Специалист международной поддержки в Такси

Пользователи Яндекс.Такси ежедневно обращаются в службу поддержки: задают вопросы, высказывают претензии, делятся своими идеями по улучшению сервиса. Мы ищем сотрудника, который будет оперативно реагировать на любые обращения и помогать пользователям Такси.

====Что нужно делать:

• оперативно обрабатывать обращения;
• общаться с пользователями, водителями и партнерами для решения возможных проблем;
• развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса Такси.

====Мы ждем, что вы:

• получили высшее образование;
• грамотно и быстро пишете на румынском и русском языках;
• умеете работать с большими объемами данных в режиме многозадачности;
• способны принимать решения самостоятельно.

====Будет плюсом, если вы:

• работали в поддержке;
• работали в SMM;
• готовы учиться и узнавать новое.

====Условия:

• удаленная работа, полный рабочий день