Отель хороший) Маленький и уютный. Заехали по акции в ночь. Все понравилось, джакузи класс! Большая. Из минусов: при въезде лампочка перегорела над джакузи, не работали фонарики над кроватью, небольшой запах возле джакузи. За полную стоимость в данный номер наверно бы не стали заселяться(скорее похож на номер стандарт, чем люкс). НО! Персонал просто нереальный! Девушки на ресепшне класс, горничная женщина умничка! Они максимально доброжелательны и в секунду решают все вопросы. Смена эта очень классная. Были с 8.12 на 9.12
Спасибо за наш отдых! И за вкусный завтрак в постель!!!
Была в этой гостинице раз 5, если не больше. Были и стандартные номера и люкс. Никогда никаких нареканий не было, кроме того, что в люкс номере ч джакузи постоянно был шум, если в других номерах набирали джакузи, но это ладно.
Самое большое разочарование было когда мой молодой человек решил мне сделать там предложение, заплатив за то, чтобы украсили номер)
Шарики были все липкие и в грязи, в отпечатках пальцев, как отказалось они были б/у, когда я хотела их унести и мне сказали, что их делают для всех и уносить их нельзя, я была в шоке. Цветы были искусственные, тоже б/у.. :) В джакузи была грязь, либо от прошлых посетителей, либо это была накипь, хз.
А ну и еще хотелось бы отметить администратора - девушка, блондинка! Вот ей ставлю все 5 звезд. Всегда когда была ее смена, было все идеально и доброжелательно. Другие смены были не такими. Особенно когда работала женщина с черными волосами. От одного ее вида хочется развернуться и уехать в другое место… Выражение лица такое, что она просто ненавидит людей и свою работу.
Вообщем, почитайте данный отзыв, перед тем как делать романтические сюрпризы своей половинке. Вероятнее всего вы передумаете и выберете место попрезентабельнее! :)
Добрый день !
Мы заехали на сутки в ваш отель с полной оплатой на сутки ,все было супер, до того момента ,пока я не соприкоснулась с вашим администратором Юлией ,которая на благодарю отвечала угу ,угу как сова ,а не как квалифицируемый сотрудник.
Я хочу подметить клиентоориентированность нулевая.
Что самое неприятное пребывание в вашем отеле ,что ваши сотрудники ,позволяют себе Очень огромное обсуждение их личную жизнь ,что считается не приемлемо и не профессионально ,а в частности особенно Юлия.
Приятный отель для романтических встреч! Приветливые администраторы, система скидок. Единственное - хотелось бы, чтобы лучше убирали в номерах. А так планирую ещё посетить)
Хочу поблагодарить персонал , администратора и сотрудника (не знаю должности), который занимался бронью номера. Мне был важен именно зеркальный номер. Со мной связались, рассказали о его размерах и тд. Был забронирован именно нужный мне номер. Все ожидания оправдались. Номер чистый, теплый, уютный. Зеркала - это прекраснейшая задумка! Несмотря на небольшие габариты номера это того стоит;). Ещё раз спасибо персоналу. Были выполнены все пожелания и хотелки) Всё было супер! Обязательно вернёмся и не раз!)
Остались довольны отелем Алекс на ул Косыгина. У нас был номер Стандарт - не большой, но всё есть для комфортного проживания! Шкаф для вещей, телевизор, санузел с душем - сантехника вся исправно работает- это радует!- и самое главное - большая удобная кровать!!! Чистота везде! Также в наш абонемент входил завтрак - что тоже не могло не порадовать! Мы брали блинчики с творогом, ветчиной и сыром, и с мясом! Чёрный чай и кофе! Кофе приготовленный, не из пакетика- очень вкусный! Отдельное спасибо отзывчивым администраторам- учли все пожелания, в последний день пребывания подали завтрак рано утром без опозданий! Отлично провели время в Питере и прекрасно отдохнули в отеле Алекс! Однозначно рекомендую!!!!👍
Интересное заведение, время заезда= времени отъезда, удобно. Неплохая кровать, зеркала по периметру и на потолке делают своё дело. На Косыгина приятный, отзывчивый персонал. Свою "ложку дёгтя" добавили, плохая уборка, думаю звёзды так сошлись, бутафорский кондиционер на стене, и отсутствие ручного душа в душевой.
Это всё для номера стандарт, повторюсь на Косыгина, при случае посмотрим как в остальных...
Из плюсов могу назвать заселение в любое время при наличии свободных номеров, по номеру никаких вопросов, брали люкс, всё чисто, джакузи топ, с душевой кабиной небольшие вопросы, но это не испортило впечатлений, от посещения данного отеля, немножко внесли ложку дёгтя тот факт что ключи надо сдавать при выходе, дверь в отель так же открывает администратор, ну и ценны на напитки в баре просто космос, литровый яблочный сок за 400 рублей это перебор. В целом достойный отель за свои деньги.
Чистый номер , заселили быстро , тапочки и банный набор прилагается , большая кровать , спали на ней втроем 😂 рекомендую, самое главное что было чисто .
Могу сказать только о минусах номера ,,Стандарт,,.Очень маленький убогий номер все пространство которого занимает двухспальная кровать.Нет нормального стола,за которым можно посидеть ,аыпить или поесть.столик на колесах не позволяет расплложить даже две тарелки.Этот номер предназнасен только для ночнвки ,но не для проживания
Администратор Юлия отказалась регистрировать меня по паспорту, требованием предъявить к паспорту РФ, что то дополнительно, не знает правил регистрации гостей. По итогу выгнала на улицу.
Ознакомьтесь с правилами которые у вас на сайте. Откройте конституцию РФ, посмотрите что такое паспорт РФ.
"3. Поселение (подселение) в отель граждан осуществляется по предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность проживающего и заполнении анкеты гостя по Форме №5. При согласии гостя с действующими правилами Алекс-Отеля и оформлении проживания, договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным."
Инцендент произошёл 09.02.2024
Отель был прекрасным местом для отдыха. Номер, в котором мы проживали, был просторным и уютным. Особенно впечатлила удобная кровать с мягким матрасом, на которой мы отлично высыпались каждую ночь. Великолепное сочетание комфорта и стиля!
Бываем с мужем у вас достаточно часто все нравится, обслуживание хорошее джакузи всегда наливают под нас персонал приветливый на кроватях поменяли матрасы на более жесткие что очень круто) номера всегда чистые.
Вот только как то заказывали дом услуги свечи и лепестки вот тут конечно мы разочаровались так как ждали нас лепестки из фольги и искусственные свечи на батарейках
Были в этом отеле с моим парнем. Очень нам все понравилось: очень вежливый администратор, чистые уютные номера, ничего лишнего. Все вопросы очень быстро решились, и с доставкой воды и зубных щеток в номер.
Нам очень понравился номер с джакузи, в котором мы остановились, теперь хочу такое домой)
Главный плюс - очень легко добраться и найти.
Проездом оказался в Питере и по советам друзей выбрал этот отель. Всё понравилось! Классное обслуживание, добрый персонал. Что касается номера, то всё работает исправно, душ, телевизор, всё класс. Очень мягкая кровать, отлично выспался, спасибо за проведенное время! Всё супер
Обслуживание у отеля шикарное, работники добрые и отзывчивые. Номер очень уютный, прям как своя квартирка, все чистое, ни одной пылинки. Атмосфера шикарная как и весь отель.
Добрый день !я Фанатка Алекс отеля ,так же как и фанатка солярия Алекс ,я постоянная клиентка у Вас !Но ростроилась и больше на Косыгина не прийду !!!!!Ужастный персонал ,особенно которая Алминистратор Наталья это просто ужас ,извините что грубо это не лицо Алекс отеля это недовольная неприятная рожа ,старой женщины .....мало то что не довольная ,так еще вела сеья как будто в отделе полиции работает ,проверять документы целый час просто не по человечески ,да что можно было проверять если у меня Гражданство Российской Федерации!Это просто был ее принцип не пропустить !Не РЕКОМЕНДУЮ К НЕЙ!Я таких ЖАБ ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛА )
Отель понравился. Бронировали 2 суток проживания, пока в нашей квартире шёл плановый небольшой ремонт. Бронь делали через приложение этого отеля , удобно - посмотрели фото, выбрали номер, забронировали. Мы брали с джакузи. Рекомендую) В стоимость включён легкий завтрак. Тихо, спокойно, камерно, комфортно. Нам понравился отель, рекомендую от души.
Побывала тут с молодым человеком. Среди множества отелей выбор пал на этот
Привлекла цена, услуги и скидки.
Выбрали романтический тариф в номере категории "Полу-люкс". Приятно удивило наличие джакузи, а также завтрак в номер. Обязательно загляну сюда ещё раз.
Это самый кошмарный отель из всей сети. Заказали люкс, выходной день. Не работала джакузи, причём нам об этом сообщили при въезде на ресепшене. Администратор вела себя дерзко и нагло, на сообщение о том, что будем звонить в поддержку, выяснять вопрос, сказала: поторопитесь, у вас 10 мин до бесплатной отмены. Люкс сам по себе ужасен - в душевой нет душа сьемного, только дождик на потолке. В номере очень холодно. В общем, если у Вас есть возможность доехать до любого другого отеля сети - не раздумывайте. Сюда мы больше ни ногой.
Все отлично, интерьер полностью совпадает с фото, персонал вежливый, приветливый, у нас был включён завтрак - вкусно. Спасибо, обязательно будем рекомендовать!
Прекрасный романтический отель, высокий уровень сервиса. Что приятно, напитки можно заказать в номер и от двенадцати часов времяпрепровождения в отеле выдают халаты и тапочки.
Здравствуйте всем кто читает. Мы с супругой сняли отель 17 сентября. До посещения отеля было прекрасное настроение, всё изменилось в момент когда мы пришли, администратор просто специалист испортить настроение. Уважаемые дериктора данного заведения, вы за что платите деньги своему персоналу, поведение этих женщин просто ужасно, они своим видом дают понять что мы лишние в этом заведении, и они добиваются своей цели, мы больше к вам не пойдем, и другим не советую. Те кто хочет заехать в этот отель, если хотите испортить свое настроение то вам сюда, а так не рекомендую
Был 17.11.2023 на три часа , номер более менее нормальный с джакузи люкс , снял часы что бы размешать воду в джакузи , постучали в дверь кофе принесли впустил и оплатил кофе , при выезде так и не смог найти часы , на ресепшен позвонил потом сказали нет ничего , посмотрел видео румтур которое снимал с самого старта были часы на руке ) зачем им эти часы не понятно стоят 10к , доказать не знаю как , просто больше не приду уж точно. Если уж решили посетить это место никого не впускайте из персонала и внимательно следите за своими вещами )
Номера комфортные, хотя ожидала, что будет просторнее. Персонал ненавязчивый, спокойный. Всё удобства работают исправно(брала люкс с джакузи). Чисто и в целом стильно
Все отлично. Для меня очень важна чистота. Прочитала везде где есть отзывы именно про этот адрес. Люди хвалили. Сама убедилась.
Сервис замечательный. Спасибо!
Хороший отель, хоть и молодёжный было тихо, никто не беспокоил. Дружелюбный персонал. Жили 3 ночи очень понравилось. Сам район тихий. Ходит прямой автобус до центра, для тех кто не любит метро.
Фактически сняв номер, нам пришлось доплачивать за каждого дополнительного гостя. Сходили в магазин за продуктами, возвращаясь администратор Елена влетела в номер с людьми, где были не одетые люди, интернет не работает, горячей воды почти нет. Администратор звонила в номер каждые 2 минуты, с криками надо доплатить. Оскорбили одного из гостей.
Это самая прекрасная сеть в Петербурге, отель просто бомба! Завтрак включен, в отеле можно заказывать напитки, есть мобильное приложение где можно забронировать в 2 клика! Отели, бронирование и стойка администратора, работают круглосуточно!
Благодарю за очень хорошие услуги. Отель прекрасный. Пришла с мужем, ни о чем не пожалела. Очень яркие эмоции. Спасибо за такое прекрасное место. Цена прекрасная для того номера, все чисто и аккуратно. Советую!!
Цена 💰 не совпадает к состояние номера, кв. чуть нуждается ремонту👨🔧, диван жёсткий аж пружины чувствуется🌵. Белье можно было подобрать более-менее светлее🌈 и одеяло поменять на новое. А так вид и расположение просто суппер 👍,вид как мини понарама, всё доступно магазины ,ашан, торговый центр и даже не большой пруд расположен рядом( даже трамвайние линии?). На расположение 👏👍а на сам номер😐
Купили друзьям в подарок сертификат ‘свадебный номер люкс с джакузи’. Цена приемлемая. Администратор очень милая, все объяснила, рассказала про дисконтную систему.
Заказывала через свой телефон номер в жтом отеле, при заселении в номере быдо все чисто и убрано, по мере загрящнения призодила уборщица,. Очень понравилось наличие джакузи.
Останавливались в миниотеле на два дня в двух номерах Стандарт. Сам отель находится на первом этаже многоэтажного дома. Небольшие номера с большими двухспальными кроватями. Окно одного из номеров выходило во двор с видом на окна противоположной части дома и помойку, куда рано утром приезжал шумный мусоровоз.. Завтраки в отеле скудные. На выбор: творожная запеканка, омлет, блины с творогом, плюс чёрный/зелёный чай, кофе нет. Завтрак по звонку приносят в номер.
В одном из номеров не работал кондиционер, а также фен (после обращения было предложено посушить волосы в соседнем номере), пятна на простыни, пришлось просить перестелить кровать, окно грязное, заляпанное, без противомоскитной сетки. В другом номере в душевой кабине не утекала вода, приходилось стоять по щиколотку в воде, в мусорке был обнаружен интимный мусор, видимо после предыдущих постояльцев. В обоих номерах на полотенцах и в душе были обнаружены чёрные волосы. На следующий день полотенца были заменены, но и те оказались с чужими чёрными волосами.
Попросили принести гладильные принадлежности,- принесли грязную сломанную гладильную доску, предложив гладить, положив её на кровать .. В общем, отзыв негативный.
Скажу так ...хотите испортить настроение вам сюда на косыгина....встретили нас бррррр хотя брон на люкс....джакужи еди набралось, в душевой есть тропический душь, но нет сьемного ...., если вы хотите испорченого настроение, то вам сюда ,сразу на ресепшене брррр
Я давний и большой поклонник системы отелей Алекс в разных районах города. Уютные номера когда так хочется уединиться с подругой. Размер номеров невелик, но чёткая система бронирования, приветливый персонал, достойная экипировка номеров и система скидок позволяют поставить пять звёзд, которые ставлю с удовольствием👍