Специалист чат-поддержки в Яндекс.Вертикали

Яндекс.Вертикали объединяют сервисы Авто.ру, Яндекс.Недвижимость и Яндекс.Аренду. Служба поддержки Вертикалей помогает пользователям в чате — это самый удобный и быстрый формат общения. Наши сервисы активно развиваются, и мы ищем увлеченных специалистов в чат-поддержку.

Какие задачи вас ждут

помогать пользователям в чате быстро и эффективно;
отвечать на самые разные сообщения от «За что меня заблокировали?» до «Хочу промокод!»;
поддерживать разговоры на любую тему;
быстро учиться и реагировать на изменения в сервисе;
общаться с менеджерами и разработчиками.

Мы ждём, что вы

грамотно пишете и умеете просто говорить о сложном;
легко находите общий язык с людьми и искренне любите им помогать;
не боитеть брать на себя ответственность;
обладаете чувством юмора (без этого вообще никак);
стремитесь к лучшему результату.

Будет плюсом, если вы

готовы и умеете общаться без канцеляризмов и шаблонов, так как каждое сообщение требует своего уникального ответа.

Что мы предлагаем

работа из дома в одном из сервисов Вертикалей;
официальное трудоустройство;
график работы: 2/2/3;
ежемесячная компенсация расходов на интернет;
обучение всем премудростям: у вас будет наставник, который всегда поможет и подскажет, даже после обучения вы сможете посоветоваться и обсудить все кейсы с коллегами.