Уровень обслуживания Сервиса компьютерного зрения / Yandex Vision OCR

Настоящий документ определяет Уровень обслуживания Сервиса компьютерного зрения (Yandex Vision OCR) (далее – «Сервис») и является неотъемлемой частью Договора на использование Сервисов Платформы «Яндекс.Облако» и Соглашения об уровне обслуживания, размещенного в сети «Интернет» по адресу https://yandex.ru/legal/cloud_sla.

Уровень обслуживания Сервиса

99,00%

Размер Компенсации

Доступность Сервиса

Процент времени доступности за Отчетный период	Компенсация, % от стоимости потребленного Сервиса
< 99,00%-95,00%	15,0%
менее 95,00%	30,0%

Определение Недоступности для Сервиса:

• “Недоступность Сервиса” фиксируется при превышении Коэффициента ошибок 5% на стороне сервера.
• “Коэффициент ошибок” измеряется по следующей формуле: запросы, которые возвращают HTTP Status 500 с кодом ошибки "INTERNAL_SERVER_ERROR" или gRPC Status 13 с кодом ошибки "INTERNAL", разделенных на общее количество Корректных запросов за минуту.
• “Период Недоступности Сервиса” означает количество целых минут, в течение которых была зафиксирована Недоступность Сервиса.
• "Корректный запрос" - запрос, соответствующий документации Сервиса, который при работоспособности Сервиса возвращает HTTP Status 200 (OK) или gRPC Status 0 (OK).

_______________________________

Адрес размещения в сети «Интернет»: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_vision/

Дата опубликования: 11 апреля 2024 г.

Дата вступления в силу: 11 апреля 2024 г.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_vision/11042024/

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_vision/01122019/

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_vision/11042019/