Специалист службы поддержки пользователей Такси

В поддержку каждый день пишут тысячи пользователей и водителей. Они задают вопросы, просят помочь, делятся идеями, как улучшить сервис. Мы ищем в большую и дружную команду человека, который станет поддерживать пользователей и водителей и помогать им.

Для дальнейшего рассмотрения, пожалуйста, заполните информацию о себе и выполните небольшой тест ниже.

• быстро отвечать на обращения;
• работать с пользователями, таксопарками и водителями;
• развивать процессы и инструменты, улучшающие качество Яндекс.Такси.

• грамотно и быстро пишете на русском языке;
• умеете параллельно решать разноплановые задачи;
• способны работать в команде;
• способны принимать решения самостоятельно.

• работали в поддержке или в сфере SMM;
• готовы учиться.

• удаленная работа на дому, возможные графики в зависимости от направления: 5/2 (смещенные выходные) или 2/2/3 (дневные или ночные смены);
• дистанционное оплачиваемое обучение;
• оформление по ТК РФ;
• конкурентная заработная плата, возможность влиять на свой доход;
• отличная команда руководителей и наставников;
• возможность карьерного роста и развития.