Специалист по работе с курьерами в Яндекс Еду

Яндекс Еда — это сервис удобной и быстрой доставки еды из ресторанов. Пользователи делают заказ на сайте или в мобильном приложении Яндекс Еды, оплачивают его картой или наличными и получают свои любимые блюда от наших вежливых и пунктуальных курьеров. Ищем специалистов в группу контакт-центра для работы с курьерами сервиса.

• звонить курьерам и консультировать их по выбору графика и невыходам на работу;
• проводить беседы с курьерами так, чтобы они согласились на определённый график и затем соблюдали его в работе.

• свободно владеете ПК и программами Microsoft Office.;
• имеете постоянный доступ в интернет;
• обладаете способностью к сопереживанию в диалоге;
• готовы отрабатывать имеющиеся возражения;
• можете импровизировать в рамках действующего скрипта;
• готовы к монотонной работе;
• стрессоустойчивы.

• работали в колл-центрах.

• полная занятость, совместительство не подразумевается;
• график два дня через два;
• удалённая работа;
• официальное оформление по ТК РФ;
• доход, состоящий из оклада и ежемесячной премии, а также компенсация расходов на интернет;
• профессиональная команда, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт;
• культура открытости и взаимопомощи.