Мне помогли тут разобрать все детали получения кредита. Персонал отзывчивый, в общении приятный, грамотный, не придраться. Так же быстро одобрили всю сумму и пары дней не прошло
Быстро, грамотно и качественно. Этими тремя словами могу описать сервис в этом отделении. девушки аккуратные, ничего не хотят навязать-это мне как клиенту важно. да и помощь оказывают быстро
Банк очень красивый, чистый, обслуживание четкое и быстрое. Обращалась, чтобы разблокировать доступ к приложению после смены сим-карты, сотрудник банка мне помог, все сделал и перепроверил. Спасибо
В
Владимир Полторак
Знаток города 6 уровня
25 апреля
Местоположение удобное, обслуживание на высшем уровне! Очень внимательные и приветливые девушки работают здесь!
Ставлю единицу навязывали мне карту альфа-бизнес пообещали что она навсегда бесплатная в конечном итоге я остался ещё должен, даже не пользовался картой, так что аккуратней не всё что говорят правда!!!!
Всё происходит очень быстро и вежливо! Я всегда получаю СМС-оповещения вовремя о поступлениях денег на карту. У меня всегда есть возможность связаться с оператором, который всегда готов помочь.
Это ужас 😡😡😡клиенты стоят в километровой очереди, а девушки»пошли на обед» в 17:30!!!
Посмотреть ответ организации
А
Анна
Знаток города 7 уровня
3 февраля
Приятно удивлена обслуживанием в отделении Альфа банка. Сотрудники приветливы и компетентны. Зал ожидания чистый и комфортный. Всё на высшем уровне.
К
Каролина Емельянова
Знаток города 7 уровня
19 марта
У меня был открыт депозит в этом банке и мне нужно было обратиться по поводу закрытия. Сотрудники внимательно выслушали меня, всё объяснили и не заняли много времени. Быстро и четко обслужили
Ребята очень стараются, но всё равно ожидание очень долгое.
Посмотреть ответ организации
Владислав Ястребов
Знаток города 7 уровня
10 мая
Уютная зона обслуживания с мягкими креслами и столиками создает комфортную обстановку для клиентов.
1
Ю
Юлия Хабеева
Знаток города 4 уровня
18 июня
Я обычно и использую дебетовую карту, но недавно обнаружила систему бонусов и скидок. Это приятное открытие, особенно когда в конце месяца начисляют кешбэк. Очень понравилось!
З
Зарина Ежевская
Знаток города 3 уровня
13 марта
Получение карты в Альфа Банке было очень быстрым и качественным. Менеджер помогла разобраться в тонкостях работы с картой, объяснила все детали и ответила на все вопросы.
1
E
Elena M.
Знаток города 8 уровня
23 июня
Оформление документов на кредит прошло оперативно и без лишних вопросов. В итоге получила кредит с минимальной процентной ставкой. Хочу выразить благодарность.
Замечательные сотрудники и хорошее отдлении. Были тут на консультации, остались очень довольны, спасибо!
Роман Заборовский
Знаток города 6 уровня
14 августа
Принимают в порядке "общей очереди" но по записи вперёд проходят,хотя народу куча,юр лица вне очереди,менеджеры на чиле хоть и стоит 10 человек,плюс ребёнок грудничек....все заняты своими делами,
Пришла в офис решить вопрос с картой, специалист приняла быстро, было приятно общаться) все растолковали, объснили. Очень понравился стиль офиса и подача банка
Все впечатлило! Обслуживание на самом высоком уровне! Сотрудники очень приветливы и компетентны. И самое главное - не было никакой очереди.
Виктория Жирова
Знаток города 9 уровня
21 марта
Отделение банка предоставляет оперативное и профессиональное обслуживание. Даже во время моих звонков по горячей линии в нерабочее время операторы всегда готовы помочь.
Условия по Альфа-вкладу оказались выгодными и простыми для понимания. Девушка подробно объяснила мне, где отслеживать вклад в веб версии, так же рассчитала мне мою выгоду)
Настя Дегальцева
Знаток города 4 уровня
11 марта 2023
Очень довольна обслуживанием в данном банке. В отделениях и банкоматах очередей нет, все очень быстро и чётко. Всегда вежливые и приветливые сотрудники. Я обслуживаюсь в данном отделении уже много лет и мне ни разу не пришлось столкнуться с хамством или грубость со стороны сотрудников.
Д
Диана Дылева
Знаток города 4 уровня
21 января
Ненавязчивая музыка в отделении, приветливые, но не заискивающие перед клиентом менеджеры. Несмотря на несколько посещений новых отделений, я довольна качеством обслуживания.
Елена
Знаток города 5 уровня
5 октября 2023
Получение карты в этом банке прошло невероятно быстро и при этом сотрудники уделили мне достаточно времени для качественной консультации. Очень порадовала такая оперативность и внимательность к клиентам😊
Недавно оформляли мужу дебетовую карту. Обслужили быстро, качественно. Людей было немного,бывают и очереди. Офис классный.
Дмитрий Горячев
Знаток города 5 уровня
27 апреля
Альфа поражает по всем параметрам: чистота в офисах, квалифицированные сотрудники и быстрая поддержка.
Ольга Шаркунова
Знаток города 4 уровня
26 марта
Работа с Альфа банком всегда проста и понятна. Мне понравилась внимательность и оперативность сотрудников
Р
Рената Гарифуллина
Знаток города 4 уровня
15 августа 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за их професиональный и отзывчивый подход при решении проблемы с моим кредитом. Я приятно удивлена быстрой и оперативной помощью, лишний платеж был возмещён в течении полутора часа
Сначала на ресепшен долго объясняли что наверное не успеют открыть карту Дебетовую. Затем сказали что если менеджер вас возьмёт и оформит то выдадут. В итоге менеджер всё оформила сказала что сейчас будет выдавать свои коллеге , А в итоге коллега сказала что никому она ничего не выдаст потому что она уже все «свела». Зачем она всё «свела» зная , что нам менеджер оформляет карту и рабочий день с клиентами ещё не закончился вопрос к руководству!
Если Вы хотите сделать вклад -- вы будете очарованы обслужианием.
Но если у вас возникнет вопрос то вас пошлют
... в другое отделение банка
Разница в работе отделений огромная
В отделении на Северной 6 приложение банка
не могут установить на смартфон
Оветт один -- обращайтесь в отделение на Конституции.
На просьбу запланировпть визит в другое отделение
Ответ -- устаноаите приложение
И это по всем вопросам (кроме вкладов!)
Так что не теряйте время идите сразу а другое отделение.
1
Варя С.
Знаток города 7 уровня
8 апреля
Отделение Альфа-банка - отличное место. Сотрудники всегда готовы помочь и поддержать .
В банке хаос девушки специалисты занимаются не своим делом
1
Посмотреть ответ организации
И
илья жиров
Знаток города 7 уровня
2 мая
Компетентный персонал и оперативное решение вопросов делают обслуживание в этом банке самым удобным)
М
михаил кицель
Знаток города 5 уровня
22 июня 2023
При входе в отделение меня встречает внимательный и вежливый сотрудник - это было очень приятно. Все специалисты работают очень быстро и профессионально, у меня нет никаких нареканий.
Ждал около получаса, в отделение душно и шумно. Менеджер когда подошла моя очередь обслужила еще 2 клиентов без очереди, только потом начала работать со мной.
Разве что в отделении красиво и современно
Отличное отделение, отзывчивые и профессиональные сотрудники. Компетенции на уровне, можно лучше, ведь сотрудники явно имеют мало опыта, со временем уверенности прибавится и цены не будет этому отделению и банку в целом.
2
Г
Гузель
Знаток города 5 уровня
16 октября 2023
Обслуживание в банке проводится оперативно и без лишних очередей. Все предельно понятно и просто. Я, как не специалист по кредитам, получила исчерпывающие консультации и рекомендации. Все прошло оперативно и профессионально.
Этот офис удобен и банкоматов много. Но всегда много народу, прошлый раз ждала 60 минут. И система кафе интересна, но не удобна
Лили Лили
Знаток города 5 уровня
22 июня
Отличный банк, вежливое внимательное отношение к клиентам
Мало места для парковки
Мария Абраменко
Знаток города 6 уровня
19 апреля 2023
Я очень довольна отделением Альфы в моем городе. Всегда быстрее обслуживание и приветливый персонал. Недавно пришла за кредитом и мне быстро помогли заполнить заявление и оформить все документы. Большое спасибо, Альфа банк!
Т
Татьяна Шумакова
Знаток города 7 уровня
27 июня
Заказала дебетовые карты через сайт, и курьер доставил их за несколько дней. Условия использования приятные, обслуживание отличное.
Отзыв пишу не про Отделение, а про сам банк. Постарайтесь не связываться с данным заведением. Постоянные изменения в договоре по картам дебетовым и кредитным, придётся постоянно следить. Это касается и на стадии заключения, и уже после оформления карт. Информация в буклетиках, информационных сообщениях и в онлайн банке будет разной. Вводят в заблуждение.
Обслужили хорошо, девочки молодцы! Но есть несколько минусов, не работет электронная очередь, прождал в очереди час и одно отделение на весь Сочи. Мне чтоб открыть зарплатную карту пришлось с Молдовки ехать в Сочи, а с нашими пробками ушёл почти весь день! Пожалуйста откройте отделение в Адлерском районе!
Г
Городской пользователь
Знаток города 12 уровня
17 мая 2022
Интересный и достаточно комфортный формат.
Ты садишься за столик раскладываешься там как тебе комфортно. К тебе походит специалист с портативным ноутбуком и решает твой вопрос.
Отдельное спасибо это филиалу за то, что карту отдали прямо там. По скольку я живу в Адлере, доставки по моему адресу не было. А заказывать и потом приезжать туда ещё раз для меня было проблематично. Как итог, отдали карту прямо на месте безликую. Она работает, так же как именная. Возвращаясь в период использования физических карт, это помощь для меня была очень значима. Спасибо ещё раз отделению. Вот, что значит клиентоориентированность!
4
Дмитрий
Знаток города 9 уровня
27 февраля
Я уже три года являюсь клиентом этого банка, и обслуживание меня устраивает. Как зарплатный клиент, у меня все порядке.