Поначалу относился со скептицизмом к таким сервисам, но здесь все отлично. Брал PS5 на месяц, чтобы пройти эксклюзив, все оформили по договору аренды, оплата не "мимо кассы" и такая, как заявлена на сайте. Доволен!
Обслуживание хорошее. Место недалеко от метро в центре. Часы работы от рассвета до заката. Могут забрать технику с курьером. Конкуренты были не такие гибкие. Но ставлю 4, потому что взяв у них обычный ноут для работы на неделю я конечно остался сильно недоволен разбитым состоянием его клавиатуры. Прямо совсем разбитым. Сам виноват конечно не сообразил что надо было проверить, когда брал а аренду.
Брала в аренду квадрокоптер для поездки на Алтай с 21 по 30 сентября. Бронирование №21729.
Из позитивного:
-есть доставка до адреса, в оговоренные часы привезли;
-квадрокоптера, который я хотела на мои даты не было, предложили заменить на квадрокоптер получше, сохранив стоимость;
-после проверки кредитной истории, аренда производилась без залога.
-приятная цена.
Теперь то, что оставило негативный опыт обращения:
-при проверке комплектации на приёмке, стало понятно что забыли положить флешку..не страшно - флешку довезли в течении часа, НО она была заполненной, о чём я узнаю значительно позднее.
-вся аппаратура: два аккумулятора и пульт были заряжены лишь на 50%, о чём я так же узнаю позже.
Итог: не подготовив достойно к передаче в аренду аппаратуру, было невозможно пользоваться, не зарядив, а зарядить появилась возможность лишь на 3 день из 7. То есть, пол отпуска квадрокоптер лежал мёртвым грузом.
(Для тех, кто не знает, маленьки коптеры летают на полном аккуме около получаса, и начинают пищать с просьбой вернуться на базу во избежании потери связи, когда у них остаётся около 30%)
Всякое бывает и понять можно было бы, ЕСЛИ бы об этом предупредили при передаче оборудования и я сразу всё поставила на зарядку, но нет. ( о том что у меня в этот день самолёт, им было известно, так как предлагали взять на день позже тот, который я изначально бронировала)
О заполненности флеш карты мне сообщил квадрокоптер: ему некуда записывать новые видео, а кнопку отформатировать в приложении на английском мне найти не удалось, поэтому с отпуска у меня есть лишь пара фотографий с квадрокоптера, ибо фото сразу сохраняются на телефон.
Да, мои проблемы, что с техническим английским у меня плохо и что интернета в походе нет, чтобы можно было загуглить или написать арендодателю с вопросом, НО если бы флеш карту дали пустую, как это и должно происходить, такой проблемы в принципе бы не возникло.
При сдаче оборудования меня спросили как прошло, я сообщила о незаряженном оборудовании и не отформатированной флешке, на что услышала "ну я по игровой аренде, а не техники, я не знаю кто вам давал, но это странно"
Ни извините, ничего. Только радостно сообщили, что на след аренду мне пришлют скидку, но это условие для всех " в благодарность, на повторную аренду", а не в качестве извинения.
Не знаю как по другим направлениям аренды, отзывов хороших много, возможно, мне просто не повезло.
Тем не менее, рекомендую проверять всё досконально при аренде у Aura, чтобы Вам это не вышло боком, так как за свои косяки они не отвечают.
Арендовали ps4 на детский праздник. Нам порекомендовали игры, закачали до приезда. Все быстро, четко, вежливо. Обопудовние хорошее. Детишки и взрослые довольны) Спасибо!
Отличный сервис, где можно взять в аренду любой гаджет.
Мне срочно понадобится ноутбук. Обратился в данный сервис. Менеджер подсказал, какие есть варианты ноутбуков, подробно объяснил, как происходит передача в аренду. Ноут забронировал, приехал в назначенное время, забрал. Всё оформление заняло не более 10 минут.
Очень понравилось внимательное отношение. Ответили на всё вопросы, всё рассказали и показали.
Важный момент: технику можно брать без залога (при условии прохождения проверки по паспорту в их системе безопасности, занимает проверка не более 2 минут).
Ноутбук предоставили в комплекте с мышкой, зарядкой и сумкой. Всё в полной готовности к работе.
Ещё и скидка получилась!
Кстати, к ребятам удобно приезжать на машине, так как для клиентов есть бесплатная парковка с заездом с Лиговского.
Очень доволен.
Рекомендую!
Брали в аренду квадрокоптер, очень понравилось: фото и видео нереальной красоты, аж дух захватывает!
Привез курьер к метро, все быстро оформили, объяснили как пользоваться
Ребята очень приятные
Рекомендую всем)
Брал на неделю виртуальный шлем Oculus quest 2. Забронировал, пришел, отдал через неделю. Быстро и качественно. Шлем был в переносном кейсе, с шнуром 5 м, с дополнительными батарейками для джойстиков, все в хорошем состоянии. Первый раз приехал на машине, парковка без проблем во дворе. За всё время аренды оперативно отвечали по вотсапп на вопросы. Цена средняя поигороду, даже я бы сказал по нижней границе средней цены! Игры для ознакомления на все жанры стояли. По итогу рекомендую!!!!
Второй раз обращаюсь за арендой ноутбука и второй раз радуюсь
Качество обслуживания и лояльность - на высшем уровне
Второй раз брал ноутбук, менеджер по переписке по ошибке назвал одну цену за аренду. На месте мне сказали цену выше. В итоге компания пошла навстречу и оставила ту цену, которая изначально была согласована по переписке (что ниже)
Никогда не встречался в конфликтами или спорными ситуациями. Процесс выдачи и приемки техники проходит легко и быстро. Рекомендую
Отличный сервис аренды! Порадовали и сотрудники (вежливые, прислушивающиеся к запросам клиента), и сама техника. Брала плойку, попросила предустановить определённую игру — всё в лучшем виде. Обязательно обращусь ещё 👌🏻
Брали очки VR детям поиграть. Игрушка интересная детям понравилась. Условия аренды очень гибкие и достаточно лояльные. Присылают уведомления и напоминания Остался всем доволен, на последующую аренду пообещали дополнительную скидку.
Обращались не один раз и всегда оставались довольны. Подробная и оперативная консультация по технике, доставка в удобное время. Взятая в аренду аппаратура не позволила, все работает без нареканий. Спасибо.
Отличный сервис, привезли приставку домой, всё понятно и четко. Хорошо,что есть такие услуги. Оплатил аренду приставки, нескольких игр, доставку в обе стороны. Доступная цена, хорошее состояние оборудования...
Отличный и очень удобный сервис. Брала в аренду ноутбук с доставкой на дом. Оперативно доставили, ноутбук новенький, шустрый, и максимально алекватные условия аренды.
Отличный сервис аренды, лояльные цены, не требуется залог
Оборудование исправное, качественное, хорошая поддержка))
Главное при получении техники просите инструкцию к использованию- тк часть вр аккаунтов под санкциями можно заплутать на старте
Брала ноут в аренду, все отлично! Рабочий ноут, никаких проблем с ним не было, еще очень удобно то, что можно продлить аренду ноута онлайн, просто написав в смс, что хочешь продлить. Никаких подводных камней, все открыто, понятно и очень удобно. Цены адекватные! Спасибо большое за вашу работу!
Брал пс4, игр на выбор достаточно много. Дали сумку для всего оборудование, залога не было. Поиграл, вернул без проблем. Все просто и понятно без мухлежа. Скоро буду снова брать приставку, к другим идти не охота, здесь проверено
Отличная компания. Всегда приветливы, дружелюбны и очень лояльно относятся к клиентам. Обращался к ним второй раз. В первый раз брал моющий пылесос, в этот раз гоу про. Всё на высшем уровне. Демократичные цены. Есть доставка. А еще после первой аренды дарят скидку на последующие аренды. Находятся удобно, работают быстро. Искренне желаю вам дальнейшего процветания!
Отличная работа!
Хорошая оптимизация работы! Получаешь заказанную технику за 5-7 минут. Доверительное и уважительное отношение к клиенту. Удобное расположение!
Срочно понадобился ноутбук для работы, в инете нашла три компании, пообщавшись со всеми не раздумывая выбрала Ауру.. Ребята толковые, вежливые, помогли с выбором. Договорились на вечер следующего дня, из-за ситуации на дорогах не успевала вовремя, но меня подождали, ещё и скидочку сделали)) Однозначно рекомендую! Молодцы, процветания и побольше клиентов))
Брал в аренду ноутбук, остался очень доволен как ценой, так и качеством. Техника не подвела, а с продлением аренды не было никаких проблем, все делалось удаленно. Если вдруг снова понадобится техника, то обращусь снова именно сюда.
Брала ноутбук для монтажа на месяц и затем еще на две недели. Ребята из компании очень клиентоориентированы, всегда идут на встречу. Помогли с выбором ноутбука. От аренды только положительные эмоции. Рекомендую!
Всем добрый день)
Хочу поделиться своим опытом аренды самоката.
Брал в этом сервисе прошку от xiaomi, всё понравилось. Работа менеджера, быстрота и вежливость. И очень тактичный подход к клиенту. Отдельно хочу выразить респект ребятам, которые занимаются обслуживанием данной техники. Услышали меня верно, всё настроили так, как я хотел.
Однозначно рекомендую данный сервис аренды.
Нужен был туристический рюкзак для поездки в горы. Брал Outventure на 100 литров, все поместилось внутри, только пенку сбоку закрепил, рюкзак отличный.
По договору вопросов не возникло, все честно и прозрачно.
Рекомендую!
На самом деле поставил бы баллов 7 по пятибалльной.
Накануне последнего дедлайна летит комп. Нужен достаточно мощный, как минимум хороший игровой. Смотрю прокаты. Никогда не брал в прокат таких дорогих вещей. Почему-то думал, что это прям сложно. Они были, кажется, третьими, кому я звонил.
Я был в восторге! Три созвона, пару текстовых в вотсапе. Кажется всё заняло минут 15. Очень оперативно всё решилось! Понятно, что ехать в центр. Но это оправдано. Чтобы все районы были в равных условиях. Штош...
На месте тоже минут 10 и я выхожу с ноутом. Сдавал ещё меньше.
В общем, я в восторге от чёткости, оперативности. Ноут тоже был хорош и задача выполнена в срок.
Но больше всего, повторюсь, в восторге от чёткого и быстрого сервиса!
Брала в аренду макбук про. Ноут в хорошем состоянии, все просто и понятно, менеджер крайне вежливый, нашел мне мышку, которую я хотела в дополнение к ноуту. На все вопросы отвечали быстро. Спасибо, что выручили.
Взял Ps 5 на отпуск и совсем не пожалел. Отличный сервис, новая техника, удобный сайт, поддержка работает хорошо.
Это идеальное решение для отпуска. Играю редко, поэтому нет смысла покупать.
По доступной цене, без диких залогов и очень просто.
Обращаю внимание, что техника новая, менеджер подскажет как установить и как пользоваться. Игры брал в аренду, что тоже очень удобно (есть много сайтов с ключами акаунтов).
Всем рекомендую данный сервис!
Эти ребята - просто находка. Приехала из другого города на три дня с малышом. Очень не хватало коляски. Ребята в Ауре очень помогли. Предоставили коляску по моим параметрам, продемонстрировали, как сложить, разложить, не взяли залог, оплату можно произвести наличными и по терминалу. А обратно коляску я отправила курьерской доставкой. Очень вежливые, приятные ребята. Процесс оформления прошёл очень быстро, что тоже порадовало. Рекомендую!
К сожалению пришлось столкнуться с элементарным безразличием со стороны персонала. Не работает предустановленная игра, при попытке обратиться за помощью через чат - 0 внимания. Учитывая, что сама приставка лагает, желания больше обращаться пропало :-/
05.01.2024 сделали заказ с доставкой на дом, так не было возможности доехать до офиса, заявку оформили, было написано, что специалист свяжется в ближайшее время с нами. За весь день так никто и не позвонил, заявка висит до сих пор. Спасибо, выручили👌🏻
Замечательный сервис!
Обращаюсь уже не раз и приду снова, это невероятно удобно) Техника топовая!
Всегда вежливые ребята, всегда все показывают и объясняют как чем пользоваться, молодцы! Приятно пообщаться, ну! Спасибо💕
Часто собираемся с друзьями по выходным, беру в прокат пс. С самой первой встречи команда проявляет себя только с лучшей стороны. Забыли в запаре положить кабель питания, сразу признали свою ошибку и предложили несколько вариантов её решения. Так получилось, что мы просто накидались и не играли вообще :P В любом случае очень приятно быть вашим клиентом, компромисс всегда стараются найти, это очень круто) Успехов вам. (После перестановки помещение очень преобразилось)
Спасибо за сервис, все очень понравилось, брал очки VR, решил лучше взять в аренду, чем покупать, за что огромное спасибо, чтобы понять что это такое и не пожалел.
Отличный сервис!
Все быстро и без лишних заморочек. Бронь в нужные вам даты бесплатна, залог не берут. Договор прозрачный, без каких-либо хитростей.
Брал экшн камеру insta 360 one x2
Брал экшн камеру на две недели. Все прошло как договаривались, никаких залогов, цена самая хорошая в СПб. Решил повторить опыт и взять камеру еще раз в отпуск, собственно говоря и пишу отзыв из-за данного события. Приехал с утра, офис оказался закрыт и взять камеру не получилось. Завтра уезжать, а техники нет, обидно. Написал ребятам и о чудо, ко мне приехал курьер, денег за доставку не взял, а привез все как надо. Мало кто так работает сейчас. Как итог, респект за сервис и 5 баллов за общую работу!
Хорошая контора по аренде техники, беру не первый раз) доставили за 2 часа, ценник адекватный - советую!
Брал плойку и игровой ноутбук, не лагает, как новые!!
Брали в аренду спальный мешок и коврик-пенку. Спасибо. Дали скидку. Удобно тем, что рядом с метро (пл. Восстания) и работают ежедневно с 8 до 20. С меня залог не брали - только паспорт по базе пробили
Очень хорошо всё организовано - бот в телеграме,получение, поддержка, приемка после проката. В отличии от других не требуют скана паспорта, при проверке. Рекомендую.
Взять в аренду приставку очень просто, у ребят всегда в наличии хороший выбор. Как оказалось можно взять еще и гоу-прошку , поэтому обязательно это сделаю, т.к. скоро собираюсь на горнолыжку в отпуск. Что понравилось особенно - это вежливость и клиентоориентированность сотрудников, все объяснили, показали, рассказали подробно. Можете быть уверены что приобрели в моем лице постоянного клиента. Большое спасибо за сервис, к сожалению не везде он такой.
Брала в аренду ноут для работы на неделю. Ребята подрбрали с необходимыми характеристиками. Впечатления от услуг компании и клиентоориентированности исключительно положительное. Ребята оперативно решили все возникшие вопросы. Цена на услугу устроила, при этом при продлении получила существенную скидку. Рекомендую компанию. Марина
Отличное место для аренды всего от спального мешка, до компьютера. Расположено около метро, что очень удобно. Низкие цены, залога нет, всегда на связи, договор подписывается, есть сайт
Отличный сервис. Вежливые работники и отличная служба поддержки, техника в отличном состоянии. Осень удобно расположено в центре города. Обязательно обращусь езе.
Очень удобный и оперативный сервис. Однозначно могу рекомендовать и вот почему:
Мой компьютер сломался, отнесла в ремонт, мастер оценил длительность мониторинга + самого ремонта в 1,5-2 недели.
Я взяла Макбук Про на 2 недели в аренду в Ауре, а через 2 дня позвонил ремонтник и сказал, что мой компьютер будет отремонтирован сильно раньше срока.
По договору частичный возврат денежных средств не предусмотрен, но ребята из Ауры пошли на встречу, т.к попользовалась их техникой только 5 из 14 дней. Договорились на частичный возврат:) очень благодарна за клиентоориентированность, быстрый и удобный сервис)
Лайк👍🏻
Прекрасный сервис по аренде необходимых вещей! Арендовала ноутбук, довольна от и до!
Техника в прекрасном состоянии, персонал очень приветливый, отличные условия!
Просто супер, все быстро, чётко и по делу, брал плазму 50' стойка, кабель HDMI 10m, удленнитель, болты, всё быстро и качественно, цены ОООчень приятно удивили.