Поситили только что данный магазин,выбор большой только все под заказ. Тесть если вы хотите приобрести унитаз то вам надо будет месяцок в баночку пописать . И такого там много. Директор тоже не в какую. Если вам жалко свое время и нервы не в коем случаи туда не ездите.!!!!!Ужасное отношение
Действительно ассортимент не плохой, но дозвониться до магазина для уточнения деталей практически невозможно при наличии трех телефонов. Приходится ехать к ним и уезжать без покупки и с раздражением.
Ужасные консультанты-продавцы. Ходили два часа все выбрали, оформили покупку, но оказалось что шкаф остался только на выставке, мы от него отказались. В итоге товары, которые в наличии мы загрузили в машину. А продавец вышел и орет на нас, чтобы мы возвратили весь товар. Потратили время, нервы, испортили настроение
Обслуживание на 4 с минусом. Покупали раковину и смеситель, в итоге работники сами не знали на каких складах все у них лежит, в связи с чем окольными путями по льду пришлось ходить туда-сюда от склада к складу.
Заказали и оплатили унитаз 29 ноября,до сих пор унитаза нет.На звонки не отвечают(либо робот,либо не берут трубку),не могу дозвониться вообще.Ужасный магазин,продавцы хамло.В наше время все магазины борются за качество обслуживания,но только не 33 метра.Менеджеры,ответьте на вопрос"Когда вы начнёте работать?Где мой заказ?"Видимо придется обращаться в комитет по защите прав потребителя!!!!
8
Дмитрий Лисютин
Знаток города 8 уровня
13 августа 2023
Искали накопительный водонагреватель, хотели как всегда "хорошо и дёшево". Спросили у продавца, он нам всё рассказал в итоге не стали покупать дешёвый а взяли с Wi-Fi. Оказалось что их нет в наличии, забрали с витрины. На следующий день установил и поехали на розыгрыш (каждое воскресенье). Выиграл сертификат на 3к. Советую всем этот магазин
Отвратительный магазин, все что есть на ветрине, все под заказ, говорят что 14 дней ожидать, а ждём с декабря 22 года, уже 2 месяца, только извиняю с а товара нет, предоплату просят 100 процентов, ощущение что просто прогоняют деньги клиентов, закрывая заказы предыдущих.
Приезжали в этот магазин. В том году. Муж был одет небрежно после работы в рабочем я тоже делала ремонт и одета была в не очень красивую одежду. Нам нужно было купить керамическую раковину на кухню и смеситель. Мы рассчитывали потратить минимум 15000. Но не один продавец консультант нам не помог проходя мимо нас с пренебрежением оглядывали нас и когда я просила помочь в выборе бурчали под нос я занят и убегали. Да выбор большой. Но нам не понравилось что из за внешнего вида нас не обслужили стало обидно. Напротив через дорогу есть оптовый магазинчик поменьше. Но выбор товара сантехники там такой же цены ниже на 2000. И менеджеры магазина не смотрят на одежду а обслуживают народ. Как надо. Ещё и скидку сделали.
Покупала унитаз, шкафы для ванной комнаты, раковину для кухни, краны и смесители. Магазин очень понравился, большой ассортимент, хороший персонал.Приду еще
Товар у них конечно есть... но организация продаж и особенно доставки просто отвратные! Трубку не берут, на звонки не отвечают. Сидят там на оплате какие -то глуповатые бабы и выписывают квитанции на оплату без фискального чека при оплате за наличку.
С доставкой вообще бардак.
На смотрелись рекламы, и поехали купить тумбу с раковиной и шкафчик для ванной комнаты. В итоге то что нам понравилось, того не было в наличии, зато в зале всё заставлено, но на складе нету ничего. Выбрали другой вариант, и по получении товара на складе оказалось нет позиции товара шкафчика который мы оплатили. Супруга опять пошла в магазин разбираться, в итоге переписали накладную. Короче мы специально приехали с другого конца города и не получили того что что хотели, только нервы вымотали, и бензин сожгли. Я хотел для раковины купить сифон, так и этого у них не было. Не верьте рекламе, это просто реклама
Кто ещё никогда не был в прямой кишке, милости просим. На выходе вас ждёт приятный сюрприз - выписка товара, и оплата на кассе. Все в узком изгибистом коридоре, в котором так и боишься зацепиться за какой-нибудь длинный кран с шлагом. Как это место живёт? Правильно сказал менеджер магазина при нас своим подчинённым, не знаю что делать с вашей премией, не за что вам платить ее.
Отличный магаз сантехники, большой выбор. НО хромате маркетинг, не предлагают то что ещё действительно понадобиться, с этим был казус! Купили кабинку, понятно ни шланги ни слив в комплект не входят, но и ни кто не предложил! Пришлось ехать вновь в город, потратил время, деньги… хотя могли бы это все предусмотреть! Потому хорошо, не отлично!
Ну и металлорынок! Теснота, духота. И это в будни. Товар, как на "развале" разложен. Мне это не подходит. Да и персонал вечно занят. Цены средние, сравнил с другими магазинами.
1
Посмотреть ответ организации
К
Ксения Т.
Знаток города 3 уровня
15 августа 2023
Не рекомендую!!!!
Обманывают людей! Кормят завтраками, по доставке сориентировать не могут! Хамят!!! Целый час выбивала из них возврат денежных средств
Бессовестные, не компетентные сотрудники!
Не рекомендую! В городе есть магазины которые день в день могут доставить сантехнику! А эти могут по полтора месяца мурыжить!
Когда пришла с заявлением на возврат, предложили скидку потом сказали «нет! Ничего мы тебе не дадим жди возврат! В течении 3 дней!»
Каких 3 дней если я деньги переводила на карту их собственника!?
Пока не наорала деньги не вернули!
Не рекомендую !
Поменять всех сотрудников! Наладить поставки! Заказывать на наличие в склад! только так изменится ситуация!
Цены, действительно, ниже. Есть, в принципе, всё необходимое для санузлов. Всегда можно заказать, если необходимо, товар премиум-сегмента. НО ☝️ очень огромный минус… Очень маленькая торговая площадь! Ребята! Расширяйтесь!
Купили мойку каменную, но по своей глупости при осмотре не посмотрели дно. Прошло 15 дней, настал день установки, а дно оказалось со сколом. Менеджер сначала ссылалась на истечение срока возврата и, что это наша вина, что мы не проверили. Попросила на почту отправить фото раковины и чеки, описать ситуацию, почему так произошло. А произошло это по простой и банальной причине- для меня мойка оказалась тяжёлой, я не смогла её поднять, ну и доверие к продавцу. Очень понравилась оперативность в решении проблемы.Через пол часа, как я отправила письмо, мне перезвонил менеджер и предложил сделать замену. Спасибо сотрудникам, что вошли в положение. В результате, в этот же день нам сделали обмен на такую же мойку. Поэтому не поленитесь и потратьте пару минут на осмотр, чтобы не случалось таких казусов, как у нас.
В наличии ничего нет, все под заказ, срок поставки может сильно отличаться от заявленого. Съездить посмотреть, пощупать товар, а заказать на маркет плейсах
3
1
Кирилл Быков
Знаток города 5 уровня
10 июня
Сантехники много разной, но что искал легко нашел.цены адекватные.продавцы вежливые.рекомендую.
Абсолютно ужасный магазин, продают то, что не существует , ценники не соответствуют действительности, просят доплаты , за то, что должно ( по их же информации) быть в комплекте . Хотите испортить ремонт -тогда сюда .
6
К
Клиент
Знаток города 2 уровня
23 сентября 2023
23.09.2023 посетила магазин, много видела так как многореклаыу по телевизору и очень хвалят. Магазин не о чем, цены не сильно отличаются от обычных магазинов, продавцы и кассир оставляют желать лучшего. Больше никогда не поеду и никому не посоветую.
Всё что понадобилось для нового санузла купили здесь, в одном месте. Рад, что не пришлось мотаться по разным магазинам. Всё нам подобрали без навязчивости. Удобно. Спасибо.
Покупала раковину. Менеджер всё очень подробно рассказал и помог с выбором. Оформили быстро. По купону выиграла сертификат на скидку). Буду ещё здесь покупать!!!
Хотели сегодня купить у вас раковину. Выбранные мною модели уже были распроданы, сказалт надо будет подождать недели 3.Потом продавец сам предложил другую модель, её принесли со склада. Мне эта модель устроила, после чего продавец сказал что не может её продать так как она последняя и по акции. Логика железная. С такти отношением вы теряете покупателе, после такого я к вам точно больше не ногой.
Оплатил товар, попросил доставить в субботу при поступлении недостающей раковины. Прошла неделя звоню уточнить будет ли доставка чтобы спланировать день. Мне говорят что мало того что доставки не будет, водитель отпросился. Дак и мою недостающую раковину продали за неделю... сказать что я был в шоке, ничего не сказать. Пришлось ехать лично решать вопрос на месте. Как итог забрал раковину с витрины, настроение испорчено.
Самый худший магазин по обслуживанию. Консультанты с недовольным видом ходят и нехотя отвечают. Кассир вообще ничего не понимает в своей работе, еле еле шевелится. По наличию почти ничего нет только под заказ. Ждать неделю и то потом говорят ещё ждите не известно сколько. Не советую вообще, от слова совсем, этот магазин.
Выбор большой, но практически всё что на витрине уже куплено. Цены очень низкие
3
Д
Дарья К.
Знаток города 6 уровня
15 октября 2023
Крайне не рекомендую данную контору!
Под заказ был оплачен и заказан шкафчик в ванну, в четверг позвонили, сказали, что заказ пришел. По приезду к ним, оказалось, что наш шкафчик ушел к другим покупателям, и в наличии у них нет его, предложили ждать еще неделю. Конечно, мы отказались! Ездить к ним на другой конец города времени нет.
Консультантов в зале не найти, кассиры работают медленно.
Не советую тратить свое время на данную контору!
Денег на рекламу не жалеют, позиционируют себя как дёшево, большой выбор, качественно.
У них бардак везде, в выставочном зале, в кабинете, на складе, в головах.
Приехали в выходной день, консультант с бодуна, перегаром несёт на весь магазин, разговаривают матом между собой при клиентах и их биг босс тоже. Сделали выбор на сумму больше 30тыс. р. , сказали нужно подождать 1,5-2 недели, но предоплату нужно сделать 100%. Дали накладную и чек, полное нарушение закона и ни чего, работают люди.
Чудом дозвонился после третей недели, в ответ всё хорошо, мы помним о вас, товар будет через неделю.
В общем прошло чуть больше четырёх недель, к ним не дозвониться и сами не звонят. Собрался, приехал, а там ни чего не меняется, мат, бардак, не понимание и ложь.
Забрал деньги со второго раза, видите ли наличных денег нет, приезжайте позже.
Люди, не советую вам этот магазин. Кстати, ещё и с возвратом у них большие проблемы.
Приехал в другой магазин и купил всё что надо.
За клиентов не держатся. Не магазин - сарай! Если менеджер ещё общается, то в кассе вместо людей будто купюроприемники. Поставку задерживают уже месяц. Постоянные отговорки.О переносе не удосужатся перезвонить- предупредить. Крайне не советую данный формат магазина.Настроение испортите скорее всего.
Покупали все для ванной комнаты: раковину с тумбой, зеркало с шкафчиком и пенал. Магазин отличается от других магазинов низкими ценами и огромным выбором сантехники. А также нам посчастливилось участвовать в розыгрыше призов, где нам с мужем повезло: мы выиграли сертификат, которым мы в скором времени воспользуемся обязательно)))