Менеджер проектов в команду B2B Яндекс.Маркета

Яндекс.Маркет активно развивает маркетплейс, оборот которого за 2020 год вырос больше чем на 100%. Сейчас с нами сотрудничают более 25 тысяч партнеров из крупного, среднего и малого бизнеса, но это далеко не предел.

Для поддержания активного роста мы привлекаем на витрину больше продавцов и создаем для них B2B-продукты для торговли на маркетплейсе и развития собственного бизнеса. Наши B2B-продукты позволяют магазинам управлять заказами, размещением товаров и логистическими моделями, просматривать статистику, общаться с покупателями, использовать дополнительные рекламные возможности Яндекса.

Сейчас мы ищем менеджера, который построит процесс решения проблем партнеров и устранения недостатков текущих продуктов В2В Яндекс.Маркета.

• выстроить процесс поддержки SL3 с командой разработки, которой вы будете управлять;
• уменьшить Lead Time решения вопросов поддержки (багов, инцидентов);
• выстроить схему мотивации разработчиков для более активного их поощрения и увеличения скорости решения проблем;
• построить эффективную модель взаимодействия с поддержкой первого и второго уровней, придерживаться общего потока задач и приоритетов;
• устранять зависимости и помогать своей команде в кросс-функциональном взаимодействии с другими отделами.

• имеете опыт внедрения Kanban с реальными результатами;
• умеете внедрять процессные изменения и измерять их результат;
• не боитесь разбираться в сложных системах;
• успешно управляли кросс-функциональной проектной командой (6+ инженеров).

• имеете сертификацию Team Kanban Practitioner (TKP);
• любите и чтите теорию ограничений;
• когда-либо работали в поддержке.

• современный офис в центре Москвы со всем необходимым для комфортной работы и отдыха, есть парковка;
• официальное трудоустройство;
• компенсация оплаты питания на территории кампуса и в окрестностях;
• гибкий график: мы не контролируем, кто во сколько приходит и уходит, главное — выполнять поставленные задачи;
• расширенная программа ДМС: стоматология, обследования, вызов врача на дом и многое другое, оплата 80% стоимости ДМС для супругов и детей;
• высокий совокупный доход и премии каждые полгода для всех, кто успешно работает;
• возможность участвовать в мероприятиях Яндекса: образовательных программах, лекциях, митапах;
• профессиональная команда, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт;
• культура открытости и взаимопомощи;
• высокая скорость работы, возможность увидеть свой вклад в общее дело;
• работа в технологической компании с возможностью создавать сервисы, полезные миллионам людей.