Сервис топ. А обслуживание на высоком уровне. Правда иногда людей много, но приятно что персонал справляется с наплывами. Я вот например дольше 10 минут не ждала сотрудников. Подходят сами, помогают, объясняют и рассказывают. Такое дорогого стоит, я как клиентка остаюсь довольна высшей степенью профессионализма)
Альфе спасибо за отличное обучение персонала и его умение работать с людьми) Работа поставлена как надо, каждый знает свое место, даже в условиях большого количества людей не было суматохи и каждый четко знал за кем он стоит)
Отделение в проходном месте. Рядом перекресток оживленный. Много народа почти всегда. Работники справляются на пять, не слышала чтобы кто то был недоволен их работой. В офисе много места, есть где присесть подождать и столов где обслуживают достаточно.
И так начнем встретили меня взял толон ожидания , подходит сотрудник говорит пройдёмте я говорю кредит не большой 60 тысеч , сотрудник говорит сначала карту надо оформить потом рассмотрим кредит оформляет карту ждём кредит не дали я говорю так зачем мне тогда карта , сотрудник говорит будите пользоваться,я мне не нужна закройте он мне через 2 месяца я ее при нем закрыл в приложении и покинул банк .дело в том что процент по кредиту бешеный и многое подводных камней есть более лучшие варианты решения проблем другие банки более добросовестные так что всем добра .
Отделение годное. Работает все четко. Среди персонала грамотно распределены обязанности. Я пришел с вопросом про кредит на машину, получил ответ, который меня полностью устроил. Все прошло вполне быстро, но качественно.
Я считаю что в альфе ценят своих клиентов, иначе не стали бы так долго и подробно меня консультировать насчёт моей дебетовой карты. Самый простой продукт, но сотрудник всё равно уделил мне большое внимание и ответил на все мои вопросы с неподдельным интересом
6
Альфира
Знаток города 7 уровня
21 февраля
Здесь есть все необходимое,но самое главное-прекрасные и отзывчивые сотрудники!Быстрота и отсутствие лишних вопросов делают этот банк особенно привлекательным.Мне действительно нравится уровень обслуживания и предоставляемых услуг.
Будучи клиентом этого банка на протяжении нескольких лет, всегда остаюсь довольной качеством обслуживания. Сотрудники банка всегда готовы помочь и предложить наилучшие условия для удволетворения моих финансовых потребностей.
Взял кредит в вашем банке, теперь я живу на улице, и завтракаю целлофановым пакетом, охочусь на голубей, и вообще на жизнь не жалуюсь, а так то я хотел просто айфон купить, теперь пишу с банкомата этот отзыв
Просто ужас! Маленькое помещение, пока ждешь очередь, негде не то сто сесть, негде встать! Все вокруг друг об друга сталкиваются((( никакой конфиденциальности при общении с менеджерами банка(((
Все чётко, быстро. Персонал вежливый,отзывчивый, компетентный. Очень благодарна менеджеру Анастасии, которая занималась моим вопросом. Спасибо ей за терпение и помощь. И спасибо за внимательное отношение к клиентам.
Единица даже много для этого Банка
Эти скупердяи зажали полторы тысячи рублей (1500 ₽). Мурыжали 2 месяца ‼️‼️
Умер человек, у него была зарплатная карта.
- Приходите через полгода
-А сколько денег на карте?
- Мы не можем сказать
Пришли через полгода.
- Дайте справку! Эта не подходит! Дайте доверенность! Не, не такую генеральную! А эта девушка в декрете, приходите завтра! А этот парень в отпуске приходите завтра!
Пазорники!
Я уже несколько лет пользуюсь услугами Альфа Банка и всегда остаюсь довольна. Оформляла здесь дебетовую карту, хороший кешбэк падает.Клиентская поддержка работает круглосуточно и всегда готова помочь. Спасибо за отличный сервис!
Клиентоориентированность проявляется в каждом аспекте- четкое обслуживание, отличные коммуникативные навыки и дружелюбное отношение. Замечательная работа!
Очень довольна оперативностью и профессионализмом вашего обслуживающего персонала.
1
Светлана Денисова
Знаток города 4 уровня
22 марта
Интерсно устроена работа данного отделения, приходила с пустячной проблемой-не получалось зайти в приложение. Мне тут и подсказали как быть в моей ситуации и проконсультировали по открытию счета, ответили на все мои вопросы по кешбекам и акциям в банке. Специалист оказлся граомтным и многофункциональным, все знал на все ответил. Уходила с хорошим настроением)
приехала из Казахстана и надо было оформить карту, выбор на пал на альфа банк. девушка доходчиво все объяснила, даже нашла незначительную, но ошибку в моей миграционной карте) все было быстро, понятно. хороший кэшбек, интересные категории для него. хороший банк
Мне так быстро оформили ипотеку в Альфе банке, что даже не ожидала. Думала придётся ждать неделями.
Мы с мужем уже давно подбирали подходящую квартиру. И как
раз, когда пришло одобрение из
банка, мы нашли ту самую!! Банк, приносящий нам удачу - Альфа!
Очень удобное расположение и оценка 2 персоналу. Без деталей, но за обслуживанием хожу в офис на Богдана Хмельницкого. Место не удобное для меня, но отношение персонала на несколько порядков выше.
Регулярно посещаю отделение Альфа банка несколько лет и всегда довольна обслуживанием. Сотрудники здесь приветливые и профессиональные. Хотя бывают очереди, я никогда не ждала больше 15 минут.
Хочется отметить обслуживание в отделении - было необходимо отправить перевод, менеджер помогла с выбором типа перевода и оперативно обслужила, сам визит по времени занял максимум 15 минут. понравился новый формат офисов банка. Дизайнер молодец! Персонал молодой и внимательный).Всегда, когда захожу в альфа банк, попадаю на очень доброжелательных менеджеров, приятно видеть вежливых сотрудников! Мобильный банк удобный и понятный,только есть одно, Но - много надоедливой рекламы от банка! Альфа, спасибо за приём и за качественное обслуживание
3
Алина Перепелицына
Знаток города 2 уровня
15 июня 2023
Прекрасный банк с высококвалифицированным персоналом. Услуги всегда предоставляются оперативно и качественно. Многофункциональный интернет-банк и мобильное приложение упрощают работу с банковскими операциями. Большое спасибо за проделанную работу!
3
Адольф Комиссаров
Знаток города 6 уровня
10 апреля
Рад обслуживаться в этом отделении. Банк явно заботиться о своих клиентах. Несмотря на всю официальность сотрудников, в отделении очень уютная атмосфера. С вопросами разбираются на ура. И очень удобный график работы аж до 8 вечера. Для суперзанятых людей это спасение
Мобильное приложение этого банка является лучшим выбором, несмотря на санкции. Оно удобное,быстрое и, что самое важное, бесплатное. Помогли установить в этом отделении, спасибо)
Если грамотно пользоваться кредитной картой, то есть пополнять вовремя и рассчитываться у партнёров, то иметь её даже немного выгодно. У альфа самые лучшие партнёры.
1
Вера Ю.
Знаток города 13 уровня
12 мая
Отделение Альфа банка удобно расположено, легко добраться. Удобные банкоматы и приветливый персонал. Рада быть клиентом этого отделения.
В Альфа банке обслуживаюсь давно, не первый год. Есть свой специалист, который всегда поможет. Очень нравится обслуживание в банке, особенно сотрудница, с которой я работаю. Всегда вежлива и внимательна.
алана гареева
Знаток города 8 уровня
20 декабря 2023
Регулярно пользуюсь приложением, оно отлично работает. Слышала , что и веб-версия также без проблем, переводы и платежи моментальны и бесплатны.
Не знаю как другим, но меня уже много лет устраивает работа Альфа-Банка. В наше непростое время важна надёжность, уверенность и безопасность. Нужны были доллары, так как ЦБ запретил выдачу валюты через банкоматы, пришлось заказывать в банке. С комиссией, конечно, да и заказывать нужно заранее, но зато гарантированно получишь свои деньги.
Оформляла дебетовую карту примерно полгода назад. Понравилось то, что все это можно сделать, не выходя из дома через компьютер. Назначили время доставки карты на дому удобное для меня время. Курьер немного задержался, но предупредил меня об этом. Карту доставили, я довольна, пользуюсь полгода и никаких трудностей не возникло. Замечательный банк, рекомендую!
Альфа-банк для меня на данный момент самый лучший. Я являюсь клиенткой многих банков, но только у альфа такой высокий уровень обслуживания клиентов. Сотрудники высококлассные специалисты, всегда оперативно решают вопросы. Пользуюсь их дебетовой картой и остаюсь довольна по сей день. Рекомендую!
Стал постоянным клиентом Альфа-банка. Очень выгодные условия по дебетовым картам, и по кредитным тоже. Не считая плюшек, в виде периода без % на покупки совершенные в первые 2 месяца, можно отметить еще бесплатное обслуживание. Есть минус в виде комиссии за снятие наличных с кредитки, но в других банках также, поэтому не считаю это отрицательной стороной. Спасибо банку за хороший сервис.
Обслуживание, предоставление продуктов и условия - все на самом высоком уровне. Очень благодарна банку за помощь в решении всех моих вопросов и запросов.
1
Алекса Белова
Знаток города 6 уровня
23 октября 2023
Рефинансирование кредитов в Альфа - лучшее решение, которое я только могла принять. Спасибо за предоставленную возможность! Не только очень удобно и быстро, но еще и безопасно : один платеж, одна дата, точно не запутаешься.
Кредит тут одобрили с первого раза.
Должен признаться, что не ожидал такого, хоть с историей все чисто. Но приятно был удивлен и обращаюсь в это отделение по своим вопросам более охотно.
Очень удобно, что доступен терменал для внесения и снятия денег. В отделении практически нет очередей, обслуживание проводится оперативно. Все работает на высшем уровне
Открыла первый накопительный вклад. Под 9%, со снятием и пополнением счета, очень нравится. Все оформилось быстро, сотрудник попался вежливый и профессиональный
Срочно понадобилась определенная сумма, было принято решение взять кредит в Альфа-банке, так как давно являюсь их клиентом. Очень поразилась узнав, что можно все оформить онлайн и дождаться сотрудника с картой, который еще и поможет ее активировать и ответит на все вопросы. Нужны только паспорт, СНИЛС и справка о доходах. Договорились о времени и дате доставки. Все прошло отлично, спасибо банку за удобный сервис!
У альфа-банка пользуюсь приложением для инвестиций. Хорошее приложение, разобрался в нём очень быстро. Удобный вывод и пополнение счёта. Наверное, лучшее приложение для инвестиций, которым я когда-либо пользовался.
Являюсь клиентом альфа уже три года. Я пробовал много банков для инвестиций, но на данный момент остановился на альфа. Приложение работает как часы, все зачисления и выводы средств происходят быстро, не возникало никогда проблем. В общем рекомендую всем, кто хочет попробовать себя в инвестициях.
Александра Назарова
Знаток города 12 уровня
27 января
Выделяю помощь в досрочном погашении ипотеки под залог недвижимости. Процесс прошел легко и быстро, благодаря толковому менеджеру, который четко разбирался в моей ситуации. Благодарю!
В отделении банка, честно говоря, у них круто. Стоят мягкие удобные кресла для клиентов, принимают вежливые сотрудники. И здесь всегда работают банкоматы! Последнее - это ключевое. Частенько захожу положить денежки на карту.