Правила использования Промокодов Сервиса Яндекс Еда, Деливери, Яндекс Лавка

Термины

Яндекс Еда – ООО «Яндекс.Еда» (ОГРН: 1187746035730).

Деливери - ООО «Деливери Клаб» (ОГРН 1097746360568).

Яндекс Лавка – ООО «Яндекс Лавка» (ОГРН ), является частью Сервиса Яндекс Еда.

Промокод – это комбинация символов, активация которой при выполнении установленных условий предоставляет Пользователю Скидку.

Скидка – предоставляемое Пользователю уменьшение стоимости Товара и/или Доставки и/или Сервисного сбора. Размер Скидки указывается с учётом НДС, если это применимо.

Сервис - все веб-сайты, программы для ЭВМ и мобильные приложения предоставляемые ООО «Яндекс Еда» и/или ООО «Деливери Клаб». Через эти сервисы Пользователи могут оформить Заказ Товара и Доставки в соответствии с Пользовательским соглашением.

Пользовательские соглашения:

документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/termsofuse_eda, представляющий собой предложение Пользователю использовать Сервис Яндекс Еда.

документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/term_of_use_dc/, представляющий собой предложение Пользователю использовать Сервис Деливери.

Иные термины, используемые в Правилах, толкуются в соответствии с Пользовательскими соглашениями.

1. Условия использования промокодов

1.1. Промокод предоставляет право на получение Скидки при соблюдении условий использования Промокода (далее – Условия). К таким Условиям могут относиться:

Срок действия Промокода - по окончанию указанного срока промокод будет недействительным;
Определенные категории Партнеров - предоставление Скидки на заказ в определенной категории, в определенном магазине или ресторане;
Минимальная стоимость заказа, при которой может быть применен Промокод;
Территория применения Промокода;
Тип получения заказа в Сервисе;
Тип заказа в Сервисе – например, первый заказ;
Общее количество активаций в Сервисе.

1.2. Промокод может быть использован одним Пользователем только один раз, если в Условиях не указано иное.

1.3. Скидка применяется только при активации Промокода в Сервисе. Скидка может быть в фиксированном размере, либо в виде процента.

1.4. Сумма Скидки не выплачивается деньгами. Если Скидка использована при заказе не полностью, то разница не возвращается деньгами, не может быть использована Пользователем в новых Заказах, если в Условиях Промокода не указано иное.

1.5. Если сумма Скидки по Промокоду равна полной стоимости Заказа (включая Товары, Сервисный сбор и Доставку), то с учётом скидки стоимость каждой позиции (Товара, Сервисного сбора, Доставки) составит 1 рубль. Скидка не может превышать стоимость заказа.

1.6. Промокоды, выданные сервисом Яндекс Еда, не распространяются на заказы, оформленные в сервисе Яндекс Лавка и Деливери.

1.7. Промокоды, выданные сервисом Деливери, не применяется на стоимость Приоритетной доставки Сервиса.

1.8. Промокоды, выданные сервисом Яндекс Лавка, не применяются к товарам из разделов «Магазин Яндекса», «Товары для взрослых», «Сертификаты», «Молочные смеси», товары с доставкой «По пути» («Магазины по пути»), «Аптеки».

1.9. При отмене Заказа Пользователем (независимо от причин), к которому был применен Промокод, действие Промокода прекращается. Промокод считается использованным и не может быть применен повторно. Возврату подлежит только та часть стоимости Заказа, которая была фактически оплачена Пользователем денежными средствами.

1.10. При частичном отказе Пользователя от одного или нескольких Товаров из Заказа, к которому был применен Промокод, возврат денежных средств осуществляется по следующим правилам:

Возврату подлежит сумма, фактически уплаченная Пользователем за возвращаемый Товар. Эта сумма рассчитывается как цена Товара в Заказе за вычетом части общей скидки по Промокоду, приходящейся на данный Товар пропорционально его стоимости в Заказе.

Пример: Заказ состоит из двух товаров: Товар А (1000 руб.) и Товар Б (500 руб.). Применен Промокод на 300 руб. Итоговая сумма к оплате: 1200 руб. При отказе от Товара Б возврату подлежит: 500 руб. - (300 руб. * (500 руб. / 1500 руб.)) = 400 руб.
Если Промокод предоставлял скидку на конкретный Товар, который был возвращен, то скидка по этому Промокоду полностью аннулируется. Пользователь получает возврат суммы, уплаченной за данный Товар (если Товар был частично оплачен), либо не получает возврата (если скидка покрывала 100% стоимости Товара).

2. Прочие условия

2.1. Злоупотребления. Чтобы предотвратить злоупотребления, Сервис вправе:

Применять дополнительные способы проверки, даже если они не указаны в настоящих Правилах.
Проверять соответствие заказа и Пользователя Условиям Промокода.
Отказать в предоставлении Скидки, если обнаружит злоупотребления или другие нарушения.

2.2. Промокод может не сработать по техническим причинам, если:

Пользователь применил промокод в старых версиях Приложений.
Пользователь изменил способ оплаты.
Произошёл технический сбой.

2.3. Если у Пользователя возникли проблемы с промокодом, Служба поддержки может попросить подтвердить, что Пользователь имеет право на применение Промокода, согласно его Условиям.

Пользователь должен предоставить одно из подтверждений:

фотографию карточки с промокодом;
скриншот страницы с промокодом;
другое доказательство по просьбе сотрудника.

Важно: если не предоставить подтверждение, Сервисы вправе отказать в предоставлении Скидки.

2.4. Сервисы не несут ответственности за проблемы с промокодами, если они вызваны причинами, которые Сервисы не могут контролировать.

К таким причинам относятся:

сбои в работе интернета или электросетей;
вирусные или хакерские атаки;
недобросовестные действия третьих лиц;
другие форс-мажорные обстоятельства.

В подобных случаях Сервисы не обязаны компенсировать возможные убытки Пользователя.

2.5. Сервисы вправе отказать Пользователю в предоставлении Скидки, если он предоставили о себе недостоверную информацию или каким-либо другим образом нарушил Правила.

2.6. Во всем, что не предусмотрено Условиями, Сервисы и Пользователь руководствуются Пользовательским соглашением.

2.7. Условия действуют бессрочно и применяются к Промокодам, распространяемыми Сервисами и\или применяемым на Сервисах.

2.8. Пользователи обязаны ознакомиться с Условиями. Активируя Промокод, Пользователь подтверждает полное ознакомление и согласие с Условиями.

Как активировать Промокод

Для активации Промокода необходимо ввести Промокод в специальное поле до оформления Заказа и нажать «Применить».

В Яндекс Еде

В Деливери

В Яндекс Лавке

Дата публикации: 24 сентября года

Дата вступления в силу: 24 сентября 2025 года

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/promocode_eda/31012025

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/promocode_eda/17112023

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/promocode_eda/24052018