Менеджер по работе с заказчиками для корпоративного браузера

Яндекс Браузер для организаций — безопасный браузер для бизнеса любого масштаба, помогает управлять настройками на сотнях тысяч компьютеров в пару кликов, работает на Windows, macOS и Linux, поддерживает российские ОС, национальные сертификаты безопасности и электронные подписи КриптоПро, с выделенной техподдержкой.

Ищем активного и ответственного сотрудника, готового работать с клиентами Браузера для организаций и развиваться вместе с нами.

• обрабатывать входящие заявки согласно чётко прописанному сценарию и в обозначенный SLA;
• отвечать на вопросы клиентов о Браузере для организаций;
• проводить обзвоны;
• разбирать входящие почтовые обращения, отвечать самостоятельно или передавать ответственным сотрудникам.

• работали с клиентами В2В или имеете опыт активных продаж;
• грамотно говорите и пишете;
• умеете просто объяснять сложные вещи;
• быстро учитесь, умеете самостоятельно искать информацию и находить ответы;
• внимательны к деталям и настойчивы в достижении целей.

• работали с исходящими звонками.

• официальное трудоустройство, оплачиваемые больничные и отпуска;
• формат работы на выбор: удалённый или с посещением офиса в Москве;
• возможность профессионального и карьерного роста;
• график 5/2, работа с 10:00 до 19:00 по Москве;
• премии по результатам месяца (при достижении KPI).