Руководитель команды по работе с клиентами в Авто.ру

Авто.ру Выкуп — удобный и бесплатный для продавцов сервис. Он позволяет собственникам быстро и выгодно продать автомобиль без публикации объявления, избежать бесконечного количества звонков и вопросов от покупателей, сэкономить время на встречах и показах машины и провести сделку максимально прозрачно.

• руководить командой выкупа автомобилей;
• следить за KPI команды (планами выкупа и дневной активностью), контролировать качество и объём работы;
• отслеживать ведение CRM и звонки сотрудников;
• вместе с руководителем отвечать за наём персонала;
• обучать и адаптировать новых сотрудников;
• вместе со смежными подразделениями решать спорные вопросы и улучшать процессы;
• готовить аналитику и отчётность.

• от одного года руководили группой продаж или другим подразделением в сфере продаж;
• сопровождали клиентов как менеджер;
• управляли удалённой командой продаж;
• на базовом уровне знаете устройство автомобиля;
• знакомы с Microsoft Word, Excel, PowerPoint;
• готовы к многозадачности, большому объёму работы и изменениям;
• развивали отдел и выводили продажи на новый уровень;
• готовы вносить личный вклад в дело, выдвигать и проверять гипотезы.

• работали в автобизнесе;
• знаете amoCRM.

• официальное оформление по ТК РФ;
• компенсация оплаты питания на территории офиса;
• бесплатная парковка для сотрудников;
• сильная команда, с которой можно расти;
• сложные задачи для сервиса с миллионами пользователей;
• возможность влиять на процесс и результат;
• зарплата на уровне рынка и выше;
• расширенная программа ДМС, оплата 80% стоимости ДМС для супругов и детей.