Я пришел сюда, чтобы подать заявку на ипотеку. Вся процедура заняла гораздо меньше времени, чем ожидалось, одобрили моментально! Отличный банк!
1
Андрей М.
Знаток города 4 уровня
23 апреля 2023
Мне нужно было срочно оформить кредит. Я заполнил анкету, мне перезвонил менеджер и мы договорились о встрече в офисе. Очень понравилось, что все прошло быстро и без
лишних вопросов. После того, как я получил решение, сотрудник банка перезвонил еще раз и подтвердил это решение. Кредит я оформил и полностью доволен.
1
1
И
Ирина Л.
Знаток города 6 уровня
3 июня 2023
Мы получили очень приятный опыт в этом отделении, когда оформляли кредит. Милые менеджеры подробно объяснили нам все и помогли в получении кредита.
М
Мария Возгрина
Знаток города 12 уровня
20 мая 2023
Достаточно часто посещаю это отделение альфа банка из-за доступности круглосуточных банкоматов. У меня нет негативных отзывов,все функции работают, всегда есть наличные , а очереди практически отсутствуют.
Я Вип клиент, жду уже 30 минут, никто не приходит обслужить. Бардак сплошной. Обслуживают людей, пришедших после меня. Я уже и ругался, ничего не помогают. Сделали офис, якобы как дома, так и работают.
Отличный банк! Я пользуюсь его услугами уже много лет и никогда не был разочарован. Спасибо за отличное обслуживание!
И
Иван Т.
Знаток города 5 уровня
25 июля 2023
Сотрудники помогли мне отключить подписку на сервисе. Вместе мы составили письмо для возврата, и сервис отреагировал на мою просьбу. Несмотря на то ,что это не было их прямой обязанностью, менеджеры не оставили меня в беде. Искреняя благодарность им за помощь.
Похвалю банк, за упрощение системы с подтверждением дохода.Не нужны справки по форме, 2 ндфл или личного кабинета на гос услугах .Только паспорт и снилс.Экономит время сотни раз.
Отвратительный банк! Хотела оформить карту 365 дней, по предварительной заявке , якобы, одобрили. Неделю названивали с напоминанием «заберите вашу карту». В итоге, после 45 минут ожидания, мне выдали информацию, что одобрен кредитный лимит в 10 раз меньше, чем я просила!!! Для чего звонить с недостоверной информацией????
5
Алёна Павленко
Знаток города 13 уровня
30 сентября 2023
Зашла, чтобы оформить кредитку около 10 утра, обещали доставить ее в тот же день - и правда! Курьер привез ее в середине дня. Приятно удивлена такой скоростью. Спасибо!)
Алексей Пичугин
Знаток города 9 уровня
21 мая 2023
После последнего посещения я остался очень доволен персоналом этого банка. Они помогли мне с моим вопросом,подробно объяснили и показали, как лучше поступить. Большое спасибо!
К
Ксения Т.
Знаток города 4 уровня
12 марта 2023
Обслуживание как по высшему разряду! На входе в банк стоит администратор и сразу же проводит вас к нужному окну. В очереди не приходилось стоять. Специалисты очень приветливые. Если что-то не понятно, всегда помогут.
1
K
Kirill G
Знаток города 11 уровня
3 мая 2023
Отличный выбор людей, которые ищут качественные финансовые услуги. Я оформил здесь ипотеку и очень доволен.
М
Милена Арсланова
Знаток города 7 уровня
18 апреля 2023
Много банкоматов,очередей почти нет,и всегда есть свободные консультанты.В кассе можно оплатить квитанции ЖКХ и налоги,в том числе и через интернет.Очень удобно,что рядом есть аптека и магазин.
Худший формат обслуживания! Сотрудники больше времени убивают на бесконечные перебежки в бэкофис, к шкафу, за постоянно забытым телефоном, пауэрбэнком, аппарата для проверки паспорта и считывателем карты.
Для международных переговоров предпочитаю пользоваться услугами Альфа-Банка, и могу уверенно подтвердить, что они предоставляют отличный сервис и поддержку.
Альфа банк обман , сейчас акция идёт за рекомендацию дают 1500 и в итоге человек совершил тут же покупку с этой карты а деньги не пришли хотя прошло уже 3 дня
Приветливые люди , приятные условия.Вяли недавно кредит, достаточно крупный,пока платим исправно.
Алёна
Знаток города 8 уровня
10 июля 2023
Посетила отделение Альфа банка, чтобы открыть счет. Весь процесс прошел быстро и без проблем, а персонал был дружелюбен и профессионален.
С
Савелий Наумов
Знаток города 10 уровня
15 мая 2023
Большое спасибо сотрудникам банка за подробную консультацию по ипотеке. Я очень сомневался из-за сложной ситуации, но они помогли мне вернуть уверенность и теперь я оформляю покупку.
П
Про
Знаток города 5 уровня
15 июня 2023
Все происходит очень легко. Большое спасибо замечательным сотрудникам. Я никогда ещё не оформляла кредит так быстро.
Ребят. Это позор. В КАЖДОМ отделения данного банка одни услуги делают, другие нет. Через интернет об этом не узнать. Приходится кататься из одного отделения в другое. Жалею, что связалась с вами.
Надоели своими звонками с предложениями, неоднократно просил не звонить и не впаривать мне ничено
1
Посмотреть ответ организации
И
Игорь Нохрин
Знаток города 6 уровня
23 февраля 2023
Мне никогда не приходится тут ждать, обслуживают сразу же после входа в отделение. Подходят прям на входе, всегда круто отвечают на все вопросы, помогают с оплатами в банкоматах. Спасибо
Никаких проблем с банком за все время использования до сих пор не было. Банкоматы всегда работают. Спасибо вам.
Т
Татьяна С.
Знаток города 10 уровня
19 июня 2023
Хочу отметить, что функция онлайн копилки является очень полезной. Она позволяет удобно откладывать и накапливать деньги на будущие покупки. Обратите на это внимание.
Эльмира Быкова
Знаток города 7 уровня
24 марта 2023
Мне нравится Альфа-Банк в целом и что в отделении есть все для того,чтобы клиенты могли без проблем получить то, за чем пришли.Сам офис очень просторный и приятный
Дарья Габова
Знаток города 13 уровня
15 апреля 2023
Я осталась очень довольна.
Все сотрудники вежливые, отзывчивые, внимательные.
Мавзуна.
Знаток города 7 уровня
7 апреля 2023
До Альфы была клиентам другого банка. Коллеги по роботе предложили вместе посетить банк. Там мы обротились к специалисту.
Поседели вместе минут 20, решила переоформить карту позже, потом пришла отдельно сама забрала карту.
Помогли во всем и хорошоее обслуживание.
Впервые была в отделении банка, где нет привычных окон обслуживания.
На входе как обычно распечатываешь талон, садишься за столик. Менеджеры подойдут к вам сами с ноутом.
Людей было немного, ждать пришлось недолго, ну и в целом приятная атмосфера.
Оказание помощи клиенту на нуле. Отвратительно. Перевела по ошибке непонятно кому деньги. А они видите ли не могут отменить транзакцию. Не дозвониться, не дописаться. Ужас
Отвратительный банк. Попыталась закрыть кредит за брата, который попал в больницу через его ЛК, 2 часа общалась с ботом, в итоге одни отписки, так и не закрыла
Обслуживание медленное. По полчаса в очереди сидел последние 2 своих визита.
Ш
Шариф Азиз
Знаток города 5 уровня
13 октября 2022
Оформил кредит наличными 150000. Деньги пришли через 3 часа. А вот уведомление почему на 177 тысячи пятьсот рублей. Почему, и откуда взялись ещё 27 т. 500 рублей,так и не понял. Кстати, деньги поступили 150000 с копейками. Сегодня пойду в банк узнавать что да как. Читаю комментарии и не вижу ни одного ответа от сотрудников банка. Значит банк даже не читает комментарии.