Специалист службы поддержки коммерческих сервисов

Яндексу важно, чтобы на любой вопрос, касающийся какого-либо коммерческого сервиса, клиенты компании могли получить компетентный и грамотный ответ. За это отвечает служба поддержки — сейчас мы ищем в неё нового сотрудника, который будет помогать нашим клиентам. Лучше всего эта вакансия подойдёт человеку, который уже работал с контекстной рекламой.

====Обязанности:

• обработка входящих писем клиентов;
• активная работа с другими отделами для решения текущих задач;
• своевременная передача информации о возникающих проблемах соответствующим командам.

====Требования:

• аналитический склад ума;
• опыт ведения деловой переписки (в т.ч. навыки быстрой печати);
• хорошее знание русского языка и грамотная устная речь;
• умение работать с большими объёмами данных и параллельно решать разноплановые задачи;
• способность принимать решения самостоятельно;
• готовность постоянно учиться;
• умение логически мыслить и анализировать;
• стабильный и быстрый интернет;
• наличие отдельной комнаты/тихого помещения для приема и обработки входящих звонков;
• опыт работы с контекстной рекламой, Яндекс.Метрикой будет плюсом.

====Условия:

• удаленная работа;
• график работы: 4/2, неполный рабочий день (с 00:00 до 06:00 по московскому времени);
• оформление по трудовому договору по совместительству.