Инженер технической поддержки (вторая линия)

Команда второй линии технической поддержки каждый раз сталкивается с уникальными проблемами и ищет нетривиальные способы их решения, что даёт очень широкие возможности для прокачки своих скилов и потенциал для дальнейшего роста и развития.

Вдумчиво решать сложные проблемы с серверным оборудованием, по-настоящему разбираться и докапываться до истины в любой непонятной ситуации
Мы тесно взаимодействуем с коллегами из первой линии поддержки, забирая в работу действительно интересные проблемы. А также с коллегами из центрального офиса и поставщиками/вендорами оборудования (в том числе иностранными).

• Имеете опыт работы в ИТ-сфере, с серверным оборудованием на позиции старшего/ведущего инженера
• Глубоко знаете устройство серверов, принципы работы и технические характеристики серверных компонентов
• Имеете опыт работы с ОС Linux (сбор и анализ логов, работа в командной строке, обработка объёмных файлов — JSON, CSV), умеете работать с API сторонних сервисов
• Умеете расставлять приоритеты и решать задачи в заданный срок, чётко выражаете свои мысли устно и письменно
• Умеете искать аналогичные возникающим в продакшене проблемы и способы их решения в интернете (Stack Overflow, форумы с поддержкой вендоров и т. п.)

• Имеете навыки анализа данных
• Знаете сетевой стек
• Знаете и умеете читать схемотехнику
• Знаете английский язык на уровне Intermediate и выше

Здоровье

Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии. Сотруднику также доступны страхование от несчастных случаев и страхование выезжающих за рубеж.

Страховка для родственников. Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%.

А также:

• психотерапия в онлайн-сервисах;
• лазерная коррекция зрения через год работы;
• ведение беременности и роды — через два года.

Рост и развитие
Проводим профильное обучение, отправляем на курсы повышения квалификации, предоставляем доступ к внутренней платформе с 100+ программами. Раз в полгода подводим итоги работы на ревью, в результате которого сотрудник получает премию или повышение.

Спорт
В дата-центрах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей. А также во всех городах — бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST.

И ещё

Компенсация питания. Компенсируем питание, а также накрываем завтраки и полдники в наших кофепойнтах.

Корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей. Проводим праздники, тимбилдинги, спортивные турниры и соревнования, поддерживаем творческие инициативы коллег.