Специалист (аналитик) в отдел инструментов качества Такси

Яндекс Такси постоянно растёт. Наша команда отвечает за качество сервиса в РФ и за рубежом, в частности за стандарты, которым должны соответствовать автомобили и сервис в зависимости от тарифа и страны. Каждое наше решение влияет на миллионы людей. Вы будете отвечать за часть инструментов качества и за проекты, над которыми мы работаем в кросс-функциональных командах с разными направлениями (пользовательский и водительский продукт, маркетинг, команда ценообразования, аналитика и другие).

• Отвечать за несколько инструментов качества (стандарты по тарифным классам, обучение водителей), обеспечивать непрерывность работы инструментов и улучшать их
• Внедрять инструменты качества на новых рынках, взаимодействуя с кросс-функциональными командами
• Разрабатывать и внедрять инициативы, чтобы повышать качество сервиса

• От трёх лет работали в консалтинге или на операционных позициях в индустрии
• Умеете анализировать информацию, делать выводы и принимать решения, опираясь на данные
• Отлично умеете общаться и налаживать связи с людьми
• Знаете английский язык на уровне Upper-Intermediate и выше
• Владеете SQL хотя бы на базовом уровне

• Сильную команду, с которой можно расти
• Сложные и интересные задачи для сервиса с миллионами пользователей в РФ и за рубежом
• Премии каждые полгода по результатам ревью
• Ипотечные программы: под 3% на 10 лет или без процентов на три года
• Компенсацию оплаты питания
• ДМС
• Тренажёрный зал в офисе
• Бесплатную парковку