CRM-менеджер в Фабрику

Откликнуться

Яндекс Фабрика — это направление бизнеса Яндекса, которое занимается самостоятельным производством потребительских товаров разных категорий. Мы создаём новые бренды и выпускаем их на рынок. Ценим уникальность бренда и продукта, креативность, не боимся экспериментировать и внедрять новые для рынка решения. У нас творческая свобода и разнообразие задач.

Ищем человека, который запустит CRM-направление в нашей команде маркетинга.

Какие задачи вас ждут

Запуск CRM-направления с нуля
Вы возьмёте на себя полный цикл работы направления: от анализа рынка и выбора CRM-платформы до её интеграции с сайтом, лендингами и данными маркетплейсов. Ваша цель — создать централизованную систему, которая станет единым источником знаний о покупателях и основой для всех дальнейших активностей.

Проектирование клиентской базы и сквозной аналитики
Вы спроектируете и внедрите структуру клиентской базы, включая сегментацию по типам клиентов и поведенческим паттернам. Совместно с аналитиками настроите отчётность для оценки эффективности CRM-активностей.

Разработка карты жизненного цикла клиента
Вместе с руководителем направления вы сформируете карту пути клиента: от первой покупки на маркетплейсе до регулярных повторных заказов. Это поможет понять ключевые точки взаимодействия и разработать релевантные сценарии коммуникации.

Запуск и оптимизация CRM-сценариев
Вы спроектируете, запустите и будете развивать ключевые сценарии: приветственные цепочки, реактивацию, программы лояльности. Нужно будет формулировать гипотезы и проверять их через A/B-тесты, постоянно улучшая метрики удержания и LTV.

Взаимодействие с маркетплейсами
Предстоит коммуницировать с командами Яндекс Маркета, Wildberries, Ozon, Lamoda, выступая заказчиком CRM-активностей. Ваша задача — находить точки роста и запускать совместные проекты, которые приносят измеримую пользу брендам-партнёрам.

Мы ждем, что вы

Знакомы или работали с метриками Retention, ARPU
Знаете, как работают каналы коммуникаций, каковы их плюсы, минусы и особенности
Организовывали работу кросс-функциональных команд
Владеете проектными практиками: умеете планировать и декомпозировать задачи, соблюдать сроки, отслеживать ключевые метрики проекта
Можете обрабатывать много информации и превращать её в конкретные проекты с понятными целями и этапами реализации
Внимательны, креативны и открыты к экспериментам

Что мы предлагаем

Здоровье

Рост и развитие

Спорт

И ещё

Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.

А также:

психотерапия в офисе или онлайн-сервисах;
лазерная коррекция зрения через год работы;
ведение беременности и роды — через два года.

Страховка для родственников по системе 80/20

Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%.

В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.

Также мы оплачиваем участие в профильных конференциях — как в качестве спикера, так и в качестве участника.

Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов.

Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей.

Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.

А также скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах.

Спортивный клуб Яндекса

В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях.

Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою.

Гибкий график

У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.

Жилищные займы

Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.

Всё для детей

Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.

Все интересные вам вакансии в одном профиле

Войти и откликнуться

CRM-менеджер в Фабрику

Какие задачи вас ждут

Мы ждем, что вы

Что мы предлагаем

А также:

Страховка для родственников по системе 80/20

Спортивный клуб Яндекса

Гибкий график

Жилищные займы

Всё для детей

CRM-менеджер в Фабрику

Какие задачи вас ждут

Мы ждем, что вы

Что мы предлагаем

А также:

Страховка для родственников по системе 80/20

Спортивный клуб Яндекса

Гибкий график

Жилищные займы

Всё для детей

© 2004–2026 ООО «ЯНДЕКС»