Топовое отделение в пешеходной зоне, где всегда много народа. Про обслуживание хочу сказать что оно отличное. Высокая планка. Банк справляется отлично. Сотрудники офиса умны и вежливы. Помогли с кредитной картой. Запрос, одобрение, выдача-все оперативно, с минимальными временными затратами. По предъявлении паспорта, справок не нужно представлять.
Посещал , и очень много времени потерял, и за очереди !
На весь банк работают двое !
Оформил кредитную карту !
Мне говорили , что она бесплатно и без комиссии на целый год , и через некоторое время начали с списывать с карты по 1700 рублей , ещё раз пришлось ехать к ним и разбираться почему так !
Как обычно очередь, ждал 40 минут и они говорят это страховка , зачем выдумывать всякую ..... и с людей списывать деньги .
Была сделка на покупку квартиры на 10 мультов, нужно было открыть эскроу счет и всё.
Отказали в обслуживании, пришел в 18:20, терминал с электронной очередью они просто отключили и сказали, что работают до 19:00 и больше никого принимать не хотят.
Обслуживание быстрое и понятное. Ожидание минимальное. Отдельное спасибо сотруднику Юлии за разъяснение и доходчивое донесение информации. В целом посещением довольна. Буду рекомендовать своим близким и друзьям!!
Отличный банк! Очень нравится это отделение, всегда отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Также, хотела бы отметить сотрудницу Юлию, которая оперативно помогла решить вопрос)
Лучший Банк!, расположение в центре города, отличные специалисты помогут вам с любым вопросом, все виды услуг, все ориентировано на клиента
1
1
Евгений К.
Знаток города 6 уровня
17 января
Коллектив Альфа банка весьма вежлив и дружелюбен. Обслуживание на высоком уровне! Особенно хочу выделить кредитного менеджера – отзывчивую и добрую девушку, готовую всегда помочь.
Отличный банк, пришёл получил карту, проконсултировали, персонал доброжелательный, приложуха отличная, всё предельно просто и понятно, отличные ништяки в виде бонусов и кешбека, если честно очень удивлён таким подходом к своим клиентам, очень нравится.
Гуляя по Кировке, проходя мимо Альфы, вспомнил, что у меня был вопрос, но писать в чате было лень, решил зайти и получить консультацию (ведь живое общение, всегда лучше робота или консультанта в чате). В отделении банка чисто и красиво, на удивление - очереди не было, от слова совсем, вопросы были по кредитной карте, Интересовали ответы которые я не нашел или не понял читая условия. Мне все доходчиво объяснили, как ребенку разжевали некоторые моменты. Даже был немного удивлен откуда столько терпения )))) В общем, визитом остался доволен, ставлю 5.
При посещении данного филиала Альфа банка получил профессиональную и клиентоориентированную консультацию у менеджера Ксении. Спасибо огромное. Однозначно рекомендую это учреждение при необходимости.
2
Алина Касымова
Знаток города 12 уровня
25 февраля
Рефинансирование кредита здесь прошло безупречно. Быстрое и грамотное обслуживание, отличные консультации от менеджера. Очень довольна результатом.
Клиентоориентированные сотрудники, проконсультировали от и до по моему вопросу. Скорость работы сотрудников также на высоком уровне! Рекомендую
1
Севиле Хатламаджиева
Знаток города 6 уровня
30 мая
При выборе банка для меня было важно удобное расположение.Рада,что отделение находится в шаговой доступности от дома,и к нему легко добраться даже из других районов.
Мне срочно понадобилась карта Альфа-банка для работы, поэтому я посетила отделение. Карту выдали мне прямо на месте, через примерно 20 минут, что меня приятно удивило. Я не ожидала, что такое возможно. Большое спасибо за оперативность и ориентацию на клиента.
Гражданин РБ, с паспортом РБ, здесь на соревнованиях(нужна была карта для перевода призовых). отказали в выдачи карты, нужны какие-то эмиграционные карты(мне показалось сотрудник сама не понимала что от меня хочет)
1
Посмотреть ответ организации
ник куб
Знаток города 5 уровня
11 февраля
Филиалы Альфа банка расположены в удобных местах, что очень удобно для местных жителей. Легко добраться в любой из них.
Мои частые путешествия находят поддержку в Альфа банке. С их помощью я могу без проблем отправлять и получать деньги в любом уголке мира. Они предоставляют выгодные курсы обмена валют и оперативное обслуживание.
Вера Ю.
Знаток города 13 уровня
28 ноября 2023
Пользуюсь услугами банка уже много лет, и он стал моим выбором для инвестиций. Проблемы решаются оперативно и качественно. Мобильное приложение -большой плюс.
Хороший банк, вежливое обслуживание. Оформляла дебетовую карту с кешбеком в данном отделении. Мне подсказали обо всех условиях, выдали сразу карту. Работает несколько окон, в очереди не ждала, попала к специалисту сразу. Нравится сам банк и условия по кешбеку! Рекомендую.
Карту получал зарплатную ,при открытии карты все документы отдавал ,чтобы забрать взял паспорт ,оказалось зачем то им все понадобилось ,в итоге зря ехал с ребенком маленьким !!просто бред короче
В этот раз обслуживание было на высоте. Получал карту, заодно решил ещё один вопрос, который в прошлый раз решить не удалось. Быстро и профессионально.
Я выбрал Альфа-банк уже много лет назад, и он остается самым удобным банком, который я знаю. Интернет-банк здесь не только удобен, но и понятен, что делает его незаменимым.
Альфабанк самый интеллигентный игрок на финансовом поле . Давно пользуюсь различными услугами в том числе и как предприниматель и как инвестор на бирже. Нареканий нет , приложения « Альфа-директ» и « Альфа-банк» одни из самых удобных и информативных для работы с финансовыми активами.
Я дал свою реферальную ссылку подруге. Она тоже заказала дебетовую карту. Мне выплатили обещанный подарок в 2500 руб, а ей дали 500 руб. Спасибо от обеих нас
1
multikniga
Знаток города 5 уровня
19 февраля
Нормальное отделение Альфа-Банка. Не возникало проблем с момента открытия. Здеь всегд доступна вся информация о продуктах и услугах. Просто супер!
Написали заявление по нашей проблеме. Отнесли под подпись секретарю. Ответа не было.
Спустя 30 дней написали досудебную претензию, ответа не было.
На горячей линии даже номер юр.отдела дать не могут или отдела по работе с претензиями, чтобы узнать хоть какую-то информацию.
Прошло 30 дней с момента подачи претензии.
Ни у кого НИКАКОЙ информации нет.
Это супер-ужасное отношение! Максимальная "клиентоориентированность". Теперь только суд со всеми вытекающими. Альфа-банк будет оплачивать расходы на юриста и моральный ущерб.
А всего-то надо научиться давать обратную связь.
Обслуживание на высшем уровне - все проходит быстро, вежливо и, главное, без очередей, что приятно радует. Спасибо за своевременные СМС оповещения о движении средств по карте!
Я очень доволен работой этого банковского отделения. Здесь есть множество услуг, которые помогают мне управлять своими финансами, и всё работники очень профессиональны и отзывчивы. Я уже давно являюсь клиентов этого банка, и всегда остаюсь уровнем обслуживания.
Мария Светикова
Знаток города 5 уровня
12 июля 2023
Работа этого банка впечатляет. Всегда готовы помочь клиентам и решить любые проблемы. Отделение чистое и уютное, а персонал дружелюбный и профессиональный. Рекомендую!
Альфа-банк молодцы! У них есть многофункциональное и удобное приложение с которым вообще можно не приходить в офис. Очень радует кешбэк, который сейчас будет 1.5-2% в зависимости от суммы трат. Карта абсолютно бесплатная, так ещё можно переводить и снимать без комиссии.
1
1
Виктория Салманова
Знаток города 5 уровня
26 января
У них отличные условия по дебетовым картам, и ещё можно получить платёжные стикеры. Все оформила буквально за 10 минут, обслуживание на высоком уровне.
Работа этого банка меня полностью устраивает:выгодные проценты по вкладам, кэшбэк по карте, множество партнеров. А также внимательность и дружелюбие сотрудников. Приложение тоже очень удобное.
Обычно хожу в это отделение, но сейчас все чаще запрашиваю поддержку у них в группе в ВК. И отвечают не очень долго, и достаточно подробно обо всем рассказывают. Может и общение с сотрудниками в реале не заменит, но зато вообще без очередей)) и дома можно, в комфорте все обсудить, что интересует.
1
Ангелина
Знаток города 3 уровня
21 июня 2023
Это отделение находится очень близко к моему дому, поэтому уже давно обращаюсь только сюда по всем вопросам. Обслуживание здесь очень быстрое, сотрудники приятные и квалифицированные. Я полностью довольна.
Интерьер здесь очень оригинальный , и подход к обслуживанию клиентов также уникален .Что касается работы банка в целом , могу сказать , что при получении карты меня обслужили на отлично . Все было пояснено и настроено , так что карта готова к использованию . В общем , это место оставило положительное впечатление !👍
Думаю, что пора поменять банк. Выбрал для этого Альфу. Тут оказывается реально хорошо обслуживают, контролят все операции, стараются быть вежливыми при личном общении. Ну а главное, дают не сильно высокие процентные ставки по кредитам. Перехожу!
Дмитрий
Знаток города 6 уровня
1 июня
Заказал карту для сына, чтобы помочь ему стать финансово независимым. В банке его хорошо приняли, помогли установить приложение на смартфон. В итоге он остался доволен.