Менеджер технической поддержки продаж

Яндекс.Бизнес позволяет привлекать клиентов при помощи рекламной подписки, а также бесплатно управлять онлайн-бронированиями и базой клиентов. Мы ищем коллегу в команду поддержки процессов продаж (CRM, телефония). У нас быстрый цикл принятия решений и интересные задачи. Приходите улучшать процессы.

• отвечать за информационно-техническую поддержку команды продаж;
• работать с внутренними системами компании и системами поддержки продаж;
• вместе с коллегами писать инструкции и документацию к системам;
• улучшать процесс поддержки: выявлять технические проблемы на стороне компании, определять рутинные задачи, которые можно оптимизировать, и делать это самостоятельно или с помощью разработки.

• имеете опыт работы, связанной с технической поддержкой отдела;
• расставляете приоритеты и решаете задачи в срок в быстро меняющихся условиях;
• точно и грамотно пишете и говорите, понимаете язык бизнеса и разработки;
• не боитесь рутинных задач.

• работали с SQL (умеете писать базовые запросы);
• понимаете процессы продаж и особенности работы отдела телемаркетинга.