Специалист международной поддержки в Такси (Грузия)

Пользователи Яндекс.Такси ежедневно обращаются в службу поддержки: задают вопросы, высказывают претензии, делятся своими идеями по улучшению сервиса. Мы ищем сотрудника, который будет оперативно реагировать на любые обращения и помогать пользователям Яндекс.Такси.

====Вам предстоит:

• оперативно обрабатывать обращения;
• общаться с пользователями, водителями и партнерами для решения возможных проблем;
• развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса Яндекс.Такси.

====Мы рассчитываем, что вы:

• получили высшее образование;
• грамотно и быстро пишете на грузинском и русском языках;
• умеете работать с большими объемами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;
• способны принимать решения самостоятельно.

====Плюсы:

• знание английского языка;
• опыт работы в поддержке;
• опыт работы в сфере SMM;
• готовность учиться и узнавать новое.

====Условия: Удаленная работа, полный рабочий день.