Специалист чат-поддержки в Авто.ру

Авто.ру помогает купить или продать машину. Это не просто сайт, где каждый может найти или опубликовать объявление, задача Авто.ру — обезопасить человека от неприятностей, связанных с куплей-продажей автомобиля. Мы защищаем пользователей от спама и перекупщиков и делаем многое другое, чтобы авторынок стал комфортным для любого покупателя и продавца.

В нашу команду требуется специалист чат-поддержки. Мы ищем человека, который любит автомобили, знает марки и модификации, рыночную стоимость, разбирается в автозапчастях, быстро учится и не боится трудностей.

Мы работаем:

• чтобы помогать людям, а не просто закрывать задачки;
• без скриптов, канцеляризмов и шаблонов: каждое сообщение требует уникального ответа;
• в дружной команде, где все помогают друг другу.

• быстро и эффективно помогать пользователям в чате;
• отвечать на самые разные сообщения: от «За что меня заблокировали?» до «Хочу промокод!»;
• поддерживать разговоры на любую тему;
• общаться с менеджерами и разработчиками.

• легко находите общий язык с любым собеседником;
• искренне любите помогать людям;
• умеете просто говорить о сложном;
• пишете грамотно и знаете, что такое инфостиль;
• не боитесь брать на себя ответственность;
• стремитесь к лучшему результату.

• обладаете чувством юмора.

• официальное трудоустройство;
• график работы 2/2/3;
• ежемесячная компенсация расходов на интернет;
• обучение всем премудростям: у вас будет наставник, который всегда поможет и подскажет, даже после обучения можно будет посоветоваться и обсудить все кейсы с коллегами.

Заполните небольшую форму и расскажите о себе: