Привет!
Я Саша Юрковский, руковожу командой обучения и InApp-звонков в Яндекс Про :)
Мы разрабатываем решения для подготовки исполнителей Про, а также для голосовой связи водителей с пассажирами и поддержкой через интернет по всему миру.
Яндекс Про — это приложение, в котором пользователи, подключённые к системе, могут выполнять заказы в роли таксиста, курьера Еды или Лавки и работать с ещё десятью различными сценариями.
Раздел обучения помогает новым исполнителям погружаться в тонкости профессий, изучать стандарты, повторять уже изученный материал, а также закреплять знания на интерактивах, тестах и экзаменах.
InApp-звонки используются во множестве различных продуктовых сценариев. Исполнители могут позвонить в поддержку или связаться с заказчиком (например, пассажиром). Для доступа водителя к тарифу Бизнес проводится видеоинтервью, где экзаменаторы звонят водителям прямо в приложении Яндекс Про, используя InApp-звонки.
Технология InApp-звонков позволяет быстрее запускаться в новых странах, экономить деньги пользователей, а также скрывать их реальные номера, обеспечивая безопасность. В Яндекс Go для InApp-звонков от пассажира водителю используется тот же Flutter-модуль, что и в Про. Таким образом, зона ответственности нашей команды заметно шире и предполагает постоянное общение с командами из других приложений и сервисов.
Какие задачи вас ждут
Развитие и стабилизация InApp-звонков
Количество флоу с использованием модуля InApp-звонков увеличивается. Его встраивают как в новые профессии внутри Про, так и в новые сервисы в Go и другие приложения. Для каждого нового потребителя нужно дорабатывать и расширять API модуля, а также учитывать все особенности и требования.
Количество флоу с использованием модуля InApp-звонков увеличивается. Его встраивают как в новые профессии внутри Про, так и в новые сервисы в Go и другие приложения. Для каждого нового потребителя нужно дорабатывать и расширять API модуля, а также учитывать все особенности и требования.
Большое количество потребителей в разных сервисах подразумевает необходимость думать о всех возможных флоу при внесении изменений в фичу, чтобы не поломать ни один из них. Для упрощения разработки, тестирования и дальнейшего мониторинга необходимо покрытие модуля тестами, метриками, построение дашбордов для оценки качества звонков и настройка алертов для быстрого реагирования на проблемы в продакшене.
Внедрение BDUI в обучение
Раздел обучения содержит сотни программ для разных профессий, языков и стран. Кроме статичного контента, программы также могут содержать в себе видео, тесты и экзамены. Контент программ часто меняется. Необходимо иметь возможность обновления программ без перевыпуска приложения с сохранением нативной скорости. Для этого мы хотим воспользоваться подходом BDUI, реализовать логику прохождения программы в нативе, при этом наполнение и контент оставить бэкенду. Также необходимо поддержать состояние UI, например для тестов и экзаменов.
Мы ждем, что вы
- Работали с Flutter, знаете или пробовали нативную Android или iOS
- Имеете представление о жизненном цикле iOS- и Android-приложений
- Понимаете, как устроен Event Loop в Dart
- Хорошо разбираетесь во взаимодействии Flutter и нативной части приложения
- Имеете опыт реализации клиент-серверного взаимодействия
- Знаете или готовы освоить Kotlin/Swift, чтобы улучшать звонки на стыке Flutter и натива
- Хорошо владеете паттернами проектирования, любите чистый и поддерживаемый код
Будет плюсом, если вы
- Работали с Riverpod
- Работали с WebRTC
- Работали с Backend Driven UI
- Работали с проигрыванием аудио/видео, знакомы с их устройством
- Имеете опыт нативной разработки
- Работали с Accessibility
- Работали с FFI, C++
- Имеете опыт разработки плагинов
- Имеете опыт контрибьюта и доработок в опенсорс-пакеты и плагины
- Работали с протоколами TCP/UDP
Что мы предлагаем
1
Здоровье
2
Рост и развитие
3
Спорт
4
И ещё
Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.
А также:
- психотерапия в офисе или онлайн-сервисах;
- лазерная коррекция зрения через год работы;
- ведение беременности и роды — через два года.
Страховка для родственников по системе 80/20
Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%.
В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.
Также мы оплачиваем участие в профильных конференциях — как в качестве спикера, так и в качестве участника.
Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов.
Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей.
Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.
А также:
- бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST;
- скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах.
Спортивный клуб Яндекса
В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях.
Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою.
Гибкий график
У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.
Жилищные займы
Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.
Всё для детей
Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.
Больше о нашей команде
Узнайте больше про разработку городских сервисов Яндекса на dev.go.yandex.
