Двери от компании "Academy" оставили в моем доме наилучшее впечатление. Их высокое качество материалов и сборки, а также стильный дизайн вписались в интерьер и подчеркнули уют и стиль помещения. Они хорошо изолируют шум и сохраняют тепло, что делает их идеальным выбором для любого дома. Благодаря разнообразию моделей и возможности заказа индивидуального дизайна, "Academy" предлагают широкие возможности для каждого клиента. Я безусловно рекомендую эту компанию всем, кто ищет качественные и стильные двери для своего дома.
Отличная компания! Решили приобрести здесь двери, огромный выбор разные цвета и материалы. Выбрали дверь, доставили в срок, всё в целости. Очень качественная дверь. Также очень вежливый персонал. Мне понравилось, советую
Мы остановили свой выбор на фирме "Академия Дверей". Одним из решающих факторов было наличие большого количества филиалов по Москве, что говорит о процветании компании. Удобно, что один из филиалов находится рядом с нами. Каталог моделей впечатляет своим разнообразием, хотя хотелось бы, чтобы он был немного более удобным для пользователя — в таком богатом ассортименте легко растеряться.
Связаться с менеджером получилось не сразу, вероятно из-за их загруженности (это лишь моё предположение). Однако, когда наконец удалось связаться, остались очень довольны. Менеджер профессионально помог нам определиться с выбором, мы договорились о дате замера, а затем и установки. Установили всё качественно и в оговоренные сроки.
В общем, несмотря на мелкие неудобства, мы остались довольны выбором и обслуживанием. Рекомендую "Академию Дверей" всем, кто ищет качественные и надёжные двери.
Очень хороший магазин!!
Достаточно большой выбор дверей.
Двери выполнены из хорошего материала. Персонал вежливый, может подсказать хороший выбор. Заказали двери, все пришло в целости, все аккуратно сложено.Мне все понравилось
Мой заказ на межкомнатные двери был выполнен хоть и с небольшой задержкой, но во всех отношениях качественно. Сами двери изготовлены из хорошего материала, прочные и красивые. А также их мастер занимался установкой дверей, это недорогая услуга, но зато сделано профессионально и надёжно. Благодарю!
Купил у данной компании межкомнатные двери 08.04.2023г.
Худшая компания, с которой я когда-либо встречался. В течение всего времени возникали проблемы:
1. Задержка сроков. Установили двери только в сентябре.
2. Привезли 2 полотна с дефектами краски, курьер не может их сразу забрать. Пришлось сначала принять, потом вызвать курьеров, чтобы их забрали обратно
3. Установка 6 дверей производилась разными бригами, что привело к тому, что последние монтажники валили все дефекты установки на первых.
4. От замерщика ничего не зависит и он не скажет, что в этом проеме нужны доборы, чтобы напольное покрытие было под дверью. Пришлось покупать 2 добора с доставкой 4500р (Москва). Забрать из салона или со склада нельзя.
5. Установили дверь с расстоянием от пола до полотна в 6мм, в эти 6мм не поместился магнитный стоппер (установка магнитного стоппера 5.000 за дверь). Пришлось устанавливать двери под наклоном - зазор между полотном и коробкой в области петли внизу больше, чем наверху.
6. Из-за того что двери тяжелые и маленький зазор, вторые монтажники предупредили, что через год двери могут провиснуть и цеплять напольное покрытие. Исправить этот можно только отрезав пару миллиметров от полотна.
7. Почти на всех дверях области около петель во время установки повредили, остальные полотна поцарапали. Пришлось вызывать реставратора. Реставратор область петель не сможет сделать идеальной.
9. Петли выходят за пределы коробки, из-за этого выпадают заглушки.
8. Я сразу не оплатил монтаж ~55-60 тысяч. Менеджер предложил подписать дополнительное соглашение, в котором говорилось, что монтаж станет стоить на 5 тысяч дешевле, но претензий к установке входной двери я не имею (купил у них входную дверь, но там в разы все хуже).
9. В клиентском сервисе вам могут сказать - “продайте на авито дверь и купить у нас новую, мы вам скидку сделаем”...
Общее впечатление отвратительное. Обманывают по срокам. Менеджеры не договаривают полную информацию и нюансы, связанные с доставкой и монтажом. Сначала вы будете ждать двери 1,5 - 2 месяца, а потом вам скажут, что монтаж столько же ждать. А если будете ставить сами, то автоматически слетает гарантия. Видимо на это и расчет. У нас как раз так и получилось. Двери сейчас скрепят. Монтажник, который нам их ставил (не от компании Академия) сразу нас об этом предупреждал. У него опыт большой и он сразу увидел, что петли, которые привезли в комплекте слишком слабые. Двери по сравнению с ними слишком массивные. Собственно сбылись предсказания нашего монтажника. Так же, замок на двери тоже оказался с браком.
Естественно компания отказывается выполнять какие то гарантийные обязательства. Нас прямым текстом посылают. Уже вышли на руководителя отдела рекламации. Он каждый раз обещает, что с нами кто то должен связаться, но нет))) уже третью неделю ждём. Итог такой НЕ советую эту компанию. Девиз этой компании «бабки вперёд», а дальше, как пойдет. Ужасно !!!
Заказывали в квартиру скрытые двери - 4шт, двери купе- 2 шт и межкомнатную перегородку со стеклом (3 створки) Весь заказ был в районе 600 тыс руб. Доставка дверей была без задержки, так как это были складские позиции, но вот с монтажом произошел ужас. После доставки со мной связались спустя 2 недели и только на 3 неделю приехали установить. Второй выезд, мы уже ждали неделю. А вот перегородку , которая стоит 330 тыс, привезли сегодня в упакованную в пищевой пленке. которой тоже не хватило, и как итог, картон, который был по боковинам , просто отваливался. Водитель находу клеил скотч. Перегонка высотой 2430 на 1130 см , просто огромные и плюс не упакованные нормально. На что водитель ответил, что у нас оплачен лифт, но в лифт не влезет. Мое удивление: как его доставка отправила одного с такими перегородками??? стоимость объявил 950 р/этаж за одну дверь, те еще доплатить 12250р за подьем. Он начал искать дворника, чтобы помог, не нашел. Я вызвала нашего уборщика местного и они начали их поднимать.. Вопрос, как менеджер с замерщиками не отразили, что ни не влезут в лифт (это даже я говорила, и менеджер ответил, что на месте договоритесь) Но в итоге потребовав прайс, менеджер нам говорит сумму доплаты 9500р, Звонит руководитель доставки и требует другую сумму, на мой вопрос почему только водитель на такой груз? ответ: вообще сейчас оставим ваши двери на улице((( шок, компания которая хочет как то быть крупной и ответственной??? сервис ноль! спустя 1:30 я увидела прайс где цена еще выше, но договорённости были ранее с водителем другие, плачу 950р/за этаж и дверь (итого 12150р). Через час звонит водитель и требует еще 5 тыс , якобы с него руководитель требует. Звонок менеджеру, после моих слов об отказе платить 5 тыс: - если вы не заплатите наша КОМАНИЯ БУДЕТ НА ВАС ВОЗДЕЙСВОВАТЬ ДРУГИМИ МЕТОДАМИ (метод остался один МОНТАЖ, который и так страдает у них полностью) Если есть 90-е то это в Академии, ждем воздействия, история остается открытая!!!" ШОК И УЖАС ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ ! 600 ТЫС ЧТОБЫ ТЕБЕ ВЫТРЕПАЛИ НЕРВЫ В ПИЩЕВОЙ ПЛЕНКЕ!!!
Я как реальный покупатель хочу поделиться своим впечатлением о магазине дверей. В целом, мой опыт покупки здесь был положительным. В магазине представлено большое разнообразие дверей разных стилей и материалов, что дало мне возможность выбрать именно то, что подходит к моему интерьеру.
Продавцы были дружелюбными и готовыми ответить на все мои вопросы, а также предложить советы по выбору. Я оценил возможность просмотра образцов и консультации по дизайну.
Когда я выбрал дверь, оформление заказа и доставка прошли без проблем. Дверь пришла в отличном состоянии, и она отлично вписалась в мой дом. Я бы порекомендовал этот магазин дверей другим покупателям, и у меня остались положительные впечатления от покупки.
Решил заменить межкомнатные двери, так как старые уже вышли из моды. Обратился в "Академию". Мне сразу же понравился большой выбор дверей на любой вкус и кошелек. Консультант помог мне выбрать дверь с хорошей шумоизоляцией, а также с красивой фурнитурой. Рекомендую "Академию" всем, кто хочет купить новую дверь!
Понравился салон, выбор большой, качество отменное, покупал двери Combo. Заказываю в этом салоне не первый раз, были двери в квартире, теперь заказал и в дом. Стильные, красивые, да, не дешевые, но они того стоят. Я рекомендую
Заказали в этом салоне входную дверь. Фирма имеет огромный ассортимент продукции высокого качества, практически на любой вкус. Нам особенно приглянулась дверь Trend Ягуар, у нее прекрасная шумоизоляция , плюс отделка внутри.
Приобретали в этом магазине двери для салона красоты. Очень большой выбор, можно все посмотреть на их сайте, купили из распродажных образцов. Цены очень демократичные, а качество на уровне) Будем скоро еще обращаться. Спасибо!
Покупали входную дверь, все очень понравилось! Менеджеры вежливые, проконсультировали по всем вопросам. Доставка была в срок, спасибо за красивые и качественные двери.
покупали входные двери, всё отлично! двери качественные, консультаты вежливые. Очень благодарна вам. Скоро будем покупать меж комнатные двери, всём советую!
Заказывала в этом салоне межкомнатные двери и входную дверь в квартиру. При заказе межкомнатных дверей менеджер сразу предупредила что будет некоторая задержка, так как ждали что-то из фурнитуры (петли кажется). В итоге задержка была не критичной, двери привезли и установили быстро. Я переживала за монтаж, т.к. много негативных отзывов. Все сделали прекрасно. Я более чем довольна. Уже чуть позже заказала входную дверь и монтаж. Все на высшем уровне.
Читаю здесь отзывы про этот салон и про менеджеров, о недобросовестности, и удивляюсь. Может путают адрес и пишут про других? Ольга и Дима всегда отвечали на все сообщения. Были максимально лояльными. Дима любезно предложил раскладку цветов внутренней панели входной двери для того чтобы я смогла подобрать краску для стен, за что я ему очень благодарна. Всем рекомендую данный салон.
Хороший магазин дверей.Продавцы помогли выбрать нужную дверь,отвечали дружелюбно на все мои вопросы.Оформление и доставка заказа были без задержек.
Скоро буду покупать здесь еще.Всем советую!
1
Наталья Фомина
Знаток города 14 уровня
14 июня
Предварительно считалась онлайн, потом обратилась в данный салон для окончательного выбора. Благодарю менеджера за прекрасную консультацию, помощь в определении с коллекцией, подбору самого оптимального по бюджету варианта . Благодаря Ольге, которая часами висела на телефоне с нашим непонятливым прорабом, получилось оформить заказ на раздвижные полотна на черновом этапе работ в квартире и все прекрасно работает . Полотна были готовы день в день с датой по договору, доставка - 2 дня, монтаж - 10 дней после доставки. Монтажники (имя одного - Станислав, второго - не помню, к сожалению) очень грамотные, аккуратно работают, приехали с пылесосом (!), придирчивы к мелочам, благодаря чему монтаж прошёл прекрасно. Любуюсь своей дверью.
Сначала все было красиво- приехал замерщик с материалами, взяли предоплату 60 процентов, раньше назначенного срока позвонили и сообщили, что дверь готова- оплатите оставшиеся деньги, оплатили. Прошел почти месяц- каждый день говорят, что позвонят установщики и скажут, когда привезут дверь… Деньги взяли и исчезли! Не связывайтесь!!!
Монтаж ужасный, мало того что вся квартира в пыли оказалась, так еще при монтаже были повреждены наличники, по рекламации ждал исправления более 2-х месяцев. Брак в коробке пытаются реставрировать, но такие деньги платить за подкрашивание - такое себе удовольствие, хотя в акте написали замену. Крайне не советую данную компанию
Очень тяжелая для взаимодействия компания. Мучаемся 4й месяц. Несмотря на то, что за двери мы свои заплатили очень немало.
Началось с того, что не возможно достучаться до менеджеров, понять дату доставки, установки. Менеджер просто перестала отвечать на сообщения и брать трубку в какой-то момент. Дозвонившись до руководителя отдела сервиса, услышала, «что вы хотите? Сейчас сезон отпусков.» т.е. предупредить клиента о своем отпуске и передать другому менеджеру не приходит им в голову.
Дальше больше
Привезли двери, в момент установки выяснилось, что один из проемов не соответствует размеру двери и сверху остается щель над наличником - хотя они сами приезжали на замеры!
Фрамуги над дверями оказались с браком - все!
Ладно, оформили рекламацию, готовы все переделать - внимание - через 1,5! месяца 🙈
И вот прошло уже почти 2 месяца и снова мы атакуем менеджеров, пытаясь узнать, когда привезут, когда установят.
Вот с таким ужасом мы вынуждены жить эти 2 месяца, и я не представляю, как сейчас в чистой, новой квартире будут пилить наличники и все мне засыпят древесной пылью.
Не знаю, сколько нервов я потратила на наши двери, но понимаю, что какими бы чудесными они ни были, они того не стоят.
Уважаемые руководители, если вы читаете этот отзыв, пожалуйста, займитесь клиентским сервисом, он у вас на нуле.
Порадовало быстрое оформление заказа на дверь, сроки и установка в назначенное время. Прошел месяц с момента заказа, и я уже наслаждаюсь новыми дверями в своей новостройке.
Установили входную уличную металлическую дверь в конце 2021 года, к настоящему к весне 2023 года большая часть краски на нижней части двери облупилась и стали наблюдаться явные признаки коррозии. Даерь под козырьком, так что представляю что было бы, если б его не было. Получается что товар был изначально не предназначен для заявленных целей.
На наш запрос исправить положение дел наш менеджер Юлия, в буквальном смысле натравила на нас отдел рекламации, сотрудник которого, видимо уставший от претензий, в хамском тоне что то брякнул, мол ждите. И вот теперь сентябрь 2023 года, на вопросы менеджер Юлия не отвечает.
Впереди зима, дверь гниет, перед посетителями стыдно. Пришлось самостоятельно зачистить краску, котороая сходит как кожа после загара, видимо это акварель или хорошая гуашь, нанесенная микроскопическим слоем.
Взываем представителей компании к благоразумию. Жду ответ
Добрый день!Заказала двери вышли они мне относительно дешевле чем у других фирм,примерно выгода по 5 тыс за каждую дверь, но когда их привезли (4 шт в общей сложности )две из них весили очень тяжело ,а две двери были очень легкие .Обяснили тем что производят в разных местах и так у них бывает, что меня смутило очень!Далее очень дорогой монтаж и монтаж после доставки осуществляется очень долго,ну ладно это нормально есть клиенты и на все нужно время,но когда я оплатила доставку и ждала что мне доставят без проблем оказалось зря я на это рассчитывала, когда приехал доставщик уже 5 ой двери(5 уж дверь мы заказывали в тот же день,что и 4 двери,просто из за размера ее пришлось ждать) сотрудник просто сказал что замерил лифты и в них не помещается дверь, я не поняла так как до этого нам до этого заносили двери Вашей фирмы и все было нормально, на что он мне ответил что он замерил и дверь не влезает так как она шире ,я этого не поняла так как лифт не узкий ,он начал мне названивать и говорить что он сейчас уедет и это не его проблемы ровно через 20 минут я была возле дома и воспользовалась услугами компании в доме и конечно же они вдвоем спокойно занесли дверь в лифт и отвезли!Итог: платишь за доставку ,платишь за всё,а у людей даже нет заинтересованности решить вопрос который напрямую связан с работой!У меня 2 часа потерянного времени. Лучше немного переплатить и конечно не сталкиваться с таким отношением и проблемами за решение ,которых ты еще и заплатил.А сотрудника присылать одного конечно не стоит это реально как то странно как он хотел справится с этим?
К менеджеру,который нам помог с выбором претензий нет все было спокойно,четко и каждый раз отвечал на мои вопросы в мессенджере и это очень удобно ,что не приходится дозваниваться по 10 раз.На каждый вопрос получаешь ответ и схемы.Дверь пришла в указанный а договоре срок.
Хочу выразить магазину свою благодарность за помощь выбора дверей. Всё обьяснили показали замечательные продавцы . Качеством дверей довольна.Доставка произведена быстро .Очень рекомендую этот магазин
Здравствуйте, я месяц назад преобрела в этом магазине двери.
Что могу вам сказать, мои впечатления оказались положительные.
Приехав в магазин меня встретили добрые консультанты, проконсультировали и мы оформили мне заказ.
Двери сейчас стоят в отличном состоянии, прошел месяц с покупки.
Двери как новенькие!
Я всем советую эту фирму, вернусь снова.
1
Владимир Миронов
Знаток города 8 уровня
15 июня
В живую, к сожалению, желаемый вариант по раскладке шпона мы не нашли, заказали опираясь на визуализацию, в итоге мы в восторге от того, насколько богато смотрится натуральное покрытие, двери отлично вписались в интерьер (коллекция PIANA в орехе) От замера до заказа один день, благодарим менеджера Станислава за качественную консультацию и помощь в ускорении процесса по установке, мастера Араика за высокое качество монтажа. С радостью обратимся повторно, если снова возникнет необходимость.
Хороший магазин дверей. Очень понравилось качество и сотрудники данного магазина. Долго не могла найти нужную мне дверь,так ещё и подходящего оттенка,а тут быстро нашла то,что мне надо! Очень благодарна. Желаю этому магазину успехов в будущем.
Заказывала у них 2 межкомнатные двери при заселении в новострой. Менеджер обслужил быстро, без лишних слов. Со дня оформления заказа прошло несколько дней и двери были готовы. Предложили установщика в квартиру или самостоятельно установить. Выбрали первое, установщик приехал и быстро поставил.
Думаю, я не первый человек, столкнувшийся с этой проблемой. Я - архитектор! Впервые за свою практику решила изменить европейскому производителю и заказала двери под покраску отечественного производства! Выбрала двери Академия! Дверь была установлена в маленькую постирочную. Для экономии места куплена дверь стандартного размера - ширина полотна 60 см. Какой же был сюрприз, когда выяснилось, что стиральная машина в данный стандартный проем не пролезает!!!! Начинаю расследование и выясняю: европейские производители стиральных машин, делают корпус машины в стандартном размере 60 см - 59,5 мм шириной. Это сделано не просто так. Сделано для того, чтобы данный агрегат пролезал в стандартный проем с полотном двери - 60 см. И все европейцы придерживаются данного стандарта, а именно, при заказе двери под покраску европейского производителя, в стандартном размере 60 см ширина полотна будет 59,8 мм. Что позволяет протащить стиральную машину. А вот наши отечественные производители фигачат полотна стандартных дверей 59 см, что делает невозможным занос в помещение стандартной большой стиральной машины….. замечу, что использование самого маленького по ширине стандарта, в 90% случаев, делается в малогабаритных квартирах, где стиральные машины в основном стоят в небольших санузлах. После такого неудачного опыта покупки данных дверей, решила вернуться к «родным» итальянским!
Отличная компания. Высокое качество дверей, отличная шумоизоляция , дружелюбный коллектив. Дверь пришла по доставке. Идеально установили. Удачи этой компании, всем советую.
О качестве продукции сказать ничего не могу, но то, что сегодня (11.01.24) доставщик выбросил упаковку у нашего подъезда это не есть хорошо.
Людмила
Знаток города 15 уровня
2 июня
Заказывала себе раздвижные межкомнатные двери, смотрятся очень красиво. По цене вышло не дорого, конструкция надежная, монтаж сделали на совесть. Сервис салона понравился, хочу теперь заказать входную дверь.
Никогда, если вам дорого ваше время не заказывайте двери в данной компании! Менеджеры игнорируют сообщения о заказе по несколько дней, служба МОНТАЖА отдельная история, дождаться которую нереально!!!!
Мы свои двери ждём третий месяц! И неизвестно когда дождемся!!!
Хочу выразить благодарность магазину за помощь в выборе дверей.Все доступно объяснили и посоветовали.Двери качественные.Всем советую.
Ольга
Знаток города 13 уровня
4 мая
Заказала в дом раздвижные двери. Сначала посмотрела примеры на сайте. Выбрала самые для себя подходящие для моего интерьера. Посмотрела видеообзор. Понравился вариант купейных систем. Очень простые в монтаже и мне подошли по бюджету. Все сроки изготовления и доставка, в срок по договору.
Решили поменять с мужем к весне межкомнатные двери в квартире. В каждой комнате свой интерьер, поэтому возникли трудности. Но ребята из Академи нам отлично помогли. Вместе с менеджером определились с выбором, подобрали фурнитуру. Вообщем мы остались довольны.
3
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий Маликов
Знаток города 13 уровня
21 мая
Делал заказ дверей Afina цвет тортора. Очень стильные и современные ,отлично вписались в мой интерьер. В стоимость входит полный комплект. Делал установку самостоятельно, без проблем.
Мне все очень понравилось, я долго Искала дверь определённого оттенка, я ее нашла так еще и качество очень хорошее. Посоветую этот магазин друзьям и родственникам!
На УЛИЧНОЙ двери "Ягуар" отлетел кусочек краски. Обратились к менеджеру, чтобы понять, как можно исправить ситуацию. Однако нам предложили заново купить у них панель. Ни выезда, ни помочь разобраться, почему так произошло на новой двери - никто не стал. Просто официально "послали"..... Во первых под сомнением само качество покрытия дверей, а уж уличная так точно должна быть с покрытием, чтобы явно куски красок не отлетали, видимо технология не совсем была соблюдена. Во-вторых сами менеджеры - тут уж точно есть над чем призадуматься. Покупали и оформляли на Ленинградском шоссе, 25, не стали обращать внимание не недовольное и весьма грубое отношение менеджера, так как цель была купить входную дверь. В результате, дверь установили в 19.05. 2022, спустя несколько месяцев, часть краски 1х1см отлетела. На что гарантия тогда - нам совсем не ясно!!! Мы со своей проблемой остались наедине. Компания ООО "ДЕЛЬТА" - нас отправила покупать новую панель.
Договор №03-А1729-1 от 03.04.2022г.