Специалист службы поддержки пользователей Такси

Дружный коллектив Яндекс.Такси ищет новые таланты и скоро приедет в твой город! Клиенты Яндекс.Такси ежедневно оставляют десятки и сотни обращений в службу поддержки. Одни задают вопросы, другие высказывают претензии, третьи делятся своими идеями по улучшению сервиса. Мы ищем человека, который будет оперативно реагировать на все эти обращения и помогать клиентам Яндекс.Такси.

====Вам предстоит:

• оперативно обрабатывать входящие обращения;
• работать с клиентами, таксопарками и водителями для решения всевозможных ситуаций;
• развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса Яндекс.Такси.

====Мы ожидаем, что вы:

• получили высшее образование;
• грамотно и быстро пишете на русском языке;
• умеете работать с большими объёмами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;
• способны работать в команде;
• способны принимать решения самостоятельно.

====Плюсами будут:

• опыт работы в поддержке;
• опыт работы в сфере SMM;
• готовность учиться и узнавать новое.

====Условия: Надомная работа, полный рабочий день, полная занятость, оплачиваемое обучение, оформление по ТК.

====Дополнительно: Заявки принимаем до 24 июня; 25-27 июня информируем вас о готовности провести очное собеседование; 28-29 июня собираемся быть в твоем городе и познакомиться лично.

Успей подать заявку!