CRM-маркетолог в Музыку и Кинопоиск

Каждый день миллионы людей смотрят фильмы и сериалы на Кинопоиске и слушают музыку, подкасты и аудиокниги на Яндекс Музыке. Мы ищем в команду удержания CRM-менеджера, который понимает, как визуал, сегментация и понятное донесение информации влияет на коммуникационные метрики. Вы будете отвечать за весь контент-план сегментных коммуникаций Музыки и Кинопоиска. Основные метрики успешности вашей работы — рост OR, CTR, CR и time-to-market выпуска коммуникаций.

• совместно с CRM-стратегом составлять и курировать контент-план сегментных коммуникаций для Музыки и Кинопоиска в разных CRM-каналах (email, push, SMS, in-app, full screen);
• рассчитывать медиаплан и приоритизировать запуск коммуникаций от команд маркетинга и продукта;
• внедрять стратегию триггерных коммуникаций;
• делать выводы о результатах запущенных кампаний и отвечать за коммуникационные метрики (OR, CTR, отписку);
• проводить эксперименты, чтобы растить коммуникационные метрики;
• кросс-функционально взаимодействовать с маркетологами, дизайнерами, редакторами, техспециалистами и аналитиками;
• контролировать все этапы выпуска коммуникаций;
• выдвигать гипотезы, проводить эксперименты и масштабировать успешные кейсы;
• следить за эффективностью коммуникаций и оптимизировать их; разрабатывать коммуникации для разных сегментов пользователей (по lifecycle, предпочтениям и т. д.);
• вместе с маркетологами, менеджерами продуктов, дизайнерами создавать контент, максимизирующий KPI кампаний;
• общаться с копирайтерами и дизайнерами, отслеживать внесение правок;
• подводить итоги кампаний с аналитиками, готовить отчёты о кампаниях, формулировать рекомендации, что делать дальше, формировать ТЗ на дашборды;
• участвовать в подготовке и запуске маркетинговых и продуктовых мероприятий, чтобы увеличивать активную базу пользователей.

• не менее двух лет управляли запуском целевых маркетинговых коммуникаций в различных каналах (email, push, SMS и др.);
• управляли работой кросс-функциональной команды от трёх человек;
• имеете подтверждённый опыт роста коммуникационных метрик;
• понимаете, как креатив и текст влияют на ключевые метрики;
• организованны, внимательны к деталям, креативны, готовы экспериментировать, обладаете чувством прекрасного и умеете отличать хороший текст и дизайн от плохого;
• знаете HTML на уровне базовой редактуры вёрстки;
• оптимизировали работу выпуска CRM-коммуникаций;
• с искренним интересом следите за трендами в мире кино и музыки и знаете обо всех новинках.

• знакомы с подписными продуктами, стриминговыми сервисами;
• работали с ML, выступали заказчиком для команды ML;
• умеете писать тексты, которые интересно читать;
• самостоятельны;
• умеете достигать результата сообща, в команде.

• сильная команда, с которой можно расти;
• возможность влиять на процесс и результат;
• зарплата на уровне рынка и выше;
• премии каждые полгода;
• гибкий график работы.