У меня был открыт депозит в этом банке и мне нужно было обратиться по поводу закрытия. Сотрудники внимательно выслушали меня, всё объяснили и не заняли много времени. Быстро и четко обслужили
Условия по Альфа-вкладу оказались выгодными и простыми для понимания. Девушка подробно объяснила мне, где отслеживать вклад в веб версии, так же рассчитала мне мою выгоду)
Владислав Ястребов
Знаток города 6 уровня
10 мая
Уютная зона обслуживания с мягкими креслами и столиками создает комфортную обстановку для клиентов.
1
Светлана Т.
Знаток города 9 уровня
12 февраля
Впечатлил данный банк! Персонал всегда внимателен и готов помочь. Оформление карты прошло быстро, рекомендую Альфа Банк.
Получение карты в Альфа Банке было очень быстрым и качественным. Менеджер помогла разобраться в тонкостях работы с картой, объяснила все детали и ответила на все вопросы.
Недавно оформляли мужу дебетовую карту. Обслужили быстро, качественно. Людей было немного,бывают и очереди. Офис классный.
Настя Дегальцева
Знаток города 4 уровня
11 марта 2023
Очень довольна обслуживанием в данном банке. В отделениях и банкоматах очередей нет, все очень быстро и чётко. Всегда вежливые и приветливые сотрудники. Я обслуживаюсь в данном отделении уже много лет и мне ни разу не пришлось столкнуться с хамством или грубость со стороны сотрудников.
Елена
Знаток города 5 уровня
5 октября 2023
Получение карты в этом банке прошло невероятно быстро и при этом сотрудники уделили мне достаточно времени для качественной консультации. Очень порадовала такая оперативность и внимательность к клиентам😊
Я обычно и использую дебетовую карту, но недавно обнаружила систему бонусов и скидок. Это приятное открытие, особенно когда в конце месяца начисляют кешбэк. Очень понравилось!
Эля
Знаток города 4 уровня
30 марта
Этот филиал Альфы обычный , но современный и удобный. Здесь достаточно банкоматов и окон обслуживания, чтобы избежать очередей
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за их професиональный и отзывчивый подход при решении проблемы с моим кредитом. Я приятно удивлена быстрой и оперативной помощью, лишний платеж был возмещён в течении полутора часа
Сначала на ресепшен долго объясняли что наверное не успеют открыть карту Дебетовую. Затем сказали что если менеджер вас возьмёт и оформит то выдадут. В итоге менеджер всё оформила сказала что сейчас будет выдавать свои коллеге , А в итоге коллега сказала что никому она ничего не выдаст потому что она уже все «свела». Зачем она всё «свела» зная , что нам менеджер оформляет карту и рабочий день с клиентами ещё не закончился вопрос к руководству!
Если Вы хотите сделать вклад -- вы будете очарованы обслужианием.
Но если у вас возникнет вопрос то вас пошлют
... в другое отделение банка
Разница в работе отделений огромная
В отделении на Северной 6 приложение банка
не могут установить на смартфон
Оветт один -- обращайтесь в отделение на Конституции.
На просьбу запланировпть визит в другое отделение
Ответ -- устаноаите приложение
И это по всем вопросам (кроме вкладов!)
Так что не теряйте время идите сразу а другое отделение.
1
Виктория Жирова
Знаток города 8 уровня
21 марта
Отделение банка предоставляет оперативное и профессиональное обслуживание. Даже во время моих звонков по горячей линии в нерабочее время операторы всегда готовы помочь.
Альфа предлагает множество услуг: снятие и перевод денег, оплата счетов, валютный обмен, кредиты, открытие депозитов и многое другое. Здесь можно делать все, что нужно.
1
Дмитрий Горячев
Знаток города 5 уровня
27 апреля
Альфа поражает по всем параметрам: чистота в офисах, квалифицированные сотрудники и быстрая поддержка.
Ждал около получаса, в отделение душно и шумно. Менеджер когда подошла моя очередь обслужила еще 2 клиентов без очереди, только потом начала работать со мной.
Разве что в отделении красиво и современно
При входе в отделение меня встречает внимательный и вежливый сотрудник - это было очень приятно. Все специалисты работают очень быстро и профессионально, у меня нет никаких нареканий.
Отличное отделение, отзывчивые и профессиональные сотрудники. Компетенции на уровне, можно лучше, ведь сотрудники явно имеют мало опыта, со временем уверенности прибавится и цены не будет этому отделению и банку в целом.
Обслуживание в банке проводится оперативно и без лишних очередей. Все предельно понятно и просто. Я, как не специалист по кредитам, получила исчерпывающие консультации и рекомендации. Все прошло оперативно и профессионально.
Варя С.
Знаток города 5 уровня
8 апреля
Отделение Альфа-банка - отличное место. Сотрудники всегда готовы помочь и поддержать .
Мария Абраменко
Знаток города 6 уровня
19 апреля 2023
Я очень довольна отделением Альфы в моем городе. Всегда быстрее обслуживание и приветливый персонал. Недавно пришла за кредитом и мне быстро помогли заполнить заявление и оформить все документы. Большое спасибо, Альфа банк!
Отзыв пишу не про Отделение, а про сам банк. Постарайтесь не связываться с данным заведением. Постоянные изменения в договоре по картам дебетовым и кредитным, придётся постоянно следить. Это касается и на стадии заключения, и уже после оформления карт. Информация в буклетиках, информационных сообщениях и в онлайн банке будет разной. Вводят в заблуждение.
Обслужили хорошо, девочки молодцы! Но есть несколько минусов, не работет электронная очередь, прождал в очереди час и одно отделение на весь Сочи. Мне чтоб открыть зарплатную карту пришлось с Молдовки ехать в Сочи, а с нашими пробками ушёл почти весь день! Пожалуйста откройте отделение в Адлерском районе!
Интересный и достаточно комфортный формат.
Ты садишься за столик раскладываешься там как тебе комфортно. К тебе походит специалист с портативным ноутбуком и решает твой вопрос.
Отдельное спасибо это филиалу за то, что карту отдали прямо там. По скольку я живу в Адлере, доставки по моему адресу не было. А заказывать и потом приезжать туда ещё раз для меня было проблематично. Как итог, отдали карту прямо на месте безликую. Она работает, так же как именная. Возвращаясь в период использования физических карт, это помощь для меня была очень значима. Спасибо ещё раз отделению. Вот, что значит клиентоориентированность!
Одобрили кредит с первого раза! Пришел в этот филиал альфы, подписали все документы минут за 5, девочки работают быстро. Внутри офиса очень приятно, светло, чисто, не людно.
Отвратительный сервис... Сотрудники "заняты", автомат по выдаче талонов не работает, объяснять суть вопррса надо как в школе перед доской и всем классом... Никакой приватности и банковской тайны... Печальные эмоции от посещения "лучшего офиса" "лучшего банка" 😕
1
Дмитрий
Знаток города 9 уровня
27 февраля
Я уже три года являюсь клиентом этого банка, и обслуживание меня устраивает. Как зарплатный клиент, у меня все порядке.
Татьяна
Знаток города 6 уровня
11 июня 2023
Я полностью довольна современным обслуживанием. Мне нравится, что я могу пользоваться онлайн банком или посетить отделение лично. Я могу оформить документы через интернет и просто забрать их здесь. В общем все для удобства клиентов. И практически нет очередей, спасибо!
У альфы в принципе удобное расположение отделений, особенно в центре города. Я живу в 15 минутах от этого отделения и не надо ехать через весь город. Работают быстро и без очередей. Зарплаты и пенсии можно получать в этом отделении
Оформил кредитную карту онлайн через этот офис. Процесс был быстрым, карту получил через пару дней. Эффективно и профессионально - именно за это я ценю этот банк.
Офис приятный , светлый , не похож на офис банка.
Очереди не было , сразу после входа в помещение подошел менеджер , уточнил вопрос , через пару минут уже начали решать поставленную задачу .
Видел аппарат с водой (не проверял, но думаю попить получится при желании)
Из минусов - парковка только от ТЦ подземная , но будем честны - у банков если и есть парковка , то на 2-3 машины
Было комфортно посещать, рекомендую
Очень нравится обслуживание в этом банке. И кстати, наш зарплатный проект тоже здесь у нас. Так что вообще чудно - и деньги приходят на карту альфа, и вклад у меня тут - перевожу все без процентов.
Я получила великолепное обслуживание в этом офисе Альфы. Сотрудники были дружелюбными и готовыми помочь мне в любое время. Спасибо,вы настоящие профессионалы своего дела!
Александра Малеева
Знаток города 5 уровня
19 марта 2023
Я посетила отделение альфа банка для получения кредита, и я была очень довольна скоростью и эффективностью процесса оформления. Сотрудники были дружелюбны и профессиональны, не ошиблась с выбором банка.