Поход в банк состоялся успешным, кредит одобрили за считанные минут. Отдельно понравилось внутри банка, современно, чисто и уютная атмосфера. Сотрудница была обходительна, внимательно отнеслась к моим просьбам, дала ответы на все вопросы.
Ни кому не советую, если хотите получить нервный срыв, как я то закажите дебетовую карту Альфа банка, и ждите как Хатико 2 дня подряд и в итоге ничего не получите, потому что неизвестно как в этом банке работают курьеры и почему у них не доступны телефоны для связи, хотите потратить 6 часов жизни в пустую, закажите карту Альфа банка
Очень удобно добираться до офиса, все рядом, далеко ехать не надо. Грамотные сотрудники радуют, всегда придут на выручку и расскажут подробности кредитной карты, откроют счет или помогут с приложением! Очень рекомендую, как лучшее для меня отделение!
Сотрудники максимально вникают в вопросы при обращении, особенно хотелось бы отметить девушку по работе с некоммерческими организациями по имени Алёна. Сей труд весьма похвален!!!
Сотрудники этого банка - компетентные и заботливые, всегда готовы к помощи и консультациям. Отсутствие долгих ожиданий приятно, здесь все происходит оперативно и качественно.
Я НЕ открывала счёт и НЕ заводила карту в этом банке, но каким-образом счёт, карта оказались открытыми на меня и ещё пытались взять деньги за обслуживание. Это было несколько лет назад. Ходила разбираются и сказали, что счёт закрыт, но сейчас снова он у меня материализовался. Карта поплатилась уже в карту Мир. Это мошенничество чистой воды. Сотрудники не реагируют, горячая линия не реагирует. Офис в Уфе остался ОДИН. АБСОЛЮТНО НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С АЛЬФА-БАНКОМ.
Добрый день, мое мнение после такого развода, ужасный банк! Оформила карту по акции что я за месяц в 500 рублей на продукты истраачу, истратила и где мой эквивалентный кеш? Нету! Зато начали предлагать кредитные карты.
В отличие от традиционных отделений, где менеджеры часто выглядят недовольными, здесь персонал дружелюбный. Пришла по поводу ипотеки, обстановка располагающая, разъяснили все детали. Планирую оформлять.
Отличный офис с приятным персоналом. Всегда обслуживали быстро, без очередй и сложностей. Понимающий персонал всегда помогал мне за короткое время. Могу смело похвалить)
Очень удобное расположение, нет очередей, всегда есть, где присесть, что посмотреть, куда поставить сумку/рюкзак. Персонал вежливый, всегда помогут, подскажут. Всегда есть консультанты, которые помогут с выбором
Хорошее и уютное отделение, приятный, располагающий к себе персонал, условия расскажут подробно, минимум очередей и несколько всегда готовых к использованию банкоматов)
Когда я оформляла ипотеку в Альфа банке, я оценила профессионализм и внимание менеджеров к моим вопросам и проблемам. Они помогли мне выбрать наилучший кредитный вариант, подробно объяснили все условия и провели меня через процесс оформления. Я получила кредит в кратчайшие сроки и сейчас счатлива в своём новом доме. Благодарю Альфа банк за профессионализм и качественный сервис.
Входная дверь всегда чистая, несмотря на ограниченное пространство. Сотрудники внимательны к клиентам в очереди, стремясь угодить всем.Они готовы помочь с финансовыми вопросами и предложить хорошие дополнительные услуги. Всегда отвечают на телефонные звонки в соответствие с графиком.
Все сотрудники продемонстрировали грамотность, вежливость и компетентность. Они предоставили мне всю необходимую информацию, помогли решить проблему с моей картой. В общем, обслуживание было безупречным, и самое главное — мне не пришлось долго ждать!
Банк предоставляет широкий спектр продуктов и услуг,которые удовлетворяют любые потребности клиентов. Мне нравится гибкость и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Мне нравится, что у Альфа банка отсутствуют скрытые комиссии и условия. Всё честно и прозрачно, а главное, имеется множество полезных бонусов для клиентов. За это у них просто большой респект.
1
1
Владимир Бушуев
Знаток города 5 уровня
27 декабря 2023
Оформлял дебетовую карту в понедельник. Сотрудники были вежливы и профессиональны, помогли выбрать подходящую карту. Отличный сервис, рекомендую всем.
Зарплатный клиент банка я уже давно, классные бонусы и акции узнаю когда прихожу в отделение. Приятно, что персонал держит клиентов в кусе новых игр. как например хокку котик)
За несколько месяцев работы никаких нареканий не было.Во всем помогают,подсказывают как лучше сделать.В банке много отделений ,можно и в очереди постоять,но это все мелочи.Если что-то не понятно,всегда ответят на все вопросы.
2
Вероника К.
Знаток города 9 уровня
18 декабря 2023
Работа на отлично, всё оперативно и четко. Документы были готовы моментально, не пришлось долго ждать. Благодарность за скорость работы.
1
Галиев Артём
Знаток города 3 уровня
27 сентября 2023
Я остался весьма довольным уровнем сервиса в этом отделении Альфа-банка. Персонал был внимательным и ответственным. В офисе было чисто и приятно. Благодаря сотрудникам банка, чувствовал себя комфортно.
Выгодное рефинансирование оказалось,сотруднице большое спасибо за оперативную помощь в разбирательстве с условиями. Грамотный подход к клиентам меня радует)
Приятно заходить в офис, сотрудники всегда встречают с улбыкой и добротой. Очереди если и есть- всегда двигаются быстро, никто никого не задерживает, так что я даже не могу к чему-то придраться!
Любимый банк! Дружелюбные и компетентные сотрудники, высокий уровень обслуживания. Рекомендую всем, кто ценит качество сервиса.
Алена Сокольницкая
Знаток города 7 уровня
26 января
Приятные сотрудники, необычный формат отделения. Процесс оформления ипотеки стал значительно проще. Менеджер сопровождал клиента до успешного завершения в приватной переговорке
Это банк является прекрасным выбором с множеством преимуществ. Особенно ценю их быструю и качественную клиентскую поддержку. Всегда готовы помочь с любыми вопросами и решить все возникшие проблемы. Очень рекомендую данное финансовое учреждение!
Нет парковки. А девчонки работают отлично. Менеджер (оценка ей 6 звёзд из 5. Жаль только имя забыл) ответила на все мои вопросы. Обслуживанием остался доволен.
Отлично работают банкоматы, страх, что может зажевать картчоку или не выдать деньги. как в других банках, ушел. Сотрудники молодцы, всегда на позитиве и действительно помогают разрешить любые вопросы
Хотела открыть вклад,положила денежки в ячейку банкомата,а денежки на счёт не поступили,Столько мороки потом,звонила на горячую линию в течении 15 минут,написала обращение. В итоге давление 240 и масса потерянного времени, Радует ,что в этот же день вернулись мои кровные.
У менеджеров в этом отделении на головах "короны" в потолок. Странно, что, несмотря на немалое количество отрицательных отзывов (именно по этой теме), ничего не меняется. Разве не должен менеджер помочь и сделать так, чтобы клиенту было комфортно пользоваться услугами банка и обращаться снова и снова? Клиент придя в отделение, должен чувствовать себя КОМФОРТНО, понимаете? Он должен видеть, что ему здесь рады. А в этом отделении не знают таких понятий, тут всё наоборот - приходишь в банк, а тебя встречают сотрудники, которые всем своим видом говорят, что им безразлично. Ни на одном лице нет положительных и доброжелательных эмоций - в лучшем случае безразличие, а в основном - надменность и презрение. Они все как будто делают великое одолжение, это очень неприятно, желание пользоваться услугами банка отбивают напрочь...
Быстрое, вежливое и чистое обслуживание! Сотрудники компетентные и приветливые. Было бы замечательно, если бы было больше таких банков! Моя семья и я выражаем благодарность за оперативное решение проблемы с банковским счетом.
Я смело рекомендую этот банк всем. Я пользуюсь его услугами уже много лет, и никогда не возникло никаких проблем . Сотрудники всешжа компетентные и готовы помочь клиентам
Мне очень нравится простой и понятный интерфейс приложения Альфа-банка, которое не вылетает, как другие сервисы. У меня есть еще одна карта, на которой иногда возникают сбои, но у Альфы таких проблем не наблюдалось.
Рекомендую теперь отделение знакомым и коллегам. кто еще не клиент. Очень оказалось выгодно с ним работать. В этом отделении помогла девушка разобраться с веб версией за несколько минут
Все гениальное просто работает, ведь в Альфа-банке нет никаких сложных условий, все подробно рассказывают в отделении, персонал грамотный, людей не обманывают. Ни разу не пытались ничего навязать
Сотрудник помог мне с закрытием ипотеки досрочно. Персонал в этом отделении грамотный, помогает всегда. Единственное что- справки долго ждать. Но никогда не задерживают дольше указанного срока в рабочих днях!
Этот банк надёжный с отличными условиями по ипотеке. В прошлом году мы наконец-то оформили ипотеку. Первоначальный взнос без проблем оплатили материнским капиталом.
Не раз пользовались услугами данного отделения. Всегда все четко,никаких очередей,проблем нет,сотрудники работают быстро и слаженно! Рекомендую данное отделение! Спасибо за хорошую работу!
1
Альбина В.
Знаток города 6 уровня
13 марта
Получила консультацию по кредитованию в отделении банка. Спасибо сотруднрку за качественную информацию, которая помогла разрешить множество вопросов.
Я получил отличный сервис при обращении в банк с вопросами о кредитной карте. Сотрудники банка были профессиональными и понимающими, и помогли мне выбрать наиболее выгодный тариф.
Это место стало моим постоянным, потому что система обслуживания здесь очень удобная. И сегодня, как всегда, меня обслужили очень быстро, без необходимости стоять в очереди. Сотрудники всегда демонстрируют внимание и вежливость. На кассе всегда есть сотрудник, готовый помочь в решении всех вопросов.