К качеству работ вопросов нет, а вот к обслуживанию есть.
1) очень не хотят, чтобы собственник авто присутствовал или хотя бы изредка проверял ход работ. Им проще отказать в обслуживании, чем показать, что именно делается с машиной;
2) не профессиональный персонал.
А теперь подробнее: записался на замену мала в коробке за полторы недели. Приехал в другой конец города рано утром. Попросил, чтобы меня пригласили в сервисную зону, когда сольют масло (посмотреть, в каком оно состоянии) и пригласить, когда будут ставить новые фильтры (удостовериться, что их точно поменяют). По закону имею полное право находится у машины всё время обслуживания, но чтоб не надоедать мастеру, предложил описанный выше вариант. Еле-еле договорились. Почему-то очень не хотят показывать, что и как делают...выводов не делаю, но выглядит странно.
Загнать машину в бокс не дают, только мастер. Видимо он априори лучше водит и автоматом вписан в полис ОСАГО.
Суть да дело, через 15 минут ко мне выходят и говорят, что обслужить не могут, т.к. сломан какой-то инструмент. На вопрос о том, как давно они знают, что он сломан, ответить не смогли. Уточнили, кто меня записывал и после моего ответа, что девушка, сделали вид "ну сами понимаете". В общем, я понимаю, что подушнил, но к машине отношусь трепетно. Запчастей и масла привёз на 50 тысяч и желание быть уверенным, что с машиной всё делают аккуратно, вполне естественно.
Желаю ребятам развивать обслуживание и почаще сверять свои практики с законом.
Хоть где-то в России закон ещё должен что-то значить.
Вот как на "духу", Ребята! Я приехал восстановить угловой редуктор для КИА Спортэйдж 3. Сразу скажу приехал почти на 1 час раньше. Мне сразу сказали - подождите! :) Я смирился потому, что ну действительно, назначено было на 17:00, а я приехал в 16:10. Негатива у меня не возникло. В итоге меня приняли все равно раньше примерно 16:40. Мне обещали ремонт уложить в срок 4 рабочих дня, а уложились всего в 3 рабочих дня! :)
Молодцы ребята! Всем желаю успехов и вежливых клиентов!
Год назад заменили АКПП на восстановленую, на 17 т км коробка начала уходить в аварийный режим. Приехав на последнее то 18 т км сказали всё хорошо, я говорил, что коробка уходит в аварию, на что ответили ошибок нет, когда я настоял подключить другой сканер всё же увидели, но сказали ошибка не активна. Лето отьездил хорошо, осенью началось тоже самое, приехал на диагностику, мастер сказал, ремонт АКПП. 30 т км проехал, а мастера чуть ли не зуб давали, что пройдёт ресурс как новая. Воще не рекомендую, только на бабло разводят
Делала ремонт два года назад,нареканий никаких нет. Приехала на замену масла. Все сделали быстро,дали рекомендации,напоили чаем. Сотрудники отзывчивые и дружелюбные.
Рекомендую
В этой фирме мы ремонтировали коробку на Мазде. После ремонта коробка стала работать лучше, но через три недели обнаружилось, утечка масла, из-за того что работники сорвали резьбу одного болта а другой брлт был не затянут и ещё было несколько грубых косяков. Пришлось ехать опять устранять недочёты. Устранили правда бесплатно, так как после ремонта коробки фирма даёт гарантию на год. Совет доверяй, но проверяй подходит для этой фирмы.
Отвозил дочь в лицей на заречное шоссе .перед зангари машина затроила передачи выше первой не включаются скорость 10 км ч. Вспимнил что на телегина мастрская по акпп,машина ауди а3 дсг,думаю дай ка заеду. Зашел так мол и так девушка на рецепшоне сходила пришла говрит мастер щас подойдёт. Подошёл мастер долго ждать непришлось минуты 3, сразу к машине подключил комп , в акпп проблем не нашел, в двс обнаружились ошибки пропуска зажигания.В общем все так профессионально обьяснил,даже за диагностику денег не взял. Думаю когда с коробкой возникнут проблемы обращусь именно сюда . Если что потом отпишусь . А поеду наверно скоро пробег уже 152000км.
Приезжал на диагностику и замену масла в акпп, лучший сервис! Грамотные и вежливые специалисты, предложили качественный аналог подорожавшего оригинального масла. На промывке израсходовали меньше масла, чем планировали, при этом снизили стоимость обслуживания! Не наживаются, объясняют все по факту. Знают свое дело! Записался за день, без задержек приступили как только приехал. Все сделали менее чем за 1,5 часа, время пролетело незаметно, как в гости сходил. Пока ждал машину пришло 3 человека с разными проблемами, с каждым индивидуально беседовал/работал специалист(мастер), всем грамотно объяснили суть их проблем, не навязывая не нужных услуг, не впаривая доп работ и не давая невыполнимых обещаний.
Успехов! Теперь буду обслуживать здесь все автомобили в семье и советовать друзьям!
Отличный сервис, трепетно относятся к своей работе, грамотные специалисты.
Заезжал на полное обслуживание трансмиссии - всё сделали быстро и качественно. Всё объяснили и рассказали.
Грамотные ребята, редкую машинку поставили на колеса, я очень доволен. До них даже диагнностику сделать диллер не смог должным образом! Огромное спасибо за поднятия на колеса моего любимого автомобиля!!!
Машина стояла неделю, кормили все завтраками по срокам диагностики, через неделю сняли коробку и без разбора и выяснения причин предложили сразу контрактную по цене в 2 раза дороже предполагаемой стоимости ремонта. Объяснили это тем, что им некогда занимается моей машиной, могут отправить в Казань на разбор за мой свет, типа ремонт все равно в пределах предлагаемой коробки. Забрал машину в другой сервис, где за неделю мне привели ее в порядок по адекватной цене с гарантией год. В АКПП сервис больше не ногой
Молодой человек, который заменял администратора, был очень приветлив и помог определится с выбором способа замены масла в АКПП. Так же сказал о том, какой ещё ремонт необходимо сделать. Администратор же вела себя по хамски и закатывала глаза, не приятная женщина.
Пригнал машину, промурыжили 4-ре дня. Сняли только коробку, не разобрав её и не установив причину сразу предложили заменить на восстановленную, причем цена чуть ли не в два раза выше чем рыночная. Сказали, что заниматься мною некогда, могут отправить в Казань на диагностику, но ценник по ремонту будет близкий к предлагаемой на замену коробки. Забрал машину увез в другой сервис. Больше к ним не поеду и другим не рекомендую.
Заехал в сервис на диагностику, не работал полный привод,(авто Santa Fe) все посмотрели, проценили и предложили АДЕКВАТНУЮ стоимость ремонта. Работы произвели быстро и качественно, каждый этап ремонта согласовывали. Спасибо вам огромное! Очень доволен сервисом!
Заезжал на замену масла в АКПП на тайота камри. Все расходники оказались по наличию. Я остался очень доволен, професионалы своего дела! Пока ждал окончая работ, попил вкусный и бесплатный 😉 кофе)))
Заезжал на диагностику АКПП, по совету друга которому чинили коробку в данном сервисе. Подключились сканером прокатились на разных режимах. Дали советы по обслуживанию. Инструментальная проверка не проводилась, и как следствие диагностика бесплатно.
Год назад делал капитальный ремонт коробки, задержали примерно на три дня, так как приходили бракованные зап части. Пока полностью не проверили машину не отдавали. Качество супер. Почти год спустя появились подтеки на коробки. Заехал, посмотрели, поменяли прокладки по гарантии, хотя уже пробег больше 20тыс.км. Супер! Спасибо!
Хочу поблагодарить всех сотрудников АКПП сервис за отлично проделанную работу с моим автомобилем Toyota RAV4, ремонтировали коробку, справились на ура! И в срок. При дефектовке показали что сломалось и объяснили из-за чего все это произошло. Проехал уже 16тыс.км. все отлино. После ремонта ещё и помыли автомобиль! Теперь езжу к ним.👍👍👍
Добрый день. Недавно отремонтировали Акпп на моем автомобиле (Опель Антара). Хочется поблагодарить сотрудников этой фирмы за качественно выполненную работу!!! Позвонил, записался на этот же вечер, на следующий день коробка была снята и отдефектована, подождали немного запчастей и как результат машина поехала!!! Помимо ремонта Акпп ребята дополнительно установили радиатор охлаждения масла акпп.
Огромное спасибо! так держать!
Заезжал туда перед покупкой авто, на диагностику вариатора, ребята рассказали все как есть проверили его максимально качественно. Все сказали как есть, советую!!! P.S. После диагностики машину покупать не стал и не жалею😌
Классное, качественное обслуживание. Заменили масло в АКПП. Цена абсолютно адекватная. В следующий раз точно обращусь сюда. Грамотная консультация, качественные материалы в наличии.
Porsche Macan. Рекомендую данный сервис на 10 из 10. История длилась несколько недель, но в условиях дефицита и стоимости деталей немецких автомобилей в настоящее время - этот сервис для меня стал спасением. Официалы развели руками и не стали докапываться до причин, предложили просто и дорого заменить полностью агрегат (с непонятными сроками ввиду геополитической ситуации в мире, конечно же). Специалисты АКПП сервиса нашли и устранили саму причину недочетов работы коробки. Огромная благодарность и высокая оценка работы всех сотрудников компании!
5
Посмотреть ответ организации
Саша К.
Знаток города 7 уровня
15 апреля
Очень вежливый, квалифицированный мастер- приёмщик. Качество на высоте. Все ясно и понятно объяснили по поводу ремонта АКПП. Советую.
Отличный сервис, лояльные мастера, быстрая и надёжная работа с гарантией. Приятный сервис обслуживания, кофе, вода, диван в зоне ожидания. Меняли масло в Шевроле Круз, попутно обнаружил течь привода, показали, ремонт не навязывали. Остался очень доволен
Компетентные сотрудники. Записался за ранее, рекомендовали несколько вариантов масел и фильтров. Приехал за ранее, сразу приняли авто в обслуживание. Понравилось.
При замене масла и фильтров в акпп выбрал оригиналы, что практически в два раза дороже аналога, по словам мастера-приемщика это был самый надёжный вариант, а остальные не факт.
После замены, через три-четыре недели, появились сбои в работе акпп. Приехал в сервис и узнал, что фильтр акпп оказался бракованным, чтобы это диагностировать надо снимать поддон акпп и повторно оплатить работы!!!
В итоге, доверившись убедительным доводам сервиса и выбрав более дорогой вариант, заплатил за замену масла два раза!! Никакой ответственности сервис не несет))!!
Записался на диагностику на 15-00, приехал в 14-00. Передо мной был ещё один клиент. Оставил автомобиль в сервисе, домой приехал на такси, в 14-35 позвонили из сервиса, сказали, что необходим ремонт АКПП стоимостью 100-200 тысяч рублей. Забрал автомобиль, проблема была в другом. Вывод: диагностика бесплатная, быстрая, ремонт дорогой.
Перетерся шланг радиатора охлаждения АКПП. Под капотом все было в масле. Привез машину на эвакуаторе в воскресенье. Продиагностировали, сделали за пару дней в связи с загруженностью. Прикрепили радиатор, чтоб не болтался, шланги одели в гофру, залили масло в акпп. Моторный отсек и защиту отмыли. Вообщем рекомендую! Работают профессионалы! Из минусов, не работал терминал, но это не критично.
Сервис на телефон не отвечает (2 дня пытался дозвониться), отдел запчастей обещает отзвониться после запроса по запчастям, и так же не алё!
Порекомендовало их много знакомых, может быть и качественно выполняют свои услуги, но отработка клиентов на дне
Поломалась коробка передач в самый неподходящий момент. Обратилась с ремонтом в данный сервис. Ребята сделали диагностику, оказалось, что моя АКПП уже стерлась и нужно ставить новую. На мою Renault laguna трудно найти подходящую коробку, в сервисе мастер сам заказал ее. На ремонт машины была около 5 дней, но благо все сделали и поставили новую .Спасибо вам большое.
Делают чётко, качественно. Есть минус в договоре прописано в случае гарантийного ремонта транспортировка за свой счёт. Считаю неправильным. В целом все отлично! Все покажут и расскажут.
Ремонт форд куга 2.0d 2012г.в с роботом от гетрага выполнен на отлично. Автлмобиль починили в сроки оговоренные в договоре. Авто ездит прекрасно.....придраться не к чему. Цены соответвуют рынку.....дешевле только у дяди Васи в гороже без перспектив гарантии.....только на словах. Гарантией воспользоваться не пришлось...ездит уже по сроку вторую гарантию....видимо ресурс заложили такой как обещали.
Спасибо коллективу за подробное разъяснение причин поломки и в следствии чего они происходят, как избежать их в дальнейшей эксплуатации. Показали все дефекты в живую, показали техническую оснащенность (P.S. в Ижевске ни у кого нету стендов для обкатки гидроблоков и соленоидов. Есть прочее оборудование которое для меня сложно воспринять.)
сломался мехатроник на моей Куге- пожалуй единственная компания сотрудники которой сразу определили неисправность, уверили что что точно смогут отремонтировать. Персонал очень вежливый, ременот длился 2 недели, сейчас катаю первую 1000 км пока все работает идеально Я доволен. Если что-то вылезет дополню отзыв.
Из минусов - цена ( выше рынка мне кажется )