Уровень обслуживания Сервиса речевых технологий / Yandex SpeechKit
Настоящий документ определяет Уровень обслуживания Сервиса речевых технологий (Yandex SpeechKit) (далее – «Сервис») и является неотъемлемой частью Договора на использование Сервисов Платформы «Яндекс.Облако» и Соглашения об уровне обслуживания, размещенного в сети «Интернет» по адресу https://yandex.ru/legal/cloud_sla.
Уровень обслуживания Сервиса в Регионе «Россия»:
|
Уровень обслуживания Сервиса |
99,90% |
Уровень обслуживания Сервиса в Регионе «Казахстан»:
|
Уровень обслуживания Сервиса |
99,50% |
Размер Компенсации в Регионе: «Россия»
Доступность Сервиса
|
Процент времени доступности за Отчетный период |
Компенсация, % от стоимости потребленного Сервиса |
|
< 99,90%-99,00% |
10,0% |
|
< 99,00%-95,00% |
15,0% |
|
менее 95,00% |
30% |
Размер Компенсации в Регионе: «Казахстан»
Доступность Сервиса
|
Процент времени доступности за Отчетный период |
Компенсация, % от стоимости потребленного Сервиса |
|
< 99,90%-99,00% |
10,0% |
|
< 99,00%-95,00% |
15,0% |
|
менее 95,00% |
30% |
Определение Недоступности для Сервиса:
“Недоступность Сервиса” фиксируется при превышении Коэффициента ошибок 5% на стороне сервера.
“Коэффициент ошибок” измеряется по следующей формуле: запросы, которые возвращают HTTP Status 500 с кодом ошибки "INTERNAL_SERVER_ERROR" или gRPC Status 13 с кодом ошибки "INTERNAL", разделенных на общее количество Корректных запросов за минуту.
“Период Недоступности Сервиса” в Регионе «Россия» означает количество целых минут, в течение которых была зафиксирована Недоступность Сервиса.
“Период Недоступности Сервиса” в Регионе «Казахстан» означает количество целых минут (кратное 10 минутам), в течение которых была зафиксирована Недоступность Сервиса.
“Корректный запрос” - запрос, соответствующий документации Сервиса, который при работоспособности Сервиса возвращает HTTP Status 200 (OK) или gRPC Status 0 (OK).
_______________________________
Адрес размещения в сети «Интернет»: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_speechkit/
Дата опубликования: 30 января 2025 г.
Дата вступления в силу: 31 января 2025 г.
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_speechkit/11042024_2/
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_speechkit/11042024/
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_speechkit/01122019/
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_speechkit/24012019/