще.

Ищем ключевого игрока в команду, который возьмёт на себя курирование одного из направлений: цепочки коммуникаций, эксперименты, автоматизация, предиктивные модели и много других интересных задач. Заряженная атмосфера, свобода действий, ответственность за результат и возможность влиять на продукт – вызов для профессионалов.

• быть лидером своего направления, отвечать за все коммуникации и их результат;
• планировать и запускать регулярные кампании – push, in-app;
• генерировать и проверять гипотезы, проводить эксперименты и оценивать эффективность;
• прорабатывать новые сценарии, масштабировать успешные кампании;
• декомпозировать сложные задачи на этапы, собирать MVP;
• приоритизировать задачи от нескольких заказчиков и соблюдать установленные сроки;
• много взаимодействовать с креативной командой – копирайтерами, дизайнерами;
• ставить задачи аналитикам, плотно взаимодействовать с продуктом;
• стать заказчиком функционала CRM – уметь описать и обосновать потребности;
• растить ключевые метрики, выстраивать аналитику направления.

• имеете аналогичный опыт в целевом маркетинге от трёх лет;
• знаете принципы целевого маркетинга, особенности каналов;
• сегментировали аудиторию различными методами, умеете находить инсайты;
• самостоятельно настраивали кампании и цепочки коммуникаций в различных каналах;
• управляли проектами: можете описать и поставить ТЗ, довести проект до измеримого результата;
• говорите с аналитикой и разработкой на одном языке;
• перфекционист, можете отличить хороший креатив от плохого и обосновать;
• обладаете развитыми аналитическими способностями, умеете работать с данными;
• понимаете, как оценить результаты коммуникаций;
• проактивны, самостоятельны, всегда нацелены на результат.

• работали в e-commerce или мобильных проектах;
• имеете опыт работы с CJM;
• обладаете базовыми знаниями SQL/Python.

• сильная команда, с которой можно расти;
• возможность влиять на процесс и результат;
• зарплата на уровне рынка и выше;
• премии каждые полгода для всех, кто работает эффективно;
• ипотечные программы: под 3% на 10 лет или без процентов на 3 года;
• компенсация питания на территории кампуса;
• расширенная программа ДМС: оплата 80% стоимости ДМС для супругов и детей;
• спортзал, тренажёрный зал, йога в офисе;
• гибкий график работы;
• парковка.