Менеджер по работе с клиентами

К50 — это платформа, которая автоматизирует работу с маркетингом. Она позволяет создавать рекламные кампании, управлять ими, анализировать и оптимизировать их эффективность. Мы ищем талантливого менеджера по работе с клиентами, который поможет нам выстраивать процессы.

Какие задачи вас ждут

Коммуникации с клиентами
Консультировать в режиме онлайн пользователей К50 (Телеграм, почта) по работе всех инструментов (Оптимизатор, Генератор). Проводить онлайн- и офлайн-встречи и обучение клиентов, в том числе digital-дни и мероприятия совместно со смежными отделами.

Анализ данных
Собирать у пользователей информацию об ошибках, воспроизводить проблему и передавать в технический отдел для дальнейшего решения.

Работа с digital-инструментами
Быстро и качественно выполнять задачи пользователей: анализировать рекламные размещения, прорабатывать логику оптимизации, настраивать управление и контроль KPI, создавать рекламные кампании по фиду.

Мы ждём, что вы

Хорошо разбираетесь в контекстной и таргетированной рекламе
Готовы к многозадачности
Понимаете рынок онлайн-рекламы и рекламные форматы
Знаете системы веб-аналитики Яндекс Метрика, Google Analytics и трекинговые системы Calltouch, CoMagic и пр.
Умеете анализировать большой объём информации и на основе анализа формировать план повышения эффективности рекламных кампаний
Умеете вести переговоры и проводить презентации
Понимаете и умеете работать с фидами и CSV-файлами

Будет плюсом, если вы

Работали в сфере интернет-маркетинга
Работали в службе поддержки
Знаете инструменты К50 (Оптимизатор и Генератор)

Что мы предлагаем

Здоровье

Рост и развитие

Спорт

И ещё

Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.

А также:

психотерапия в офисе или онлайн-сервисах;
лазерная коррекция зрения через год работы;
ведение беременности и роды — через два года.

Страховка для родственников по системе 80/20

Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%.

В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.

А также:

оплата участия в профильных конференциях;
скидка 50% на изучение иностранных языков.

Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов.

Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей.

Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.

А также:

бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST;
скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах.

Спортивный клуб Яндекса

В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях.

Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою.

Гибкий график

У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.

Гибридный формат

Если для ваших задач не нужно быть в офисе каждый день, можно приходить 2–3 раза в неделю.

Всё для детей

Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.

Жилищные займы

Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.