Старший специалист технической поддержки в Плюс AdTech

Вакансия в архиве

Яндекс AdTech — новое подразделение бизнес-группы Персональных сервисов. Мы создаём геймифицированные решения для B2C, рекламные форматы и интеграции для B2B-партнёров, а также управляем программой лояльности с баллами Плюса. Наши продукты объединяют передовые рекламные технологии с возможностями для повышения вовлечённости и лояльности активной аудитории Яндекса.

Мы обеспечиваем связь между пользователями и разработчиками и следим за тем, чтобы сервисы работали без перебоев и отличались высоким качеством.

Наша команда сотрудничает с другими подразделениями технической платформы и отвечает за техническое сопровождение сервисов на всех этапах: от запуска новых до поддержки существующих, ручного тестирования и операционных задач. Среди наших клиентов — бизнес-команды, группы продуктовой разработки и тестирования.

Какие задачи вас ждут

Автоматизация задач
Вы будете автоматизировать повторяющиеся рабочие процессы и искать способы их улучшения. В зоне вашей ответственности — разработка и внедрение решений: создание скриптов, настройка чат-ботов, интеграция сервисов и т. д. Это позволит команде сосредоточиться на более сложных задачах.

Запуск и поддержка сервисов
Вам предстоит участвовать во всём жизненном цикле продукта: тестировать новые фичи перед релизом, создавать и обновлять инструкции в базе знаний, поддерживать существующие сервисы, чтобы они работали стабильно и качественно.

Анализ данных
Вам нужно будет формировать выборки и аналитические данные, чтобы выявлять ключевые проблемы пользователей и причины инцидентов. Полученные данные помогут продакт-менеджерам и разработчикам принимать обоснованные решения для дальнейшего развития и улучшения сервисов.

Мы ждем, что вы

Работали в технической поддержке от года на уровне L2+
Программировали для автоматизации задач или работали с low-code-платформами
Умеете быстро диагностировать сложные технические проблемы и решать их
Знаете основы API и работали с интеграциями
Можете составлять и анализировать SQL-запросы
Клиентоориентированны и можете объяснять технические детали простым языком

Будет плюсом, если вы

Работали с визуализацией данных в Power BI, DataLens или аналогах
Понимаете процессы разработки и тестирования
Проактивны и нацелены на постоянное улучшение процессов, а не только на решение задач

Что мы предлагаем

Здоровье

Рост и развитие

Спорт

И ещё

Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.

А также:

психотерапия в офисе или онлайн-сервисах;
лазерная коррекция зрения через год работы;
ведение беременности и роды — через два года.

Страховка для родственников по системе 80/20

Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%.

В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.

Также мы оплачиваем участие в профильных конференциях — как в качестве спикера, так и в качестве участника.

Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов.

Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей.

Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.

А также скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах.

Спортивный клуб Яндекса

В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях.

Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою.

Гибкий график

У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.

Жилищные займы

Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.

Всё для детей

Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.

Все интересные вам вакансии в одном профиле

Войти и откликнуться

Старший специалист технической поддержки в Плюс AdTech

Какие задачи вас ждут

Мы ждем, что вы

Будет плюсом, если вы

Что мы предлагаем

А также:

Страховка для родственников по системе 80/20

Спортивный клуб Яндекса

Гибкий график

Жилищные займы

Всё для детей

Старший специалист технической поддержки в Плюс AdTech

Какие задачи вас ждут

Мы ждем, что вы

Будет плюсом, если вы

Что мы предлагаем

А также:

Страховка для родственников по системе 80/20

Спортивный клуб Яндекса

Гибкий график

Жилищные займы

Всё для детей

© 2004–2026 ООО «ЯНДЕКС»